Răspunsuri la întrebări

Cum se activează serviciul „Internet Home“ Kyivstar?

Pentru a utiliza serviciul „Internet Home“ Kyivstar, face conexiunea convenabil pentru tine:

Care este costul de conectare a serviciului „Internet Home“ Kyivstar?

Serviciul „Internet Home“ este conectat gratuit.

Serviciul „Internet Home“ oferte mai bune de la alți furnizori?

Compusul calitativă și un semnal stabil și, de asemenea, să transmită aceleași date de viteză și de încărcare (încărcare și descărcare).
Wi-Fi router pentru un USD. mai mult
Serviciile suplimentare care vă permit să configurați accesul la rețea în funcție de nevoile dumneavoastră.
Specialiștii în asistență 24/7. Clearinghouse

Pot conecta serviciul „Internet Home“ în sectorul privat?

Din păcate, serviciul este disponibil doar în clădirile cu mai multe etaje.

În cazul în care este serviciul „Internet Home“, în care orașele?

Am închiriat un apartament, pot activa serviciul „Internet Home“?

Pot aranja pentru a conecta serviciul „Internet Home“ pentru organizație?

Serviciul „Internet Home“ disponibil abonaților individuali. Pentru întreprinderile mici și mijlocii, inclusiv întreprinzătorii privați, am pregătit o ofertă tarifară specială.

Pot să petrec în apartament cu două servicii de cablu „Acasă Internet“?

In apartament, de regulă, planta se realizează un singur cablu și o conexiune, dar dacă aveți nevoie pentru a avea mai multe cabluri, de exemplu, pentru apartamente comunale, este posibil. Doar contactați Centrul de service pentru clienți.

Cum să verificați contul și valoarea bonusurilor?

în „Kyivstar mea» pentru toți utilizatorii de acasă, Internet).

prin USSD-cerere * 460 # de pe telefonul mobil, al cărui număr este înregistrat în „My Kyivstar“ (numai pentru comunicații mobile Kyivstar).

Cum pot plăti pentru serviciul?

Plătiți pentru serviciul „Internet Home“ poate fi:

folosind un card Visa sau MasterCard carduri de plată;
Kyivstar online;
Privat prin sistemul de plăți, EasyPay, Portmone;
în sistemul „My Kyivstar“;
prin terminalul de reîncărcare.

Dacă mă duc într-o vacanță / călătorie de afaceri și voi fi absent pentru o lungă perioadă de timp, dacă ar trebui să plătească pentru acest serviciu?

În timp ce este activat, va fi perceput taxa lunară pentru ea. Dar puteți suspenda furnizarea de servicii, și nu se va percepe taxa lunară în timpul absenței dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să se aplice prin intermediul sistemului „Kyivstar meu“. Perioada maximă pentru care se poate suspenda furnizarea de servicii - 30 de zile.

Care sunt termenii contractului meu cu compania „Kyivstar“, și unde le pot găsi?

Kyivstar oferă servicii abonaților săi, pe baza documentului „Termenii și condițiile de servicii de telecomunicații SA“ Kyivstar“.

Cum de a reînnoi acordul existent la o altă persoană?

Puteți modifica informațiile contului de utilizator în sistem „My Kyivstar“ și în acord cu noul utilizator pentru a transfera numele de utilizator și parola pentru a accesa sistemul. În acest caz, istoria de utilizare a serviciului, soldul contului și serviciile suplimentare vor fi menținute.

De asemenea, puteți rezilia contractul în orice centru de servicii pentru clienți, și apoi re-conectați serviciul la persoana dorită.

Pot anula contractul și că acest lucru necesită?

Da, pur și simplu, contactați Centrul de service pentru clienți. Ar trebui să aibă un pașaport și NIF fața este încadrată pe serviciul în sistem „My Kyivstar“ și nu au datorii pe cont.

Ce este serviciul «Wi-Fi-router"?

Wi-Fi router - serviciul companiei „Kyivstar“, care vă permite să stabiliți o conexiune wireless la internet în casa ta cu ajutorul unui dispozitiv special - un router (router). Citește mai mult.

Cum se configurează Wi-Fi-router?

Configurarea router-ul va ajuta speciale „asistent programul de configurare a router-ului.“ Acesta poate fi descărcat gratis prin link. Dacă aveți dificultăți înființarea, ajuta la a face specialistul nostru folosind serviciul „master“.

Pot restricționa accesul la Wi-Fi-rețea la alți utilizatori?

Cum de a testa viteza de pe Internet?

Vă rugăm să rețineți că viteza rezultatelor testelor nu depinde numai de caracteristicile rețelei, dar, de asemenea, pe testarea vitezei de serviciu.

Care este pragul meu de a dezactiva serviciul?

În cazul în care prima zi a lunii în care soldul contului dvs. este mai mică decât valoarea taxei de abonament, plus orice servicii suplimentare în contul personal, efectul de serviciu „Internet Home“ este suspendat. De exemplu, în cazul în care taxa de licență de planul tarifar este de 100 UAH, iar costul de servicii suplimentare - UAH 25, 1 zi a fiecărei luni, contul dvs. trebuie să fie de cel puțin 125 UAH. În cazul în care suma este mai mică, serviciul este dezactivat, soldul contului nu este eliminat. Pentru a relua furnizarea serviciului „Internet Home“, în acest caz, reîncarcă contul pentru o sumă nu mai mică decât taxa lunară și cuantumul taxelor pentru servicii suplimentare, în cazul în care acestea sunt conectate la contul tău.

este furnizat serviciul. Costul serviciului este de 10 UAH pe lună.

Ai furniza servicii de IP-TV?

Din păcate, serviciul nu este disponibil în acest moment. Puteți utiliza o platformă online-TV.