Metode de diagnosticare a nivelului de epuizare

1. deficiențe organizatorice la locul de muncă sunt în mod constant găsirea lyayut nervos, griji, tulpina.
2. Astăzi sunt fericit cu profesia mea nu mai puțin decât în ​​partea de sus a carierei le.
3. Am făcut o greșeală în alegerea unei profesii sau activități profil (care nu ocupă locul).
4. Preocuparea mea este că am devenit mai puțin de lucru (mai puțin productivă, de înaltă calitate, mai lent).
5. Căldura de interacțiune cu partenerii depinde numai de starea mea de spirit ea - bun sau rău.

6. De la mine ca un profesionist depinde puțin de partenerii de bunăstare.
7. Când am venit acasă de la locul de muncă, apoi ceva timp (2-3 ore) Vreau sa fiu singur, să-mi nimeni nu a vorbit.
8. Când mă simt oboseala sau stres, atunci încerc să rezolve rapid problema partenerului (cuplare rola).
9. Cred că emoțional nu pot oferi partenerilor care necesită taxe profesionale.
10. Treaba mea amorțește emoțiile.

11. Sunt sincer obosit de problemele umane, care trebuie să se ocupe de la locul de muncă.
12. Uneori am somn prost (somn), din cauza experiențelor asociate cu munca.
13. Lucrul cu partenerii de mine necesită mult stres.
14. Lucrul cu oamenii aduce puțină satisfacție.
15. Mi-ar schimba locul de muncă în cazul dat sansa.

16. Sunt adesea frustrant este că nu pot oferi în mod corespunzător partenerului de sprijin profesional, asistenta de serviciu.
17. Eu reușesc întotdeauna să prevină influența o stare de spirit proasta pe contacte de afaceri.
18. Sunt foarte supărat dacă ceva nu merge bine într-o relație cu un partener de afaceri.
19. Sunt atât de obosit la locul de muncă pe care acasă încerc să vorbesc cât mai puțin posibil.
20. Din cauza lipsei de timp, oboseala sau stres de multe ori să acorde o atenție partenerului este mai mică decât în ​​mod normal.

21. Uneori, cele mai frecvente situații de comunicare la locul de muncă cauza iritații.
22. Accept cu calm parteneri de daune valide.
23. Comunicarea cu partenerii ma motivat pentru a evita oameni.
24. La gândul unor colegi de serviciu sau partenerii am o stare proasta.
25. Conflicte și neînțelegeri cu colegii să ia o mulțime de energie și emoție.

26. Sunt din ce în ce mai greu să se stabilească sau să mențină contacte cu partenerii de afaceri.
27. Situația la locul de muncă mi se pare o foarte dificilă și complexă.
28. Am de multe ori anxietate cu privire la locul de muncă: ce se va întâmpla, ca și în cazul în care nu există nici o greșeală, dacă eu pot face totul așa cum ar trebui, dacă și astfel să se reducă n ..
29. În cazul în care partenerul este neplăcut pentru mine, încerc să limiteze timpul de a comunica cu el sau sa-l dea mai puțină atenție.
30. În conversație la locul de muncă, am stick la principiul: „Nu face bine, nu te rău.“

31. Sunt dispus să vorbească despre casa lor de lucru.
32 Sunt zile când starea mea emoțională are un efect negativ asupra rezultatelor lucrărilor (mai mică decât mine, reducând calitatea, există conflicte).
33. Uneori mă simt că trebuie să arăți partenerului de reacție emoțională, dar nu pot.
34. Sunt foarte îngrijorat cu privire la locul de muncă.
35. Partenerii de muncă vă oferă îngrijire și atenție mai mult decât primește de la ei recunoștință.

36. Când te gândești la munca pe care de obicei simt incomod * începe junghi în inimă, crește presiunea, o durere de cap.
37. Am o relație bună (satisfăcător) cu superiorul direct.
38. Am de multe ori fericit să văd că munca mea beneficiază de oameni.
39. Ultima dată (sau întotdeauna), am urmăresc eșecuri în muncă.
40. Unele părți (fapte) ale muncii mele profund dezamăgitoare, cufundat în depresie.

41. Sunt zile când contactele cu partenerii constau mai rău decât de obicei.
42. Sunt de acord cu partenerii de afaceri (stakeholders) este mai rău decât de obicei.
43. Obosit de muncă conduce la ceea ce am încercat să taie contactul cu prietenii și cunoscuții.
44. arată de obicei un interes în partenerul individuale, în plus, în ceea ce privește cazul.
45. De obicei, am ajuns la locul de muncă odihnit, relaxat și într-o stare de spirit buna.

46. ​​Uneori mă prind pe faptul că lucrul cu partenerii în mod automat, fără suflet.
47. La oamenii de muncă sunt atât de neplăcute pe care le doresc involuntar ceva rău.
48. Dupa ce am vorbit cu partenerii mei neplăcute se deteriorează fizică sau mentală a bunăstării.
49. La locul de muncă mă simt suprasolicitare fizică sau psihologică constantă.
50. Progresul în lucrarea mă inspiră.

56. Deseori lucrez prin forță.
57. În primul rând, am fost mai receptivi și atenți la partenerii noștri decât sunt acum.
58. În relațiile cu oamenii ghidate de principiul: nu pierde nervii, să aibă grijă de sănătate.
59. Uneori, mă duc la muncă cu o inima grea: toate obosit, nimeni nu ar vedea sau auzi.
60. După o zi plină, mă simt rău.

61. Partenerii contingente, cu care lucrez foarte greu.
62. Uneori cred că rezultatele mele de lucru nu sunt
efortul pe care îmi petrec.
63. Dacă am noroc să lucrez, aș fi fost mai fericit.
64. Sunt în disperare din cauza faptului că, la locul de muncă am o problemă serioasă.
65. Uneori Acționez cu partenerii săi cum nu ar vrea ca ei să facă cu mine.

66. Condamn partenerilor, care se bazează pe o atenție specială indulgenta.

67. Cel mai adesea, după o zi de lucru am nici o putere de a face treburile casnice.
68. mă grăbesc, de obicei, timp, probabil, ar fi fugit din timp.
69. Statele solicită, partenerii trebuie, de obicei, mă cu adevărat în cauză.
70. Lucrul cu oamenii, îmi place, de obicei, pentru a pune un ecran pentru a proteja de străini care suferă și emoții negative.

71. Lucrul cu persoane (parteneri) sunt foarte dezamăgit de mine.
72. Pentru a restabili puterea, eu iau adesea medicamente.
73. De regulă, ziua mea de lucru este calm și ușor.
74. cerințele mele pentru activitatea desfășurată este mai mare decât ceea ce am realiza prin forța împrejurărilor.
75. Cariera mea a dezvoltat cu succes.

76. Sunt foarte nervos despre tot ce are legătură cu munca.
77. Unii dintre partenerul său obișnuit, nu aș vrea să vadă și să audă.
78. Felicit colegii care se dedice in totalitate oamenilor (parteneri), uitând de propriile lor interese.
79. oboseala mea la locul de muncă, de obicei, are un efect redus (fără efect) pentru a comunica cu prietenii și de uz casnic.
80. În cazul dat ocazia, am să acorde mai puțină atenție partenerului, dar astfel încât el nu a observat.

81. De multe ori sunt hrănite nervii pentru a comunica cu oamenii la locul de muncă.
82. Pentru toate (aproape tot), care se întâmplă la locul de muncă, am pierdut interesul, un sentiment plin de viață.
83. Lucrul cu oamenii influență proastă asupra mea ca un profesionist - înfuriat, a făcut emoțiile nervoase, retezată.
84. Lucrul cu oamenii subminat în mod clar starea mea de sănătate.

de prelucrare a datelor

Fiecare răspuns judecătorii de pre competente a evaluat numărul sau alte puncte - este indicat în „cheia“ de lângă numărul din paranteze judecată. Acest lucru se datorează faptului că simptomele incluse în simptom, au un spațiu în determinarea severității acesteia. Punctajul maxim - 10 puncte - a fost un semn de judecători, cele mai semnificative pentru simptom.

În conformitate cu „cheia“, următoarele calcule sunt efectuate:
1) este determinată de suma scorurilor separat pentru fiecare dintre cele 12 simptome „epuizare“;
2) Suma calculată a simptomelor pentru fiecare dintre cele trei faze de formare a „ardere“;
3) este indicatorul final al sindromului de „epuizare emoțională“ - suma tuturor celor 12 simptome.

„TENSIUNE“
1. Experiența circumstanțe stresante + 1 (2), 13 (3) 25 (2) -37 (3) 49 (10), 61 (5) -73 (5)
2 este nemulțumire:
-2 (3), 14 (2) 26 (2) -38 (10) -50 (5) 62 (5) 74 (3)
3. „zagnannosti într-o cușcă“:
+3 (10), 15 (5), 27 (2) 39 (2), 51 (5), 63 (1) -75 (5)
4. Anxietate si depresie:
+4 (2), 16 (3), 28 (5) 40 (5), 52 (10), 64 (2) 76 (3)

„Rezistența“
1. inadecvată reacție emoțională selectivă:
+5 (5) -17 (3) 29 (10), 41 (2) 53 (2) 65 (3), 77 (5)
2. Emoțională-morală dezorientare: 6 (10), 18 (3) 30 (3), 42 (5), 54 (2) 66 (2) -78 (5)
3. Extinderea economiei emoțiilor:
+7 (2), 19 (10) -31 (2) 43 (5) 55 (3) 67 (3) -79 (5)
4. Reducerea sarcinilor profesionale: 8 (5), 20 (5), 32 (2) -44 (2) 56 (3) 68 (3), 80 (10)

„Epuizarea“
1. Deficitul emoțională:
+9 (3) 21 (2), 33 (5) -45 (5) 57 (3) -69 (10) 81 (2)
2 dezlipire emoțională:
+ 10 (2) 22 (3) -34 (2) 46 (3), 58 (5) 70 (5), 82 (10)
3 Personalitate dezlipire (depersonalizare) + 11 (5) 23 (3) 35 (3), 47 (5) 59 (5), 72 (2), 83 (10)
4. psihosomatice și psiho-vegetative tulburări: + 12 (3) 24 (2), 36 (5) 48 (3) 60 (2), 72 (10), 84 (5)

Interpretarea rezultatelor

Metoda propusă oferă o imagine detaliată a sindromului de „epuizare emoțională“. În primul rând, este necesar să se acorde o atenție la semnele luate separat. Evaluează severitatea fiecărui simptom variază de la 0 la 30 de puncte:
9 sau mai puține puncte - nu simptom predominante, 10-15 puncte - simptom în curs de dezvoltare; 16 sau mai mult - formate;
20 de puncte sau mai mult - sunt dominante în faza sau în întreg sindromul de „epuizare emoțională“.

Tehnica permite de a identifica cele mai importante simptome de „epuizare“. Este esențial să se constate, în care faza de formare a simptomelor de stres sunt dominante și în care faza de cel mai mare număr.

Următorul pas în interpretarea rezultatelor studiului - interpretarea indicatorilor fazelor de stres de dezvoltare ( „tensiune“, „Resistencia“ și „epuizare“). In fiecare dintre aceste posibile scor variind de la 0 la 120 de puncte. Cu toate acestea, compararea scorurilor obținute pentru fazele greșit, pentru că nu este un indicator al rolurilor lor relative și contribuția la sindrom.

Faptul că aceste fenomene sunt măsurate în mod substanțial diferit - o reacție la factorii externi și interni, metode de apărare psihologică, starea sistemului nervos. Din punct de vedere cantitativ în mod valabil evaluat numai pe modul în care se formează fiecare fază, fază care se formează într-o măsură mai mare sau mai mică:
- 36 puncte sau mai puțin - fază nu se formează;
- 37-60 puncte - faza în formare,
- 61 puncte sau mai mult - faza formată

Următoarele aspecte sunt acoperite:
• Care sunt simptomele predomină;
• ce simptom dominant și dominant este însoțită de „uzură“;
• să explice dacă „epuizarea“ (în cazul în care se constată) factori de activitate profesională, care sunt incluse în simptome de „ardere“ sau factori subiectivi;

• orice simptom (ce simptome) mai agravează starea emoțională a persoanei;
• În ce domenii trebuie să influențeze mediul de producție, în scopul de a reduce tensiunea;
• Care sunt semnele și aspectele comportamentale ale personalității sunt supuse corecție, la emoțională „Burnout“ nu prejudiciază activitățile sale profesionale și parteneri.