Regulamentul ca mijloc de putere

Astăzi, puterea în organizație implementată în două moduri: prin transfer direct al ordinelor subordonate, cu caracter obligatoriu, sau autoritatea de sine (individual sau colectiv) rezolvarea problemelor capului.

Comanda - mesajul transmis de către șeful unui subordonat în ceea ce privește conținutul și rezultatele operațiunilor sale. Acesta conține setarea obligatorie pentru a finaliza sarcina; restricții (lista a ceea ce nu ar trebui să se facă în același timp); în unele cazuri - instrucțiunile.

Număr disponibil de cerințe care trebuie să fie luate în considerare în practică. Mai întâi de toate, este coerența cu obiectivele și strategiile companiei, care prevede sale „legitimitate“; validitatea și acuratețea formulării; disponibilitatea materialului necesar, mediul organizațional, informațional care să conducă la punerea sa în aplicare efectivă; În cele din urmă, responsabilitatea (continuă, periodică, prelevarea de probe, final), vă permite să verificați și să evalueze rezultatele activităților relevante. Responsabilitatea - cea mai importantă cerință pentru comanda.

În funcție de morală și psihologică climatice, situația și gradul de maturitate al subordonatilor, ordinele pot fi:

oral, nedocumentat (aplicat semnificație problemelor stabile mici și medii în grupuri mici);

scrisă (în situația inversă); amestecat - mai întâi o confirmare scrisă oral și apoi (de obicei, în termeni de urgență).

Forma comenzilor pot fi ordine, indicații, instrucțiuni, sfaturi. Comenzile au nevoie de subordonații cu acuratețe și în timp util pentru a îndeplini sarcina conținută în eliminarea; ele pot fi prescriptiv instructaj care interzice. Comenzi de date pe cale orală în forma prescrisă, numite echipe.

Spre deosebire de ordinele de orientare și ordinele de a reglementa doar sarcina în sine, lăsând libertatea subordonaților de a alege momentul și modul de acțiune. De asemenea, Consiliul își rezervă, de obicei, o marjă de manevră în ceea ce privește conținutul lucrării. Uneori, lista de sancțiuni pentru nerespectare pretinse. Aceasta din urmă poate fi din cauza incapacității de a face acest lucru, în principiu; insuficiența de stimulente; de preferință, realizate în alte moduri care nu coincid cu instrucțiunea.

Comenzile pot fi consolidate convingerile care fac apel la logica subordonații săi, în cazul în care au aceleași păreri cu capul; dorește sau cereri, în cazul în care esența lucrării este punct de vedere moral; mită sau amenințări, în cazul în care un contact strâns cu șeful subordonații săi acolo.

Luați în considerare alte caracteristici ale comenzilor. În primul rând, de locuri de muncă avute în vedere, în scopul trebuie să corespundă posibilităților reale de punere în aplicare (în practică, acesta poate depăși sau să fie de mai jos). Acest lucru face posibil pentru a evita o pierdere gol de resurse, în cazul în care angajatul nu se poate realiza pe deplin abilitățile lor și protejează împotriva apariției de nemulțumire, în cazul în care este potențialul de locuri de muncă nu poate îndeplini. Cu toate acestea, trebuie să se țină seama de faptul că tocmai aceste oportunități pot fi crescută datorită dezvoltării fiecărui artist.

Oferirea unei sarcini subordonat, este necesar să se explice gradul de importanța sa, pentru a le permite să distribuie în mod corespunzător forțele în procesul de implementare a acestuia. În același timp, trebuie să ținem cont de faptul că cei mai mulți oameni sunt prost percepute de perspectivă pe termen lung, astfel încât calendarul ar trebui să fie întotdeauna în mod clar definite. distribuirea corectă contribuie la claritatea sarcinii de limbă forțează cântăreți - oamenii încep întotdeauna cu faptul că este mai ușor și mai intuitiv și sarcini, prin urmare, mai clare și specifice, indiferent de ce, se va face întotdeauna în primul rând.

Astfel, pentru a asigura progresul de lucru dorit, toate elementele necesare pentru a specifica referință în aceeași măsură.

Cu privire la conținutul sarcinii trebuie să curgă din această situație și corectați pentru a reflecta faptul că lucrătorul, să te pui în cap, ar putea „în conștiință bună“, să fie de acord cu el, care reduce frecarea și îmbunătățește coeziunea echipei. Acest lucru este în mare măsură să asigure interpreți de informații adecvate.

Se crede că sclavul este oportun să ofere informații decât este necesar pentru a rezolva problema, cel puțin, care dă libertatea de a manevra într-o situație dificilă, ceea ce a facilitat în mare măsură problema de cunoștințe supus fi rezolvate în ansamblu. În caz contrar, chiar și îndeplini în mod corespunzător un anumit loc de muncă poate fi „împușcat largă a mărcii“, și chiar dăunătoare.

Mai mult decât atât, lipsa de informații generale descurajează, inhibă creativitatea. În cazul în care informațiile sunt disponibile, chiar dacă formularea problemei va fi admis lacune, sclavul poate restaura propriile lor.

În organizarea oricărei activități privind punerea în aplicare a sarcinilor ar trebui să fie reglementată, pentru că disciplina este slăbit în absența reglementării. Dar, în practică, există anumite limite de reguli și reglementări, care contractantul poate utiliza fără distorsiuni sau pierderea sensului; aceste limite oamenii încep să le ignore, indiferent de importanța și necesitatea.

În plus, numărul excesiv de instrucțiuni provoacă confuzii, greșeli, și ca rezultat - apariția unor noi instrucțiuni, care doar perturbă în continuare activitatea. Prin urmare, trebuie să existe un minim de instruire, dacă este posibil, complet și cu atenție format (dar fără detalii inutile!), Nu sunt incluse în contradicție unele cu altele și politica companiei.

Instrucțiunile contradictorii și sarcinile conduce doar la conflicte și pierderea de timp pentru a găsi cursul optim de acțiune, precum și dificultăți de a atribui cuiva personal responsabil, fără de care procesul normal de management este imposibilă. Prin urmare, sarcinile conflictuale sunt cel mai bine dat la o singură persoană, deși nu este întotdeauna posibil, inclusiv din motive de principiu. Și acea persoană trebuie să găsească un compromis între cele două.

Acest lucru este deosebit de important în cazul necesității unei combinații de interese prospective și curente și obiectivele de dezvoltare ale companiei. obiective prioritare din apropiere ar putea împiedica actualizarea societății, în conformitate cu cerințele revoluției științifice și tehnologice, precum și situația inversă pentru a submina interesul în activitatea curentă.

În concluzie, vom prezenta patru condiții pentru implementarea cu succes a sarcinilor stabilite de mai devreme Chester Bernard:

Obiectivele trebuie să fie clare. Acesta nu este doar o formulare clară și precisă, dar, de asemenea, ușurința de interpretare în circumstanțele.

Persoana care are sarcina să fie convins că nu este în contradicție cu obiectivele generale ale instituției, pentru paralizează activitatea.

Persoana care are sarcina trebuie să știe bine ce să facă treaba mai bine decât să suporte cheltuielile de nerespectare.

Instrucțiunea ca atare, ar trebui să fie fezabilă. Deoarece scopul comenzilor nu este numai de a obliga să acționeze, dar, de asemenea, de a mobiliza inițiativa subordonaților, acesta din urmă trebuie să provoace emoții pozitive. Acest lucru se realizează prin:

Ordinea corespunzătoare capacitățile personale ale subordonaților, cultura, educația, caracteristicile psihologice;

posibilitatea abilităților de manifestare, inițiativă, independență în executarea ordinelor;

un interes în importanța responsabilității, ordinele de utilitate atât pentru organizație cât și pentru artist;

asigurarea condițiilor de concurență în îndeplinirea ordinelor;

formarea de subordonații săi de anumite atitudini prin aranjament prealabil cu ei și să obțină, după caz, consimțământul acestora; subliniind merit și artiști de merit; declarație politicoasă și insensibili a problemei. Comenzile nu ar trebui să reflecte starea de spirit a capului, în funcție de relațiile interpersonale.

Acordarea de comenzi, managerul trebuie să asigure o bună înțelegere a sensului sarcini subordonat pentru a exclude posibilitatea de sarcini suplimentare neautorizate, termene, precum și pentru a aduce formatul de raportare și pe această bază să monitorizeze periodic rezultatele.

Ei bine-cunoscut om de afaceri american și un expert în domeniul managementului Don Fuller consideră că ordinele și instrucțiunile vor fi de succes, în cazul în care acestea sunt conforme cu următoarea ediție a celor 10 porunci:

1. Știi ce trebuie să faci pentru tine, înainte de a da ordine celuilalt (nu neapărat subtilitățile, dar pentru a fi în măsură să explice subordonatilor problemă).

2. După examinarea și selectarea unei metode de a informa slave (în cazul în care lucrarea trebuie să fie făcut în orice mod special, acest lucru trebuie să fie sigur de a spune lucrătorul, în

Altfel, nu-l vina pentru eroare).

3. Acordarea de comenzi, luați în considerare cunoștințele, aptitudinile și experiența subordonaților.

4. Ordinea trebuie să fie precisă și concisă, nu supraîncărcat cu detalii (imprecizie poate duce la detaliu, iar masa o varietate de piese ar putea duce la inexactități, ordine precisă și concisă în mod normal, are nevoie de nici o explicație).

5. Asigurați-vă că slave a înțeles ordinea, explicând și repetarea după cum este necesar.

6. Gândiți-vă instrucțiuni complexe în scris (astfel încât acestea să arate logic, iar sclavul este mai mult posibilitatea de a se apăra, că el nu a înțeles).

7. Nu da departe prea mult în același timp comenzi (comenzi primite mai mult decât ar putea efectua, sclav pulverizat și nu va face nimic).

8. ordinele de a da, uita de nerăbdare, furie și sarcasmul.

9. Asigurați-vă că ultima comandă nu este contrar celui precedent și toate îndeplinesc strategia generală.

10. Este clar să știe că nu va interfera în mod inutil, ci de a stabili un control sigur asupra activității. Acordarea de comanda, in functie de D. Fuller, asigurați-vă că să ia în considerare poziția slave, responsabilitatea necesară pentru punerea sa în aplicare, suficiente drepturi, gradul de conștientizare a drepturilor și responsabilităților.