Filantropia ca refuza competent

Fiecare companie și mai puțin filantrop privat majore se găsesc în mod inevitabil într-o situație atunci când nu au capacitatea de a răspunde cerințelor tuturor celor care au solicitat asistență. În acest post voi vorbi despre mai multe soluții la această problemă.

Deci, nu sunteți pregătit pentru a răspunde la o interogare pentru ajutor. Ce urmează?

Răspunsul la fiecare cerere

Cum de a motiva refuzul?

Cum se explică faptul că ajutorul nu va fi? Cel mai simplu și cel mai sigur mod - de a spune adevărul. Și ce este, dreapta ta?

1. Cererea nu se încadrează în niciuna dintre zonele de caritate. Se presupune că percepi de caritate ca performanța sistemului și aveți un document - o politică de caritate (document poate fi numit „Filantropia“, acest lucru nu poate fi documentul, și mai multe pictograme care indică firele), care a indicat în mod clar și fără echivoc direcția afacerii dumneavoastră.

De exemplu, vă sprijini proiecte medicale într-o anumită zonă. Deci, nu poate răspunde pozitiv la cererea pentru salvarea pădurilor. Și spune solicitantului

De exemplu, nu acceptă cereri unice de la persoane fizice, și să lucreze numai cu fonduri tematice - spun așa.

2. Ați depășit anual (trimestrial) limita sprijinul financiar pe acest subiect

Deci, spune-mi, că finanțarea proiectelor pe această temă în perioada actuală este închis, epuizat. De asemenea, spune despre acțiunile posibile ale solicitantului pentru următoarea perioadă financiară. Promisiunile nu Să descrie mai bine sau se referă la procedura standard pentru a face cu astfel de cereri.

3. Nu poate satisface cererea, adresată vă este acceptat regulile de lucru cu aplicații.

Această situație apare atunci când au stabilit deja procedura de depunere și luarea în considerare a cererilor de caritate și raportate în mod public acest lucru pe site-ul tău.

În mod ideal - recurs - un formular pe site-ul. vi se cere să completeze.

În mod ideal - site-ul pe care îl descrie în detaliu procedura de a decide asupra fiecărui subiect, proiect, sau tratament o singură dată.

În această situație, pur și simplu indică petiționarul la site-ul sau descrie procedura la scrisoarea. Birocrația? Desigur, la fel ca în orice activitate de administrare complexă a organizat devine un rău necesar. Și bine, de asemenea - pentru a preveni haos.

Deci, recomandarea mea este:

1. Sunteți în curs de dezvoltare un standard de răspuns la orice tip de interogare:

pe o singură cerere
la o cerere din partea organizațiilor publice
la cererea uneia dintre domeniile afacerii dvs.
cererea este cadrele de asistență
o cerere îndreptată spre șoseaua de centură a propus cererea la procedura

2. publicați un document de pe site-ul dvs. cu privire la politica dvs. de caritate, în cazul în care ați înțeles în mod clar și de a formula direcția afacerii dumneavoastră.

În mod ideal, caritate este deschis - de înțeles în mod public, justificate

3. face aplicații proceduri transparente de selecție. Indicați termenii și procedura de examinare și decizie. Și în mod regulat spune public despre rezultatele activităților tale.

În mod ideal - să publice un raport anual. scris un simplu limbaj „uman“, cu imagini, numere și răspunsurile destinatarilor recunoscători de sprijinul dumneavoastră.

Că veți obține, ca urmare a respectării acestor recomandări simple,?

Economisiti fata, cu respectarea regulilor de curtoazie.
Sunteți perceput ca o organizație solidă, sau un filantrop serios, un lider de lucru pe scară largă
Te poziționezi ca un filantrop în anumite zone. Petiționarii vor ști în ce situație se poate aplica și de a obține sprijin.
Ai devenit partener clar, și, prin urmare, acceptabile pentru comunicare ulterioară.