Regiunea News Irkutsk - paiele podstelit

Viktor Petrovich, ceea ce clienții băncii se plâng cel mai des apelează la tine pentru ajutor? Și nici un plan Are departamentul de a publica istoria acestor cereri, de exemplu, în cazul în care banca nu este corectată în mod voluntar încălcare clară?

VN:. Cele mai multe dintre plângerile legate de tema taxelor de încărcare băncilor de diferite tipuri - în special taxele pentru menținerea cont de împrumut, de întreținere, pentru operațiunile de decontare în numerar și contul. O parte a recursului în ultimii ani, legate de activitățile agențiilor de colectare - cetățeni interesați de modul în care să acționeze în cazul în care colectorii sunt utilizați în mod activ metoda de intimidare - sunt primite, apeluri și notificări amenințătoare.

Plângerile sunt variate, uneori - foarte neașteptat. De exemplu, o zi, o femeie a venit la noi cu fiica lor de adult. Ei au o astfel de poveste: un împrumut pentru o mașină achiziționat în-lege, prin care a fost câștiga bani. Dar omul a avut un accident. Ca urmare, banca a cerut plata a creditului, iar familia nu a putut plăti ratele lunare ca o mașină care, de fapt, a fost o sursă de venit, a fost în stare proastă, iar repararea ei au necesitat investiții considerabile. Femeia ne-a abordat cu o cerere pentru a găsi o modalitate de banca la timp, a renunțat la pretențiile sale sau au redus mărimea plăților. Desigur, în această situație, suntem lipsiți de putere de a face ceva. Singurul lucru care poate ajuta - un sfat calificat cu privire la modul de a construi o relație cu o instituție de credit.

De ce băncile imprima normele lor de prestare a serviciilor (în formularul de cerere pentru un împrumut, uneori, contracte) mici de imprimare? Nu este aceasta o încălcare a drepturilor consumatorilor? Și se pare: nu a putut vedea - el este vinovat.

VN:. Da, este foarte frecvente. Băncile imprima contracte de hârtie gri slabă, folosind dimensiunea fontului de 1 mm sau mai puțin. Text absolut imposibil de citit. Banca este obligată prin lege să dea formă vizuală a clientului toate informațiile privind condițiile contractului. Pentru indicarea unor informații incomplete sau inexacte are pedeapsa administrativă, dar pentru faptul că informația este prost percepută de către clienți, nu există nici o pedeapsă. Banca folosește faptul că legea nu a descifrat conceptul de „formă vizuală“ - Necunoscut dimensiunea minimă a caracterelor pe care au dreptul de a utiliza. Prin urmare, în mod oficial banca nu a încălcat legea, dar există o încălcare evidentă a drepturilor consumatorilor. Potrivit legii, pentru a anula un astfel de contract poate fi referindu-se la faptul că banca a încălcat drepturile consumatorilor la informare, și deja au existat cazuri în care instanțele, care tratate cu astfel de cazuri, debitorii au fost câștigate.

Cât de răspândită sunt cerințele legitime ale băncilor cu privire la taxele de împrumut? De fapt, se pare că plătesc o taxă pentru el, pentru a cumpăra un produs de la bancă.

VN:. Aceste comisioane sunt ilegale. Toate aceste proceduri sunt incluse în obligațiile contabile ale băncii, astfel încât taxa suplimentară a băncii nu se poate. Dacă era legală, că orice magazin ar fi vânzătorul are dreptul să ceară plăți suplimentare pentru vânzarea de bunuri. Dar, în magazine toate acestea se încadrează în marjele comerciale și băncile trebuie să fie încorporate în ratele dobânzilor.

Cu toate acestea, situația este după cum urmează. Curtea de Arbitraj Supremă a recunoscut că este comisioane ilegale, dar instanțele generale de competență au refuzat cetățenilor în recunoașterea lor ilegale, invocând libertatea contractuală - în cazul în care o persoană a semnat un acord, care a precizat existența comisiilor, el este obligat să le plătească. Probabil că în viitorul apropiat vom ajunge la un „numitor comun“, toate aceste comisii vor merge în uitare, la fel ca în țările occidentale. De exemplu, în SUA comision ilegal oprit atunci când au fost introduse contractul standard și răspunderea penală pentru furnizarea de credite la rata reală a dobânzii peste 22%. Limitat la costul creditului: mai puțin de 22% - poate fi mai mult - nu.

La colectarea comisioanelor ilegale sunt efectuate teste, în special, unele dintre ele - cu participarea noastră. În acest moment, un singur lucru am câștigat, țara a apărut, de asemenea precedente, instanțele recunosc termenii unor astfel de comisii invalide, din moment ce serviciile sunt impuse clienților pentru o taxă, ceea ce este inacceptabil din punct de vedere al legii.

VN:. Banca este obligată să furnizeze informații complete cu privire la rata dobânzii efective (de exemplu, rata, luând în considerare toate taxele) la etapa de înregistrare a contractului. În cazul de mai sus, există o încălcare. Aceasta este urmată de Rospotrebnadzor Serviciul Federal. Odată detectat faptele unor astfel de încălcări, este necesar să se aplice la acest serviciu. Recurs este posibilă în termen de un an de la data contractului. În cazul în care faptele sunt confirmate, autoritatea de supraveghere a impus o sancțiune pe banca.

Fie limitată de către instituțiile de credit drept în stabilirea penalități pentru întârzierea efectuării plăților la credit? Uneori, chiar și o zi merge la rate ridicate ale dobânzii, precum și cuantumul amenzilor mai mari decât datoria în sine.

VN:. Sancțiunile prevăzute de contractul încheiat între bancă și client, penalitati de intarziere, pentru plata cu întârziere a arieratelor. Situația este nefavorabilă. Aceste amenzi este în mod clar disproporționată față de consecințele implicite, acestea sunt adesea prea mari. Dar, prin lege nivelul acestor sancțiuni nu este limitată, iar clientul, semnarea unui contract, este de acord cu termenii, inclusiv - și termenii sancțiunilor.

Cu toate acestea, știu că pregătesc amendamentele pe această temă. Există o propunere de a reduce amenzile la nivelul ratei de refinanțare. Aceasta este o măsură rezonabilă, dar atâta timp cât nu este acceptat.

Pe forumurile de pe internet sunt sfătuiți să ia un certificat bancar de plata integrală a creditului, astfel încât, după un timp a apărut unele datorii. Este un sfat bun? Face băncile de referință similare? Ei pot refuza să-l elibereze?

VN:. Acesta este sfatul potrivit. Este deosebit de important să se solicite un certificat de plata integrală a creditului, în cazul în care acesta a fost rambursat înainte de termen. Se întâmplă adesea că, după o lungă perioadă de timp după rambursarea împrumutului, dar în termenul de prescripție, banca a început să facă cererile pe fondurile restante - aceasta este o practică incorectă a băncilor. In practica mea a fost un caz real: un om care a rambursat un împrumut, o bancă și ani și jumătate a notificat că contul rămâne restante 9 cenți. Și „a trecut peste“ datorii de aproximativ 17 mii. Frecați. Iar clientul a decis să plătească această datorie, frică pentru a intra în „lista neagră“ a băncilor în calitate de debitor în culpă.

Astfel de povesti sunt multe, dar de multe ori suma care a rămas restante, nu ca anecdotice - contul poate rămâne câteva ruble. În această situație, este sigur pentru a merge la tribunal. Deși cetățenii noștri sunt reticente în a dat în judecată băncile din mai multe motive. În primul rând, își dau seama că, în cadrul procedurii banca - aceasta este o parte foarte puternică. În al doilea rând, oamenii presupun că, chiar dacă ați câștigat nu există nici o garanție că nu vor fi enumerate ca un debitor în culpă, și din acest motiv, atunci va fi capabil să refuze acordarea creditului - banca nu este obligată să prezinte motivele refuzului.

Ar trebui să contacteze banca cu o declarație scrisă, pentru a fi siguri că, în viitor, nu a evidențiat nici datorii. Acest lucru ar trebui să trimiteți cererea prin scrisoare recomandată cu notificare obligatorie. Banca nu poate răspunde la solicitarea dvs., dar în cazul unei cereri într-o astfel de formă, lipsa de răspuns, de fapt - este o garanție că împrumutul este rambursat în întregime de tine. Dacă, după ceva timp va apărea un fel de datorii, veți avea avantajul lipsei de răspuns al băncii. După întrebarea evidentă: de ce banca nu a răspuns la cererea consumatorului? Dacă aveți datorii, angajații băncii sunt contul clientului, iar acestea sunt necesare pentru a le informa cu privire la starea contului, cu atât mai mult în cazul în care a existat o cerință. Prin urmare, solicita informații privind rambursarea integrală a creditului ar trebui să fie să se asigure împotriva surprize neplăcute în viitor.

Compania de asigurare intarzieri de plata pentru CTP. Toate documentele depuse o lună în urmă, și este încă „micul dejun de alimentare,“ chiar nu spun ceea ce a fost luat decizia. Vă rugăm să consilieze cum să procedeze.

VN:. Situație tipică, în special o criză. Societatea de asigurări este obligată să plătească înapoi banii în termen de 30 de zile de la data depunerii tuturor documentelor necesare la asigurător. Dacă în această perioadă nu vor primi plăți de asigurare, apoi pentru fiecare zi de întârziere, societatea trebuie să plătească o penalizare - 1/75 ratei de refinanțare pe o bază de zi cu zi (rata de refinanțare până în prezent - 7,75%). Puteți să-l recupereze. Calculați suma poate fi după cum urmează: suma de plată de asigurare înmulțită cu 7,75% (0,0775), împărțit la 75 și înmulțit cu numărul de zile de întârziere.

Dar trebuie să acționeze cu înțelepciune de la primul apel la compania de asigurări. Când predea documentele care dovedesc evenimentul asigurat în cadrul companiei, trebuie să păstreze copiile acestora și să fie sigur de a cere chitanțe pentru a accepta documentele. Ei nu fac de multe ori - și oamenii nu știu când și care au luat actele.

În cazul în care toate condițiile de la primirea plăților de asigurări în arierate, a scrie o plângere, contactați Inspectoratul de Supraveghere a Asigurărilor, către autoritatea federală de supraveghere să ia măsuri. În ultimă instanță - a merge la tribunal.

Mai rău este cazul de asigurare non-viață, în cazul asigurării de mașini - este cocii. Nu există nici o capacitate de responsabilitate sub forma unei lovituri. Prin urmare, companiile care furnizează acest serviciu, poate întârzia la nesfârșit plățile. Și în timp ce maximul pe care le puteți recupera prin intermediul instanțelor - este interesul pentru utilizarea numerarului în valoare de refinanțare. Rata este foarte scăzută, și, prin urmare, societatea nu este o pedeapsă.

Membrii Adunării Legislative a luat parte la Forumul Economic Bratsk
14:00 - Irkutsk. știri din Siberia - Membrii Adunării Legislative au luat parte la a II-Bratsk economice ...

Lucrul în cadrul proiectului „Roads Safe“, completat la 46 de facilități ale regiunii Irkutsk
13:54 - Irkutsk. Știrile Siberian - Lucrările la cele 46 de obiecte în „partea sigură a proiectului prioritar ...

Mișcarea pe mai multe străzi din Irkutsk va fi limitat temporar
13:11 - Irkutsk. stiri Siberian - Traficul pe mai multe străzi vor fi temporar Irkutsk ogranicheno.Tak, cu ...

Cerințe pentru protecția vieții și sănătății copiilor a rupt 27 de instituții de învățământ din zona Nizhneudinskiy
13:02 - Irkutsk. stiri Siberian - biroul procurorului districtual Nizhneudinsk a verificat conformitatea cu legea ...

Expert: apariția saxitoxină în lac din cauza incendiilor forestiere
12:37 - Irkutsk. Știrile Siberian - apariția saxitoxină - paralitic crustacee otravă - în apele lacului ...

Irkutsk. Știrile Siberian - În regiunea Irkutsk sâmbătă sunt de așteptat să ploile mici și moderate, în partea de nord a precipitațiilor mici, moderată sub formă de ploaie și lapoviță. Dimineața, când sistemul de compensare de ceață.

Directorul medical NFM numărul 2: Noi facem tot posibilul pentru a îmbunătăți calitatea îngrijirii (29)

Acum șase luni, în unitatea medicală numărul 2 în Irkutsk a fost înlocuit de către medicul șef. Manualul instituției încredințate Kyrylyuk Christine Valerievna. Într-un interviu cu „știri din Siberia“, ea a spus despre ce „moștenire“ a primit de la orientările anterioare pentru a rezolva problemele, și care face pentru prosperitatea IFL.

Irkutsk. Știrile Siberian - Piața muncii din regiunea Irkutsk pentru perioada de până în 2028, nevoia totală de organizații din regiune în angajat a fost de 188 de mii de oameni ..

În Irkutsk există un loc unde zilnic grabiti sute de locuitori și vizitatori deopotrivă. Această piață centrală.

În Korshunov cariera minat 500 de milioane de tone de minereu de fier de la începutul exploatării depozitului.