Cum de a construi o cariera de manager de credit la Alfa Bank
Cine poate lucra de manager?
Dacă nu ați lucrat într-o bancă, au o idee minim de sarcinile unui angajat, ar trebui să înceapă cu poziții de junior. Primul pas pe scara carierei poate fi timp produse de credit specialist în vânzări, la punctul de vânzare, sau în calitate de consultant la birou. Pe de o parte, un ofițer de împrumut de la magazin primește abilități de vânzări, salarii relativ mari, dezvoltă înțelegere a produselor de credit, ratele de formare. Pe de altă parte, consultantul care îndeplinește controalele clienților rândul său, ajută să realizeze tranzacții prin intermediul terminalului, este, așa cum se spune, „în ochii“ ale superiorilor săi. Consultant mai ușor de a poziționa un specialist pentru a lucra cu clienții, și apoi du-te la rangul managerului.
Care este treaba managerului de credit?
Un angajat a face împrumuturi, o mulțime de lucru cu documente. El ar trebui să fie în măsură să stabilească autenticitatea pașapoarte, cărți de identitate. Este nevoie de îngrijire pentru a observa astfel de nuanțe ca valabilitatea documentelor, limita de vârstă. Certificatul de angajator și ocuparea forței de muncă copie certificată de înregistrare de timbru și a semnăturii trebuie să fie în anumite locuri. Pierdute ceva - și documentele trebuie să colecteze din nou ..
Împreună cu managerul de clienți în completarea chestionarului - ceva cu reclamantele că un reverificate, folosind materiale de referință. Apoi, contractul este trimis la biroul din spate, care decide. În cazul aprobării și acceptarea debitorilor, este semnat contractul. Declarațiile ca un alt fel, cu privire la contractul de împrumut (recalculare, se deplasează la data plății lunare, etc.) sunt deja luați manager de alt personal pentru a le este irelevant.
Atunci când face un împrumut, expertul oferă servicii și produse suplimentare pentru a ști despre care el este obligat tuturor. Interes, pentru a convinge mai degrabă decât să impună - nu este o sarcină ușoară. Personalul nu face, de exemplu, de asigurare, în mod implicit, pentru că este plină de plângeri concediere.
Cine este responsabil în cazul în care un client nu plătește?
Plătitorilor de recuperare angajate în serviciu, managerul de întârziere nu este responsabil, deși avertizează în mod necesar clienții cu privire la nevoia de plata la timp.
De multe ori treaba managerului dificilă este fluxul continuu al celor care doresc să aranjeze un împrumut, un volum mare de muncă. Uneori, angajatul nu are pur și simplu timp pentru a lua masa, bea o ceașcă de cafea. Mulți oameni vis de a lucra într-o bancă, suntem convinși că această lucrare se numește „minciuna nu este bătut,“ stai-te o fată cu o manichiură frumoasă, degetele manichiură smuls cheile. De fapt, lucrul cu documente necesită o mulțime de concentrare, atenție, viteza de luare a deciziilor. Da, și clienții - tot felul de oameni, ei pot vorbi destul de nepoliticos, toată lumea vrea creditul cel mai avantajos pe cele mai bune condiții.
Perspectivele de carieră.
În „Alfa-Bank“ pentru angajați, se descurcă cu îndatoririle sale, pune în aplicare planul, este oferit de dezvoltare a carierei. În ce direcție - aceasta va depinde de dorințele și capacitățile. Puteți continua să lucreze la birou, devenind un funcționar superior, șef adjunct, și chiar și atunci, capul. , oameni încrezătoare în sine valoare motivată a companiei. Puteți face o carieră spectaculoasă, timp de 3 luni, și nu se poate mișca un singur pas, și timp de 3 ani. În cazul în care managementul nu vede succesul dumneavoastră, puteți lăsa.
Pentru cine postul de Manager de credit?
Managerul de credit în „Alfa-Bank“ - o persoană încrezătoare, prietenos, responsabil, educat. El este capabil să calculeze rapid opțiuni de împrumut și pentru a vorbi despre condițiile de creditare, astfel încât clientul nu va avea probleme. Din împrumutat un angajat bun lasă mulțumit și vin înapoi din nou la el. Specialistul ar trebui să vorbească rapid, dar clar și ușor de înțeles, să fie profesionist, dar placuta de conversație, interesant.
În plus, persoana în această poziție ar trebui să fie suficient de rezistente, pacient, gata pentru volum mare de muncă. aspect important - este farmecul, prietenia, aspectul frumos. Și cu siguranță nu se potrivesc exact acest loc de muncă, dacă nu-mi plac oamenii care nu știu cum să-i asculte și să te consideri mai destept decat altele.