documentația turismului pentru a face excursii interne - studopediya

Setul de documentație tehnică pentru fiecare tur asigurați-vă că pentru a include:

• o diagramă de flux a traseului turistic de deplasare (anexa A la GOST 50681-94);

• grupuri de întreprinderi de descărcări de program turistic de turiști, în anumite momente (Anexa B la GOST 50681-94);

• o fișă de informații pentru un bon de călătorie turistică (Anexa B GOST P 50681-94);

• spații libere permite șablon TUR-1 „permis de călătorie“ (aprobat de Ministerul Finanțelor România);

• forme de contracte cu clienții - agenții de voiaj (în conformitate cu Legea federală „Despre bazele de activitate turistică în România“);

• un contract cu parteneri - furnizori de servicii (hoteluri, companii de transport, operatori de turism, etc ...);

• calcularea sau calcularea prețului tur;

• calendar pentru ruta;

• informații despre piste text (pentru excursii cu autobuzul);

• O descriere a caracteristicilor tehnologice - rotunde (un memento al termenelor de aplicare, comenzi pentru transport, bilete, excursii și rezervări în întreprinderile hotelului, centrale electrice, formulare de cerere, orarelor de transport pe ruta, posibila transplantul, așteptări, etc.);

• memo-uri texte pentru turiști (în cazuri speciale, cum ar fi de carantină zagranpoezdok în țară pentru practicarea sporturilor specializate sau excursii aventura Gear, etc ...);

• materiale de referință de pe traseu;

Pe excursii cu autobuzul plin „Pașaport traseu de autobuz“ (o versiune străină - „foi de parcurs“), aprobat de Ministerul Transporturilor din România, care reflectă nu numai itinerariul și de servicii de tehnologie, dar, de asemenea, datele tehnice ale autobuz, kilometraj, și în special drumuri, interdicții și restricții de trafic rutier , odihnă și produse alimentare articole pe marginea drumului, parcare sanitare și așa mai departe. d.

Fluxul diagramă a unei excursii turistice - acesta este un document care da în mod clar și concis toate informațiile necesare și să opereze datele tur (Anexa 1).

În unele cazuri (în funcție de traseu și de servicii specifice), unele elemente pot fi omise.

Programarea preluărilor de întreprinderi de turism pe ruta reflectă încărcătura reală a întreprinderilor de turism de pe traseu și îi permite să monitorizeze și să controleze (Anexa 2).

Factsheet pentru un turist voucher de călătorie conține secțiuni de informații obligatorii și suplimentare pe ruta, destinate turiștilor, și este un accesoriu indispensabil pentru voucherul turistic sau tichetul (anexa 3).

Fișa de informații conține următoarele informații:

• descriere călătorie traseu - puncte de ședere, durata șederii și condițiile de cazare în fiecare punct de serviciu (tipul clădirii, numărul de locuri în cameră, echipamentul sanitar);

• O scurtă descriere a zonei de deplasare (atractii, in special topografie, etc ...), Programul de întreținere la fiecare punct al turului;

• o listă de servicii furnizate pentru o taxă suplimentară;

• disponibilitatea și o scurtă descriere a facilităților sportive și locuri de joacă, parcări, funiculare de pasageri, iazuri, plimbari, locuri de joaca (camere), biblioteci, cinematografe și așa mai departe etc..;

Formularul bon de călătorie TUR-1 este proiectat GKFT România, împreună cu Asociația Română a agențiilor de turism și Liga proteja drepturile călătorilor finansovRumyniyaot 10.04.96, a aprobat scrisoarea Ministerului este o formă de responsabilitate strictă, și oferă un set optim de detalii care dau clientului informațiile cele mai complete despre viitorul turneu. Această formă a autorizației este standardul care permite replicarea turpredpriyatiyam atunci când tichetele completează și alte date necesare.

rezervare foaie. În conformitate cu Legea federală „Despre bazele de activitate turistică în România“ (capitolul IV, articolul 9 ..) - este o rezervare turistică de beton sau o persoană autorizată să reprezinte grupul de turisti, operatorul de turism cu privire la formarea produsului turistic. Acesta trebuie să fie în scris, un acord care are natura contractului preliminar (apendicele 6).

Contractul cu clientul cu privire la achiziționarea de tur se face în conformitate cu Sec. Statul v. 10 din Legea federală „Despre bazele de activitate turistică în România“ și pe baza modelului contractului de vânzare.

Termenii esențiale ale contractului sunt după cum urmează:

• informații despre turistul (cumpărător), în măsura necesară pentru punerea în aplicare a produsului turistic;

• informații despre proprietățile de consum ale unui produs turistic, program de ședere și de ruta de călătorie, condițiile de siguranța turiștilor și certificarea produsului turistic;

• Data și ora la începutul și la sfârșitul călătoriei, durata acesteia;

• ordinea de întâlnire, cablarea și întreținerea turiștilor;

• drepturile, obligațiile și responsabilitățile părților;

• prețul de vânzare al produsului turistic și procedura de plată a acestuia; . • un număr minim de turiști din grup;

• termen de informații turistice pe care călătoria nu are loc din cauza lipsei de grup;

• Condiții schimba și anularea contractului, ordinea de decontare care rezultă din aceste dispute și daune părților;

• ordinea și sincronizarea revendicările prezentării turistice (pretenții cu privire la calitatea produsului sunt prezentate un turist turistic agent de voiaj sau un agent de turism, în scris, în termen de 20 de zile de la încheierea contractului și care urmează să fie îndeplinite în termen de 10 zile de la primirea revendicărilor).

Documentul turistic principal - un voucher turistic. El este un multi-document care: confirmă statutul de turist, asigură primirea de toate acestea, în bonul de casă și servicii turistice plătite. Pentru a găzdui tichetul este garanția firmei care a făcut un turist, le-a plătit în numerar.

Voucherul turistic - un document care să confirme statutul unei persoane sau a unui grup de persoane în calitate de turiști plătesc pentru serviciile sau garanție și este baza pentru turistul sau grup de turisti de servicii turistice.

asigurare de călătorie - asigurare care oferă o protecție de asigurare pentru cetățeni în timpul lor liber.

asigurare de călătorie pot include:

- activelor turistice de asigurări;

- de asigurare de viață și de sănătate vizitatori;

- de asigurare în caz de vreme rea, la momentul găsirii persoanelor asigurate în vacanță.

În cadrul programelor de asigurare „SOGAZ-VOYAGE“ deconteaza următoarele cheltuieli:

· Cheltuieli medicale în caz de îmbolnăvire subită sau accident;

· Evacuare medicală, repatriere;

· Costurile de organizare și plata pentru revenirea la locul permanent de reședință a copiilor persoanei asigurate sub vârsta de 15 ani, neînsoțit, spitalizare sau deces al persoanei asigurate ca urmare a unei boli bruște sau accident;

· Răspunderea civilă pentru prejudiciile cauzate vieții, sănătății sau proprietății terților în timpul șederii persoanei asigurate în excursie;

· Cheltuieli administrative, în cazul bagajelor pierdute, documente, consiliere juridică;

· Costul de a vizita rudele persoanei asigurate în caz de spitalizare;

· Costurile pentru intoarcerea mai devreme de călătorie în caz de deces al unei rude, etc.;

· Costurile de apel la societatea de servicii;

· Costurile pentru organizarea și furnizarea de servicii de căutare și salvare a persoanei asigurate în caz de cădere în situații extreme.

3. Stadiul actual al sucursalei sanatoriu în Federația Rusă.

Resort (kurort germană :. Kur - tratament, Ort - loc) - această zonă, care are proprietăți de vindecare naturale (resurse), precum și condițiile necesare pentru utilizarea lor terapeutică și profilactică.

Prin natura resurselor medicinale naturale stațiuni sunt împărțite în trei grupe: .. climatica, balneologie si noroi si resorturi, are un număr de factori medicali, numite respectiv balneok-limaticheskimi, balneologie climatică, noroi baie etc. ceea ce privește prevenirea și tratamentul bolilor în stațiunile trebuie să respecte cu strictețe medicale standarde -biologicheskim și de mediu. Ei au studiat știința balneologie. La toate statiunile stabilite cartierele și zonele de protecție sanitară.

sanatoriu În mod tradițional, preferat și cel mai vizitat Rumyniyanami sunt de medicamente din caucaziană Ape minerale, Soci, Anapa, Crimeea, Abhazia, sanatoriu balnear în apropiere de Moscova, moteluri benzi Central România, Urali, Lacul Baikal, Siberia. De altfel, prima stațiune din România - Marcial Waters - deschide chiar și pe ordinea lui Petru I în Karelia în 1714.