Cum de a face prieteni cu culturi diferite în cadrul echipei

Care sunt argumentele pro și contra unei echipe multiculturale pe care trebuie să știți pentru a gestiona în mod eficient le, ceea ce va permite celor 6 pași pentru a crea o atmosferă de respect, toleranță și susține portalul HR-tv.ru a declarat expertul în domeniul comunicării interculturale, dr Constantin Chambery.

- Constantin, ceea ce este bun „echipa multiculturală“? Și ceea ce este dificultatea de a gestiona o astfel de echipă?

- Când este vorba de colectiv multicultural, în primul rând, este logic să înțeleagă termenii de bază înainte de a proceda pentru a discuta despre avantajele și dezavantajele sale.

Sub cultura implică activitatea umană care se manifestă în diferite forme și metode de exprimare și de auto-descoperire. În acest caz, activitatea poate fi atât o cauză cât și o consecință a culturii. De asemenea, demn de remarcat este faptul că cultura influențează comportamentul unei persoane, gândurile sale, percepții, și astfel are asupra influența sa administrativă.

Sub echipa a însemnat un grup de oameni uniți prin activități comune în cadrul unei organizații și să urmărească interese specifice. Acțiunea colectivă a psihologiei de grup care face distins de comportamentul comportamentului individual dincolo.

Aspecte pozitive ale unei echipe multiculturale poate lua în considerare diversitatea activităților sale în ansamblu. La intersecția dintre diferite culturi sunt adesea născut o sursă de inovare și de transformare. Evidentă la fiecare cultură lucrurile devin dintr-o data destul de unbanal pentru alte culturi și sunt adesea încurajați să se uite la ei de cealaltă parte. Astfel, este posibil să se evalueze subiectul sau obiectul din poziții diferite și supuse unei critici „pseudo evidente“. Nu e de mirare printre inventatori de succes există o percepție că un aspect nou la vechile obiceiuri și procesele de gândire convenționale ajută să găsească idei și soluții noi. Sau, după cum a spus Einstein: „Nu poți rezolva o problemă cu aceeași conștiință care a dat naștere la această problemă.“

În ceea ce privește dificultățile unei echipe multiculturale, ele apar ca urmare a gestionării necorespunzătoare a diversității interculturale. Adică, dificultăți nu apar din existența multiculturalismului ca atare, ci din incapacitatea de a gestiona în mod corect. Medicație la doza greșit se transformă în otravă, foc de sub control care rezultă într-un incendiu, și amatorismului în managementul culturii duce la certuri și războaie interculturale. Linia dintre inspirație diferită cultură și înstrăinare de intervenția ei extrem de neclară și are nevoie constantă de către manageri cu experiență.

În istoria corporativă modernă, există multe exemple negative care demonstrează modul în care, în primul rând, este important să se înțeleagă diferențele culturale de bază, și în al doilea rând, în timp pentru a putea corecta participanților tendințe comportamentale nedorite implicate. Mai ales companiile care operează în arena internațională, au un risc crescut. La urma urmei, cele mai multe dintre eșecul lor nu se datorează lipsei de înțelegere tehnică sau financiară a părților implicate, precum și din cauza conflictelor culturale în cadrul echipelor multiculturale. Printre unii dintre clienții mei internaționali, această cifră ajunge la 80%!

- Care sunt principiile necesare pentru o companie de a nu încurca echipa?

Echipa multiculturală trebuie să existe cel puțin patru principii de bază ale interacțiunii, datorită cărora echipa este nu numai să nu se certe, dar, de asemenea, să fie capabil de a crea un mediu de lucru pozitiv și de a crea un rezultat unic.

Primul principiu - respectarea manifestările și formele de comportament și de gândire non-standard, diferită de cea tradițională. Fiecare cultură are o fundație pe care a format sau că credința și comportamentul. Sursa acestei fundații ar putea dispărea pentru o lungă perioadă de timp, dar nu a fost un „obicei“, care a crescut într-o tradiție și nu poate fi ignorat, oricât de ciudat ar putea părea la prima vedere.

Al doilea principiu - răbdarea și umilința. Adesea este răbdarea este cheia succesului în comunicațiile trans-culturale. În același timp, este o atitudine înțeleaptă față de oameni, motivele și principiile de comportament care nu sunt familiarizați și nu întotdeauna clare. Nu de reacție deliberată și, prin urmare, mecanic nu este pe deplin interlocutor de acțiune clar rareori conduce la o mai bună înțelegere. Deoarece este abilitatea de a conține prima reacție la stimul iritant este foarte apreciat printre studii culturale, diplomați profesioniști și lideri înțelepți.

Al treilea principiu - cunoștințe de bază despre diferite culturi. și anume valori de viață și norme de comportament ale membrilor grupului. Pentru a înțelege mai bine comportamentul și gândirea unei anumite persoane, trebuie să aveți o înțelegere de bază a ceea ce și cum modelează conștiința lui. Ce concepte și prioritățile sunt conduse de ei, și modul în care el vede lumea prin ochi. În acest caz, o formare interculturală foarte bine dovedit, permițând pentru a deschide cortina asupra manifestărilor culturale.

Principiul Patru - stau în afara mediului de lucru. Orice cultură corporativă presupune respectarea anumitor reguli de coordonare, ierarhii, gândire și chiar stilul de rochie. Într-o astfel de societate angajații iau adesea un comportament mai formal și să nu deschidă una față de alta, în toată diversitatea lor. Mai mult decât atât, orar rigid, nu este propice pentru naratiuni riguroase și pozitive și limitează comunicarea la un minim necesar de lucru. Aranjați participanții grupului, și să le dea posibilitatea de a cunoaște mai bine și să înțeleagă reciproc, este posibil datorită întreprinderii mixte de activități culturale și recreative.

- Ce măsuri va recomanda pentru a crea o atmosferă de respect, toleranță și de sprijin?

- Pentru a crea o atmosferă de respect, toleranță și sprijinul necesar pentru cel puțin următorii factori la:

1. exemplu pozitiv personal de lider de echipă. Nu este o lege oficiale scrise, și propria sa manifestare a unei atitudini pozitive față de oameni și valorile lor interioare din partea managerului.

2. Prezența unor programe care vă permit să înțeleagă și să accepte diversitatea multiculturală a membrilor grupului.

3. Nici o diviziune a culturilor în bune și rele, avansate și mai în vârstă, respectate și Neuvazliayev. Chiar dacă există date obiective care ne permit să ia în considerare orice cultură mai puțin relevantă într-o anumită companie, dar într-o echipă este purtătoarea unei culturi, nu este necesar să se dea nici count mingii. Valoarea culturii nu poate fi măsurată în număr. precum și nu poate fi în format digital complet concepte, cum ar fi respectul și dragostea.

4. Activități comune în afara muncii, care să permită comunicarea la nivelul unei persoane umane, nu un angajat, ofițer.

5. Promovarea nu numai individului, ci în primul rând și echipa rezultatele. un sprijin semnificativ reciprocă la dispoziția acelor colective care au afectat nu numai autogol, dar, de asemenea, colectiv, care depinde de realizarea lor generala de bine.

6. La formarea grupului să acorde o atenție la compatibilitatea intereselor personale și profesionale ale tuturor participanților.

- Care a fost rezultatul atunci când faci ceea ce trebuie?

- Rezultatul management al echipei multiculturale propriu-zis poate fi, în primul rând, foarte creativ echipa de angajați, care, datorită diversității sale pot genera in mod semnificativ mai multe idei și concepte de calitate decât este posibil în grupul monoculturale.

În al doilea rând, lipsa unei gândiri unipolar într-o echipă multiculturală ia decizii mai echilibrate, versatil, și, astfel, mai elaborat. Probabilitatea de eșec este mult mai puțin în comparație cu o echipă convențională.

În al treilea rând, prezența unui personal multicultural prietenos vă permite să se extindă sfera de influență și nivelul de conștientizare a societății cu mult dincolo de o singură cultură. Un efect multiplicator puternic - una dintre cele mai importante surse de creștere a profiturilor companiei.