Cum de a găsi un reprezentant vamal de încredere

Pentru prima dată, ai luat ceva importat sau care urmează să fie exportate. Și în cazul în care introducerea în lumea de widget-uri personalizate vă este frică să groază, atunci cel mai probabil, te duci la ajutoarele - reprezentanții vamali. Dar cum să-l selectați, dacă sunteți încă nou în domeniul activității economice externe? Am cerut experților să-ți spun cum se poate înțelege că reprezentantul vamal vă conduce în jurul ei degetul mic și divorț banală pentru bani, și cum să-l evite.

Elena Paramonov, șef al vămuirii unităților FM Logistic

Înșelăciune principală cu care se confruntă reprezentanții vamali clienților - este furnizarea de informații incomplete către client, ascunderea sau denaturarea ei în toate modurile posibile în afara situației. Aceasta este o lipsă totală de expertiză și asistență pentru comercianți.

Suntem de multe ori se confruntă cu istoria, atunci când un client la noi de la reprezentantul alte obiceiuri vine de la noi și doar afla despre dreptul său de a dovedi valoarea bunurilor lor, prin testare suplimentară (ajustare condiționată). Anterior reprezentantul clientului unic a pus în fața faptului de posibilitatea de acceptare a valorii în vamă numai pentru ajustarea finală. Acest reprezentant vamal de politică poate indica refuzul lui de a face eforturi pentru a proteja interesele clientului în fața autorităților vamale.

Există agresiunii directe, în opinia mea, asupra participanților la comerțul exterior, agenții vamali atunci când clienții sunt obligați să împartă produse în componente numai pentru a crește numărul de coduri HS în declarația și, în consecință, crește costul serviciilor lor. De obicei, aceste metode de lucru distribuite comercianților, care nu sunt versat în procesele de vămuire și de legislația vamală. În legătură cu reprezentantul vamal lipsit de scrupule nu consideră că este necesar să ia timp și de a consilia clientul său drepturile și oportunitățile sale. Acești reprezentanți sunt întotdeauna un risc - pierderea clienților și reputația.

Nu fi timid de a pune întrebări reprezentantului. Este mai bine să fie văzută ca un companiile reprezentative mari cu reputație bine stabilită pe piață. Alegeți cu atenție și în prezent un reprezentant - trebuie să reprezinte interesele este în cadrul legii autorităților vamale.

consilier Marina Lyakisheva pentru domeniul vamal de NAWINIA

Ce-mi ca un client ar proteja împotriva unui reprezentant vamal?

De exemplu, propoziția „ridica“ codul de clasificare cu o rată redusă a taxei fără decizie de clasificare prealabilă sau de acord cu vama nu este vorba de a dovedi și de a face o valoare în vamă reală, dar cum să „ajusteze“ ea pentru a comunica profiluri de risc de preț.

Sarguincios client broker încearcă întotdeauna să apere interesele clientului său, și să nu difuzeze poziția autorității vamale, în special în cazul în care aceasta nu corespunde în totalitate legislației în vigoare. Un broker necinstit funcționează adesea pe principiul „client vine și pleacă, și cu obiceiuri, în orice caz, va trebui să lucreze, este mai bine să facă acest lucru, insistă (sau folosite pentru a) vamale“. Această abordare a lucrat în prezența unor relații strânse de prietenie între ofițerii vamali și reprezentant vamal. Dar aceste rețele informale sunt fatale pentru afaceri la reorganizarea în vamă a postului vamal, concedieri și transferurile de angajați. Recent, astfel de resurse administrative sunt ineficiente din cauza dezvoltării tehnologiei de automatizare, de presă la distanță, tehnologii moderne, care să minimizeze contactul dintre agenții vamali și ofițerii vamali.

George Vlastopulo, CEO al "Optimum Logistics"

Pentru noi, conceptul de „fiabilitate“, în afaceri este format din două grupe de criterii: de bază la prețuri accesibile și strategice. În conformitate cu criteriile de bază determinăm starea financiară, mărimea companiei, în timp ce lucrează pe piață, numărul și componența contrapartidelor, recomandările lor, bunele practici, personalul, numărul de ramuri, prezența geografică și jurisprudență.

Dacă vorbim despre modul de a alege un reprezentant vamal de încredere, eu pot identifica o serie de parametri care trebuie să se bazeze pe:

- Disponibilitatea reprezentant vamal de licență (TP), cât timp în urmă compania are statutul de AT, de mulți ani pe piață, disponibilitatea de încălcări administrative în domeniul comerțului exterior.

- Situațiile financiare TP (cifra de afaceri puțin ultimii 2 ani la). Acești indicatori vor evalua partener atât în ​​ceea ce privește situația financiară reală a situației reale de pe piață pe termen scurt și mediu, precum și deschiderea sa față de clienți potențiali.

- Calitatea de membru al alianțe profesionale, comunități, de exemplu, WCA, ACEX, MCCI. Aceste informații pot servi ca o confirmare suplimentară a profesionalismului și stabilitatea companiei.

- Disponibilitatea certificatelor de standarde de calitate, servicii și alți parametri. Exemple posibile - prezența certificării ISO și respectarea legislației de mediu.

- Numărul de misiuni operaționale, numărul de personal.

- Client Portofoliu. Reputație, trimiterile la comunitățile relevante și activitățile de marketing. Agenții vamali sunt B2B-sector, iar munca se face mai ales cu persoanele juridice ale căror activități sunt legate de serviciile, astfel încât clientul nu poate evalua calitatea înainte de începerea cooperării. Acesta este motivul pentru care aspectul principal va fi clienții reprezentantului vamal, numărul acestora și recomandările finale. Prin urmare, trebuie să citiți comentarii. Este de dorit ca acestea sunt cele mai relevante, nu mai mult de 1-3 ani. Cea mai ideala opțiune - o relație personală cu reprezentantul vamal clienților.

- activitatea companiei pe piata, participarea la conferințe, expoziții și prezența în mass-media - toate acestea vor fi, de asemenea, un criteriu pozitiv suplimentar la alegerea unui partener. Companiile care sunt dezvoltare activă, client-concentrat, în general, și caută să ofere servicii la cel mai înalt nivel.

De asemenea, am pus accent pe tehnologiile pe care compania le folosește. Automatizarea proceselor de afaceri, disponibilitatea de sisteme ERP, platforme inovatoare, care permit clienților să primească un serviciu modern, confortabil și relevant, mi se pare, în realitățile de astăzi este o condiție prealabilă pentru partener de afaceri.