învinuire nedreaptă și critici justificate - cum să răspundă

acuzație neloială
și critică validă - cum să răspundă

„Îndreptățește cei vinovați“ - știm cu toții această frază, care, întâmplător, are dreptul de a exista. Dar are sens să justifice într-un moment în care dvs. „procuror“ nu este gata pentru dialog?

Cum de a răspunde atunci când nemeritată acuzație? Cum de a ieși din situația cu imaginea minimă și pierderi morale?

Dacă înțelegeți că a devenit obiectul de taxe neloiale, iar procurorii urmăresc - să te prind în acțiune, pe care le-a stabilit pentru noi înșine ca greșit - nu încep niciodată la o dată pentru a face scuze.

Dacă puteți asculta - asculta cele din urmă, fără a întrerupe. În acest moment, principala sarcina dvs. - pentru a înțelege esența acuzațiilor, dar nu o scuză. Dacă nu minte și să scuze - l amenință să se transforme într-un scandal, negativ, ceea ce va exacerba doar neînțelegere între tine și nemulțumirea față de ambele părți.

Dupa ce am vorbit face față cu emoțiile vă copleșească. Luați câteva respirații. Calmează-te. Chiar mai bine - zâmbet în sine (în oglindă). (Dar nu zâmbesc în timpul monologul acuzator Acest lucru va crește doar intensitatea emoțională: „Și el (ea) încă mai îndrăznește să râdă de cuvintele mele!“ - acesta este răspunsul său la zambetul tau!).

În orice caz, la momentul respectiv, „du-te departe la partea“ și să aștepte afară.

În cazul în care această persoană este un pic medie pentru tine - nu există nici un sentiment de „perle de turnare.“ În cazul în care acest lucru este capul, persoane apropiate sau semnificative pentru tine, într-o explicație adecvată pentru situația de a reveni la conversație.

Stai cu ochii pe situația, cu siguranță, în viitorul apropiat, acuzator se va încerca să intre în contact cu tine și probabil să-mi cer scuze sau vă cere o explicație.

Și în acest moment pentru a vota acțiunea în ceea ce privește acuzator. Foarte des se întâmplă că procurorul dă vina este propria lor idee despre ceva: de exemplu, cum ar trebui să arate, sau cum să aranjeze un fel de document pentru a îndeplini o sarcină într-o perioadă, într-un fel, etc. Deși scopul lucrării - obtinerea de rezultate. Dacă ați ajuns la rezultatul dorit, la un moment dat, vă puteți apăra poziția, susținând propria lor viziune de moduri de a rezolva problema. Calm explica algoritmul acțiunilor tale, cere sfatul sau sfatul acuzator, dacă vă pasă de părerea despre tine.

Dacă judecat greșit situația - este suficient doar să-mi cer scuze.

Când ești gata să vorbești, dar acuzator nu a lua inițiativa, du-te apoi pe conversația ei înșiși. de exemplu: „Trebuie să spun și oferta. Putem vorbi acum? "

Construiți conversația nu este pe rechizitoriu sau de achitare, ca de exemplu: „Nu te-ai minte - ești furios (furios) și nu sunt dispuși să mă asculte.“

Sau: „Sunt gata să răspundă pentru ceea ce eu sunt vinovat, dar nu vreau să iau vina pentru ceea ce nu am făcut.“

Și apoi du-te la miezul problemei, spunând doar despre acțiunile sale. nu schimba vina pe umerii altora. în liniște argumentând.

Și amintiți-vă: vindecã timp. Și pune totul în locul său. Dar nici un rău va pasa mereu despre îmbunătățirea abilităților lor profesionale.