Cum de a păstra un secret de comerț coardă Management Group

Problema „ștergere a datelor“ din angajatorii din industria ospitalitatii se confruntă cu creșterea frecvenței. Standarde de gestionare a rețelei proiectate cu grijă sau hotel sunt o pradă ușoară pentru concurenți, de regulă, „mulțumită“, către angajații care părăsesc compania. Cum sa faci concedierea unui angajat a primit doar ceea ce îi datora, în conformitate cu legea și acordurile, și nici un kilobytes mai mult? Această întrebare este răspuns de Ivan Tabachnikova. director de predare și konsaltigovogo „Persoana de cinci stele“ și centrul de centrul orașului Moscova de reconversie profesională și instruire avansată a hotelului și complex de turism.

metodă mai eficientă de protecție a informațiilor - concluzie între companie și angajat „informații CND ce constituie secret comercial și oficial“, care definește responsabilitatea părții care a comis divulgarea, precum și procedura de calcul al prejudiciului. În caz contrar, instanța va fi ghidat de prevederile Codului civil; Între timp, atunci când se analizează utilizarea unor astfel de litigii decât prevederile Codului civil este extrem de dezavantajos pentru companie, ca să dovedească prejudiciul și suma datorată este dificilă. În poziția de non-divulgare, este de dorit să se includă aproximativ următoarele: „Pentru a stabili dacă divulgarea ofițerului de informații, purtând un caracter confidențial sau informații comerciale special desemnate sau oficial secret, persoana care să dezvăluie astfel de informații, este răspunzător în valoarea (necesare pentru a stabili valoarea reală a prejudiciului). În plus față de stabilirea cuantumului amenzii, trebuie să specificați, de asemenea, durata acordului.

Să analizăm experiența în protecția informațiilor comerciale, care este utilizat de companii din diferite industrii.

Se crede că cea mai bună garanție a păstrării secretelor - este bani. Cele mai multe companii să plătească bonusuri mari să concedieze personalul doar pentru acest scop și cu condiția ca acestea să nu difuzeze secretele comerciale concurenților. În cazul în care o astfel de posibilitate nu este fermă, este necesar să se recurgă la metode mai ieftine.

Frica. Ce măsuri sunt de intimidare? Adresați-vă angajații să semneze un acord cu privire la secretul în angajarea și concedierea. Psihologic, funcționează foarte bine: cei mai mulți oameni se tem să rupă acordul semnat. Este important ca acest document a fost convenit o anumită perioadă de păstrare a secretului. In cazuri extreme, efectuează o inspecție completă să concedieze angajații, inclusiv cu utilizarea detectorului de minciuni. Cu toate acestea, aici se pune întrebarea: este aceasta prea? Și până în prezent, legalitatea utilizării „poligraf“ este ambiguă și discutabil.

Fracțiunea de informații secrete privind modulele și încredere în ei la diferite persoane. Astfel, angajatul va deține doar o parte din informațiile clasificate, care, în sine, nu poate avea o valoare deosebită.

Urmăriți relații în echipă, identificând angajații nemulțumiți și nemulțumiți. Ele pot da secretele tale doar „un rău“ sau o chestiune de principiu.

Să pună la dispoziția publicului toate faptele divulgarea secretelor comerciale de către foști angajați, atât pe plan intern cât și pe piața externă.

Desfășoară activități care îmbunătățesc loialitatea angajaților.

1) În cazul în care o persoană care are acces la oricare dintre secretele companiei, a decis să-l părăsească, apoi împreună cu declarația de demisie a semnat un document care să confirme intenția de a păstra secretul comercial al companiei.

2) Un angajator, pentru partea sa a trimis două scrisori oficiale. Primul - fostul său angajat, care îl avertizează de responsabilitate pentru divulgare, de încredere secretele sale. Al doilea - noul angajator concediat. Această scrisoare conține un avertisment că el deține informații valoroase, și vă rugăm să nu-l atribuie anumite poziții. Surprinzător, această metodă funcționează. Nu se știe dacă acest lucru se datorează respectă legea americani sau cu capacitatea de cele mai multe corporații își revendice drepturile într-o instanță civilă. Dar, în cazul în care fostul angajat al companiei nu este un spion profesionist, el păstrează de obicei secretele fostei companii. Cel puțin, nu-i spune nimic altceva de făcut primul venit, atâta timp cât nu este mai puțin frecvente în țara noastră.

Companiile occidentale la concediere încearcă să creeze atmosfera mai confortabila: discuta în detaliu motivele concedierii, să invite angajatul care dorește să părăsească compania pentru a vorbi cu prima persoană de a oferi sincer spun că nu-i plăcea compania. Această metodă funcționează foarte bine, pentru că persoana se simte semnificația sa pentru companie. În cazul în care un angajat deține un post cheie și a posedat informații foarte valoroase, poate oferi să rămână în companie în calitate de consultant sau de a deveni unul dintre acționari. Acest lucru permite organizației să mențină loialitatea lucrătorului care își încetează activitatea, mai ales în cazul în care nu merge la o altă companie, dar, de exemplu, se retrage. Dar aceasta este doar o parte a monedei. Și în America, și în Europa sunt conștienți de faptul că, în caz de încălcare a documentelor semnate privind nedivulgarea, este necesară persoana care urmează să fie aduși în fața justiției, și se poate întâmpla, și prin perioada lungă de timp, cu alte cuvinte, responsabilitatea este inevitabilă. Cu toate acestea, angajatorul nu trebuie numai să „convingă“ fostul angajat, dar, de asemenea, să ia măsuri eficiente pentru a proteja secretele lor. În caz contrar, „flecar“ angajat se poate dovedi în instanță că au fost luate măsuri de securitate, și reduce în mod serios responsabilitatea sa personală.

În conformitate cu noua lege „Cu privire la secretul comercial“, în caz de încălcare a obligației de confidențialitate angajat pensionat compania are dreptul de a cere de la o compensație ea pentru daunele. Dar, în practică, este dificil să se calculeze și să dovedească în instanță valoarea daunelor efective. Chiar dacă eșuează, atunci nu fiecare angajat au suficienți bani pentru a repara prejudiciul. Prin urmare, în timp ce singura modalitate de a păstra „secretele comerciale“ - în ceea ce privește măsurile preventive pentru a proteja informațiile.

A se vedea on-line: