Evaluarea detaliată a vânzătorului sau ce DSR de rating eBay

În plus față de clasamentul general (Feedbackscore) pe auktsioneeBay recenzii direct (feedback-uri), dintre care această evaluare este formată, pe eBay există, de asemenea, așa-numitele „detaliate de rating de vânzător» (detaliate Evaluări vanzatorului). Acesta permite cumpărătorilor să pună evaluarea anonimă detaliată a calităților profesionale ale vânzătorului. În acest articol vă vom arăta o evaluare detaliată a furnizorului de sistem, precum și a da câteva sfaturi care vă vor ajuta în alegerea sperăm vânzătorii corespunzătoare pe eBay.

Familiarizați cu detaliate vanzatorului Evaluări ale unui vânzător, putem pe o pagină de utilizator (pentru acest clic pe numele vânzătorului de pe pagina de descriere lot), sau comentarii de pagini furnizor (pentru a merge la pagina noastră de feedback-ul trebuie să faceți clic pe rating simbol vânzător - cifre de lângă numele lui este pe pagina de descriere a lot). Cum de unitate, informații detaliate evaluări de vânzător, a se vedea mai jos:

După cum puteți vedea, blocul «detaliat Evaluări vânzător» este format din patru elemente, fiecare dintre care otsenon cumpărători pe o scară. Stele galbene - este un afișaj vizual al vânzătorului competențe de evaluare a clientului. Dacă treceți cu mouse-ul peste imaginea de stele în fața uneia dintre elementele, tooltip veți vedea exact valoarea de evaluare numerică (de exemplu, 4.9 / 5.0). Valoarea de evaluare - este media tuturor ratingurilor lăsate de cumpărători pentru un anumit articol. Cifrele, alături de fiecare dintre punctele indică numărul de cumpărători care au lăsat un aviz cu privire la acest element.

Deci, să vedem, ce reprezintă un anumit punct într-un rating detaliat vânzător:

• Articol cum este descris - potrivirea descrierea mărfurilor primite. În cazul în care cumpărătorul a primit bunurile, care nu corespunde cu descrierea de pe pagina de licitație, acestea pot pune un semn de rău pe acest element. Acest lucru se poate întâmpla dacă, de exemplu, în descrierea lotului nu a fost dat nici caracteristici importante ale produsului, defecte, etc. Și, uneori, chiar mai rău - cumpărător de la vânzător erorii a fost un element complet diferit.
  
• Comunicare - vânzător de comunicare. Aici cumpărătorii evaluează vânzătorul comunicativ - dacă vânzătorul a răspuns în timp la scrisorile, așa cum dat răspunsuri detaliate, indiferent dacă în timpul trimis numărul de cale, etc.
  
• Transport de timp - viteza de livrare. Desigur, toți cumpărătorii să înțeleagă că viteza de livrare depinde de viteza serviciilor poștale, și, de obicei, o întârziere în livrarea sunt cauzate de e-mail, obiceiuri, etc. (În special în contextul țărilor CSI, în cazul în care adresa de lucru este slabă), și nu din vina vânzătorului. Desigur, clienții nu vor să evalueze adecvat în acest moment calitatea serviciilor poștale. Dar, în cazul în care întârzierea în livrare este din vina vânzătorului (vânzătorul pentru o lungă perioadă de timp nu trimite bunuri) - acesta este obligat să se reflecte în coloana «timp de transport» sub formă de grad scăzut lăsat de către cumpărător.
  
• Taxele de transport si manipulare - costul de transport maritim și ambalarea mărfurilor. În cazul în care vânzătorul ia, în funcție de cumpărători, este comision prea mare pentru transportul maritim și ambalarea mărfurilor (de multe ori cazul, că vânzătorii sunt de stabilire parte a costului bunurilor în Shippinghandling), atunci în mod necesar se va reflecta în paragraful «Transportul și taxele de manipulare» ca o estimare redusă.

Detaliate Evaluări vânzătorul nu afectează performanța general de evaluare (Feedbackscore), dar în cazul în care vânzătorul va avea o estimare prea mică a nivelului de satisfacție a clienților, acesta va fi eliminat automat din vânzări pe eBay.

Cum de a pune rating vânzătorul? Sfaturi pentru cumpărători pe eBay

Evaluați calitățile profesionale ale acestui vânzător Tu poți, atunci când lăsați un comentariu (Feedback) Ca urmare a tranzacției vânzătorului. În formularul de feedback-urile vi se va cere să evalueze fiecare dintre cele patru puncte pe cinci puncte scară de mai sus. Forma de evaluare este, de asemenea, călcate în formă de stele - doar marca o stea pe evaluarea, care va considera necesare.

Așa cum am menționat deja, o evaluare detaliată Evaluări ale vânzătorilor sunt anonime. Spre deosebire de feedback. Nici vânzătorul, nici ceilalți participanți la licitație nu va fi capabil de a afla cine a lăsat o anumită evaluare.

Așezați întotdeauna evaluarea obiectivă numai! Nu puneți estimări rău în cazul în care vânzătorul într-adevăr nu le merită.

• În nici un caz nu se estimeze viteza de e-mail și obiceiurile în «timp expediere» coloană.
  
• În cazul în care, în opinia dumneavoastră, vânzătorul merită un grad scăzut în «Articol așa cum este descris» cutie, atunci înainte de a pune evaluarea, din nou, citiți cu atenție numele și descrierea lotului - poate că le-ați pierdut ceva atunci când cumpără.
  
• La evaluarea acestui parametru, ca sociabilitate Vanzatorul (Communication), nu uitați că vânzătorul - aceleași persoane. Nu este nevoie să aștepte pe el răspunsuri imediate la e-mailurile - nu uitați despre diferența de fus orar și despre week-end, care poate fi vânzătorul.

Pentru ai pus evaluarea - este câteva clicuri de mouse-ul, iar vânzătorul este o evaluare proastă poate afecta cariera.

Câteva sfaturi pentru vânzători. Cum de a îmbunătăți performanța lor detaliată Evaluări ale vânzătorilor?

Am citit și comentarii post. Melodii Track în MoyTrek. Verificați vanzatori eBay în verificarea vânzătorilor

eBay este o marcă înregistrată a eBay Corporation. Acest site nu este în nici un fel afiliat cu eBay Corporation, și nici nu este finalizarea tranzacțiilor on-line sau în orice alt mod incalca brevet sau drepturile corporative ale eBay Corporation. Acest site este doar pentru scopuri educaționale. Orice mărci comerciale sau logo-urile utilizate aici sunt proprietatea deținătorilor lor.

Software-ul comunitar Forum de IP.Board.
Licentiat la: Pavel [Balu]