Master class Evgeniya Goryanskogo cont de „servicii de cinci stele“

Informații despre eveniment:

Astăzi, în România, orientată spre client de servicii - nu o moda, ci o arteră vitală a oricărei afaceri.

Ce se întâmplă cu mediul de afaceri în acest moment?

Prețurile cresc, puterea de cumpărare scade, angajații arde, iar între timp, concurența se intensifică ...

orientate spre client service - un avantaj competitiv recunoscut al oricarei companii moderne.

Acest workshop este pentru tine dacă:

Sunteți un reprezentant al unei afaceri existente sau Start

Grija pentru o imagine de companie orientată spre client

Aveți în vedere atragerea și păstrarea clienților

Important pentru tine pentru a oferi clienților mai mult decât un produs

Răspunsurile la întrebarea:

- Cum pentru a determina dacă firma dvs. este un client orientat?

- Pe ce fundație puteți construi serviciul pentru customer service?

- Ce axiome ar trebui să lucreze în serviciu, orientate spre client?

- Cum să măsoare companie orientată spre client?

- Ce se întâmplă dacă serviciul client este ceva a mers prost?

- Cum de a construi un sistem de continuitate a abordării orientate spre client în compania dumneavoastră?

Credeți că compania dvs. de client-centric?

Hai, ai o șansă bună pentru a verifica it afară!

Credeți că compania dumneavoastră nu este suficient de client-centric?

Vino si compune un algoritm pentru a construi un serviciu demn de cinci stele!

- antrenor de afaceri, consultant personal, antrenor, mediator, metodologie, profesor de MBA.

- Calificări: Avocat, economist, manager, Master of Business de formare.

- York Associates (GB)

- de formare de specialitate, evenimente

Eugene Goryansky este specializată în subiecte: service-ul pentru clienți, gestionarea eficientă a personalului, abilități activ de vânzări.

Eugene este un consultant pentru mai multe proiecte pentru a crește satisfacția clienților metrici de servicii cunoscute intreprinderi moderne. Printre acestea se numără reprezentanți ai zonelor HoReCa, reprezentante auto, agentii imobiliare, agentii de turism si alte companii private și publice.

Numeroși participanți ai clasei de master Evgeniya Goryanskogo a confirmat aplicabilitatea practică a cunoștințelor dobândite în practică.

18:45 Colectarea de vizitatori, înregistrarea

19:00 Deschiderea master-class

21:30 Sesiune de întrebări și răspunsuri în rețea

Încercați rețea în acțiune: atunci când cumperi 2 bilete de la o reducere de 25%

Oferind un cupon pentru o primă călătorie care vă va permite după eveniment pentru a obține un taxi acasă gratuit.

Detalii despre master class: +7 (925) 456 90 20 - Anastasia

Pentru tine, ne pregătim doar cel mai bun conținut, așa că, dacă nu sunteți un master-class va fi util - vom returna banii.