Vindem epuizați

Postat de Lyalya13

Faptul că, în această situație o dată sau de două ori pot returna banii - să înțeleagă. Dar prea supărat la punctul de vânzare - Vreau să reduceri substanțiale sau sânge))))

Cum de a sfătui să acționeze?

În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a 1.C prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator. După această perioadă, cerințele specificate să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:
2.obnaruzhenie deficit semnificativ de mărfuri;
3.narushenie stabilit prin această adresă Legea deficiențele mărfurilor;
utilizarea 4.nevozmozhnost a mărfurilor pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile, datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe.

Trebuie să specificați afirmația nu este acest articol, și 10 și 12 ZoZPP.
articolul 10

1. Producătorul (interpret, vânzătorul) este obligat să furnizeze consumatorului informații necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea unei alegeri corecte. Pe anumite tipuri de mărfuri (lucrări, servicii) lista și modul de diseminare a informațiilor către consumator se stabilesc de către Guvernul România.

1. În cazul în care consumatorul nu i se dă posibilitatea de a obține imediat informații cu privire la bunuri (lucrări, servicii) la încheierea contractului, el are dreptul să ceară de la vânzător daune (executor) cauzate de evaziunea nerezonabil de la încheierea contractului și în cazul în care se încheie contractul, într-un termen rezonabil să-l abandoneze performanță și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile și compensații pentru alte pierderi.

Ei bine, Rospotrebnadzor, contactul cu o plângere scrisă.

Și dacă prima dată luată pentru eroarea detectată, al doilea - nu neagă logica.

Da, nu a existat nici o lipsă de a rezolva această situație se încadrează în cadrul programelor de loialitate pentru clienții - cumpara ceva ce nu stiu ce vreau

Regula de „schimb fără probleme“, a fost mult timp cunoscut pentru clienții noștri. În termen de 30 de zile
puteți face schimb de elementul pe care nu ați potrivit pentru un motiv oarecare, pe de altă parte.
Am decis să facă această regulă mai convenabil. Acum, dacă nu ați găsit
schimb de mărfuri adecvate, vă vom rambursa costul în termen de 30 de zile de la cumpărare.

Postat de Lyalya13

Destul de tip adecvat, care se află în această situație, de asemenea, este partea vătămată - în fapt, vânzător lipsit de scrupule a dezvăluit informațiile sale personale.

Nimeni nu a dezvăluit nimic altceva decât el însuși. Când faci asta. Ai nevoie să se gândească un cap. cea mai mare nevoie pentru a aduce în ordinea b / a mărfurilor și să participe la ștergerea întregului vechi înainte de a lua-o la magazin.
Acum divorțat zasrut astfel de bunuri în extreme. se va rupe. zero și urs. transporta-l la magazin fără a da chiar și îngrijit. în conformitate cu manualul de instrucțiuni.
spălare curată și nu cred că măcar despre culeg asta. și apoi alte persoane (SO etc.) sape în rahat lor.
să fie pedepsiți în conformitate cu o astfel de lege. în ce formă a luat cu amabilitate la aceeași formă și să se întoarcă de bine, desigur, ținând cont de uzură normală sau cu plata denyuzhku pentru întreaga lor alții srach grebla.

Dar nu a procedat invers, și a luat b / o marfă.

Cum de a sfătui să acționeze?

Postat de Lyalya13

Multumesc pentru raspuns. Probabil ai dreptate despre programul de loialitate. Nu știam că au astfel de reguli.
Cât de multe b / a mărfurilor cu această abordare nu este cunoscută.
Se pare că, în răspuns la o plângere cu privire la problemele cu control vocal (și ei chiar sunt) magazinul a trebuit să ofere mai întâi reparații de garanție pentru clienți, deoarece este vorba de produse sofisticate punct de vedere tehnic. Dar nu a procedat invers, și a luat b / o marfă.

Și, în măsura în care acest defect a fost de o importanță fundamentală pentru proprietarul anterior, sau el nu știa ce am vrut - eu nu pot judeca.

Principala mea sarcină este crearea monumentelor comemorative victimelor lăcomia nobililor și de afaceri din fiecare oraș.
I a lua pentru a lucra la tramvai, du-te pentru a vizita pe jos, în afara uitam prin domeniul de aplicare.
Consumatorilor, lipsit de Curtea dreptului românesc la informații exacte cu privire la vânzători, producătorii și produsele.