centru de evaluare ca metodă de evaluare a personalului
Sau experiență în centrul Assescment în calitate de observator
Cred că pentru a începe este de a explica termenul de „centru de evaluare“.
centru de evaluare (evaluare) - una dintre metodele de o estimare complexă a personalului, bazat pe utilizarea unor tehnici complementare, axat pe evaluarea calității reale a personalului, caracteristicile lor psihologice și profesionale care îndeplinesc cerințele posturilor de muncă, precum și identificarea potențialilor experți.
Evaluarea se bazează pe un set de criterii, competențe. Set de competențe de evaluare (model de competențe) este unic pentru fiecare companie și reflectă cerințele societății angajaților săi.
Rezultatele centru de evaluare sunt utilizate pentru a îndeplini următoarele funcții de gestionare a personalului:
- Selecție. Fiecare organizație vrea să fie în măsură să identifice și să selecteze cei mai buni angajati. Procedura de Assessmenta proiectate cu grijă face posibilă pentru a selecta candidatul ideal pentru orice post vacant.
- Desfasurarea personalului. Fiecare organizație dorește ca fiecare dintre angajații săi a avut loc la locul potrivit. De exemplu, o organizație are mai multe poziții de conducere, cu diferite niveluri de responsabilitate. Procedura Assessmenta poate oferi cel mai complet ghid de informații pentru plasarea candidaților pe pozițiile marcate pentru a fi cele mai eficiente.
- Training si dezvoltare. Procedura de Assessmenta ajută la identificarea potențialului fiecărui angajat. Acest lucru facilitează în mare măsură formarea de programe educaționale și a planurilor de carieră. Fac candidații au posibilitatea de a vedea ce aptitudini are nevoie să se dezvolte propriile sale.
- Promovare. Rezultatele Assessmenta pot fi baza pentru promovarea angajaților, deoarece acestea contribuie la identificarea celor care au capacitatea de management. Astfel de angajați sunt oferite posturi cu o gamă largă de puteri și un nivel ridicat de responsabilitate.
- managementul carierei și mentorat. Uneori, testele Assessmenta ajuta oamenii să facă alegeri în locuri de muncă sau educație. Ele ajuta la identificarea acelor domenii de activitate în care persoana care urmează să fie în măsură să se exprime în mod clar.
- Prepararea reacției inverse. Rezultatele Assessmenta poate determina dacă problema în beneficiul angajaților cheltuit de formare.
În viață, fiecare întreprindere mai mult sau mai puțin mare, mai devreme sau mai târziu, există o nevoie pentru procedurile de evaluare a personalului. Metoda cea mai frecvent utilizată de evaluare - această certificare. Cu toate acestea, certificarea a fost mult timp o procedură formală, printr-o evaluare a personalului de suprafață și nu furnizează informații cu privire la potențialul de dezvoltare a angajaților. Pentru a realiza evaluarea mai completă și obiectivă a personalului este necesar să se aplice tehnologia centru de evaluare, ca formă de evaluare mai precisă.
Evaluarea participanților la Assessmente realizate prin observarea comportamentului lor real în jocurile de afaceri. Pe plan extern, metoda este similară cu formarea: Participanții sunt invitați la jocuri de afaceri și sarcini, dar scopul lor - nu abilități de dezvoltare, și șanse egale de a demonstra punctele forte și punctele slabe ale acestora. La fiecare loc de muncă pentru fiecare participant este atașat de experți.
Expert monitorizează angajat într-o situație special modelate. El surprinde în detaliu comportamentul său de încărcare, care se referă la o competență observabil într-o formă special concepute și evaluează-l. Rezultatele evaluării sunt forme de comportament înregistrate într-un anumit loc de muncă angajat. Pentru fiecare exercițiu, completați un formular separat. Conform rezultatelor observației elaborate linii directoare pentru fiecare angajat.
Procedura centru de evaluare are loc într-un mediu relaxat și prietenos. La angajații companiei au posibilitatea de a comunica între ele într-un cadru informal și dintr-un unghi diferit de a privi munca sa și munca colegilor lor. Pentru cea mai mare parte, totul depinde de modul în care personalul de conducere al companiei învață necesitatea acestui eveniment.
În funcție de nevoile observatorilor pot alege din rândul angajaților companiei sau a angaja consultanți externi. În primul caz, compania are o experiență îndelungată în desfășurarea activităților de evaluare cu ajutorul tehnologiei centru de evaluare, formare proprie a companiei pentru angajații lor în arta de observare în timpul evaluării. În acest exemplu de realizare, evaluarea, există unele „buts“. Oamenii de obicei, nu sunt în măsură să evalueze în mod obiectiv pe cei cu care lucrați în fiecare parte zi de alta. Mai devreme sau mai târziu se manifesta simpatiile personale sau antipatii, care vor interfera cu observațiile. Și de aceea consultantii de la centrul de evaluare crește obiectivitatea evaluării personalului.
Și acum, de fapt - impresiile mele de la participarea la centrul de evaluare în calitate de observator. Am participat la un proiect pentru a evalua nivelul de competență a unei mari manageri de companie de producție de vânzări într-un grup de consultanți externi. La etapa inițială de dezvoltare a unui model de competențe - baza pentru instrumente de evaluare și de formare nu am fost implicat evaluare. Dar punctul important pentru observator - modelul de competență a constat din 10 puncte, numărul de observații pentru cel mai bun, pentru că mai multe competențe, cu atât mai greu de observat și de a evalua.
Munca mea cu privire la evaluarea a început cu participarea observatorilor la formare. În timpul instruirii, eu și alți observatori au studiat în detaliu caracteristicile de cultura companiei corporative, care vor fi evaluate, fișele de post și alte documente care reglementează activitatea managerilor de vânzări, precum și modelul de competență. Prin studierea modelului de competență, nu doar de a memora numele criteriilor de evaluare, descrierea lor, dar, de asemenea, modelate în mod independent, opțiuni de manifestări de competențe în funcție de situația de producție în care pot fi evaluate de angajați.
Programul de formare de observare include, de asemenea instruirea observatorilor completarea formularelor. Trebuie să spun, această procedură este dificilă, deoarece înregistrările în același timp observator al comportamentului observat al său, scoate în evidență comportamentul elementelor afișează o competență deosebită și evaluează nivelul de competență. Pentru fiecare exercițiu, a dezvoltat o formă unică pentru observare. In acest proiect, pe care l-am descris în fiecare exercițiu, am evaluat 4 - 5 competențe.
Pentru a face clar modul de evaluare a competenței în observatorii de exerciții în timpul formării ei înșiși au pierdut toate exercițiile, am urmărit comportamentul reciproc și să evalueze competența matrițelor de observatori. Pentru a rezuma, este clar că, indiferent cât de experimentat nu a fost un observator la fiecare centru de evaluare trebuie să fie pregătit, și să se pregătească în mod serios, citiți despre evaluarea viitoare a materialelor nu este suficient.
Evaluarea în sine a angajaților a avut o zi. De obicei, numărul necesar de observatori pentru a estima, calculată prin formula: per observator - două estimări. În cadrul proiectului descris este estimat la 12 de angajați, pentru evaluarea lor pregătit 6 observatori. Pentru a asigura obiectivitatea și acuratețea estimării în organizarea unora dintre regulile sunt luate în considerare la centrul de evaluare:
- Exercițiile sunt concepute în așa fel încât să evalueze în mod clar competența manifestată - am testat, ca parte a formării de observatori.
- Fiecare competență a urmărit cel puțin două exerciții - am testat, de asemenea, în timpul formării.
- Un observator în exercitarea, în același timp, să evalueze maximum doi participanți - trebuie remarcat faptul că cele două părți este destul de dificil de evaluat, în cursul exercițiului nu poate fi întrebat în celebrul film: „Un pic mai lent, am scrie!“.
- În timpul evaluării datei exercitării observatorului în exercitarea evaluează diferiților participanți. Este necesar să se evite orice obișnuirea să observabile cu ochiul, „nu zamylivat“.
Înainte de evaluare, fiecare dintre observatorii au primit un dosar cu material de observație. În acest dosar sunt:
- Planificați pentru sesiunea de evaluare;
- model de competențe pentru evaluare;
- Scurtă descriere a exercițiilor;
- Forme de observație;
- Pentru a se conforma cu normele de organizare a al patrulea centru de evaluare în materialele pentru observatori a fost programul de observare, ceea ce indică o observator în orice exercițiu pentru oricine vizionarea.
În general, totul este simplu și clar, pe de o parte, dar și în mod responsabil consumatoare de timp, pe de altă parte.
A fost o experiență foarte interesantă. Privind la „bucătărie“ centru de evaluare din interior, pot spune că această metodă permite angajatului să demonstreze abilitățile și capacitățile lor în situații cât mai aproape posibil de munca sa de zi cu zi. Pe parcursul procesului de evaluare, participanții se dezvăluie pe deplin în comunicarea cu colegii, și odată ce devine clar cine poate și vrea să lucreze într-o echipă, și care este confortabil fiind „per se“, care sunt dispuși să ia valorile companiei, și care sunt axate pe satisfacerea prioritară interese personale. Nu voi nega faptul că a fost o experiență provocatoare, și - observatorii au o mare responsabilitate pentru corectitudinea evaluării participanților, pentru că afectează soarta viitoare de angajați profesionale și soarta întregii societăți în ansamblu, deoarece este atât de important monitoare etapa de pregătire. Poate că aceasta este o conștientizare a rezultatelor responsabilitate conduce multe companii la decizia de a utiliza în proiectul de observatori profesioniști - Consultants.
În concluzie, aș dori să spun că centrul de evaluare este cea mai eficientă și promițătoare modalitate de a lucra cu personalul, deoarece este forma cea mai completă și obiectivă de evaluare a personalului, astfel cum Ea are posibilitatea de a evalua angajații în condiții cât mai apropiate de situațiile de lucru. Și, ca un bonus, Evaluare efect pozitiv asupra climatului psihologic în echipă este echipa clădire instrument de management al personalului.
Degtyareva Ales, evaluatori.
Știri, articole, anunțuri
