Calități pe care consilierul trebuie să posede și pe care el

1. Tendința de a empatie, empatie, simpatie. În conformitate cu această abilitate înseamnă capacitatea de a pătrunde adânc psihologic în lumea interioară a altei persoane - clientul, să-l înțeleagă, pentru a vedea ce se întâmplă cu propriile sale poziții, să-l perceapă prin ochii lumii, să fie luate ca valabile și să corecteze punctul său de vedere.

2. Deschiderea. Încercarea de a înțelege clientul pentru a intra în lumea lui interioară, consilierul îi spune deschis despre propriile sentimente, provocând lui răspuns empatic mână și făcând astfel deschide pentru tine.

3. Expresia de îngrijire personală a clientului cu ajutorul empatie, simpatie pentru el, precum și gesturi, expresii faciale, pantomima.

4. Fondul comercial. Atitudine bună, pozitivă emoțional la client, interesul personal și implicarea în rezolvarea problemelor sale.

5. Atitudinea non-judeca la client, inclusiv pentru a se conforma cu partea sa de moral, etic, pe care el se lipește în comportamentul lor, chiar dacă acest comportament este cei mai mulți consultanți nu le place.

6. Refuzul moralei, a impune sfatul său client.

7. Încrederea în client, credința în capacitatea sa și capacitatea de a face față problemei.

8. Consultantul dorința și dorința de a nu elibera numai clientul din experiențele sale cum să direcționeze sentimentele sale într-o direcție constructivă.

9. Capacitatea de a menține distanța psihologică optimă între el și client.

10. Capacitatea de a inspira încredere în sine și determinarea de a reface clientului.

Empatia - este abilitățile interpersonale de bază, care ar trebui să aibă un consilier. Central la aceasta este dorința, dorința și capacitatea unei persoane psihologic să se simtă și să înțeleagă de altă parte, să se uite la lumea prin ochii lui pentru un timp, uita despre percepția lor asupra lumii, propriul său punct de vedere. Acest consilier de calitate apare pe tot parcursul procesului de consultare și, datorită lui, este capabil să o mai bună și înțelegere mai profundă a clientului, să-l ajute mai bine.

Deschiderea ca o proprietate a persoanei care are mai multe manifestări diferite.

În primul rând, este dorința de psiholog-consultant să fie deschis ca o persoană pentru client (deși nu atât de mult în ceea ce privește rolul consultantului și client schimbate între un client și să învețe despre problemele consultantului, el a început să empatizeze și simpatizează cu el cel mai mult). substituirea rolurilor de obicei, are loc atunci când consilierul începe să-i spun clienții despre problemele lor, provocând acesta din urmă dorința de a ajuta la consultant.

Măsura de deschidere ar trebui să fie determinată de sentimentele clientului, în cazul în care consideră că persoana deschisă psiholog-consultant și nu se confruntă cu frica deschisă în fața lui - deci, în ceea ce privește deschiderea consilierului clientului bine.

În al doilea rând, deschidere - este dorința de psiholog-consultant în comunicare personală cu clientul să fie el însuși, desigur, nu numai că arată avantajele sale, dar pot avea dezavantaje. Fiind persoană foarte deschisă, consilier demonstrează dezavantaje client nu la șoc sau să-l șoc, nu în scopul de a obține simpatia din mâna lui, ci pentru a arăta că el Consultant - aceasta este o persoană vie obișnuită care, la fel ca toți oamenii, are dezavantaje și nu încearcă să joace în procesul de consiliere nu este specific pentru el în rolul de viață.

În al treilea rând, deschiderea manifestată în faptul că consultantul arată clientul a fost dispus să discute orice probleme cu ea.

Empatia însoțește deschidere, una fără cealaltă nu poate exista practic.

Prin îngrijirea personală termenul de psiholog-consultant al clientului se înțelege comportamentul extern al psiholog-consultant, care se reflectă în acțiunile și cuvintele care prezintă interes real, pasă de consultant de client. Această preocupare, cu toate acestea, și nu ar trebui să fie excesiv. Consultant psiholog în comunicare cu clientul este recomandat să nu fie persoană prea emoțional, astfel încât să nu efect interesant asupra stării psihologice a clientului. Amabilitate - este, de asemenea, un consultant de importanta calitate psihologică. Deși calitatea este corelată cu aproape toate trasaturile de personalitate enumerate mai sus, cu toate acestea, are propriile sale simptome individuale. Acestea includ, în special, se referă la capacitatea de psiholog-consultant în orice situație, indiferent de ce se întâmplă și nu contează cât de client însuși comportat, pentru a menține netedă și, desigur, stilul prietenos de comunicare cu el.

Un loc aparte în practica de consiliere psihologică se referă la așa-numita atitudine de non-judeca de consultant psiholog la client. Mai întâi de toate - dorinta de psiholog-consultant în comunicare cu clientul, pentru a evita evaluarea directă a acțiunilor și a personalității sale. Ce client nu s-ar spune despre sine, indiferent de ce sentimente interioare și nici nu a simțit față de el consilier, aproba sau dezaproba acțiunile sale către el însuși, consultantul ar trebui să se abțină de la evaluările comportamentul clientului. Principala sa misiune este înțelegerea mai aprofundată a clientului, problemele sale și pentru a ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Abandon moralei și impunerea unui client de opinia unui consultant, se referă în principal la momentul evaluării mărturisirii client al problemelor sale și de a face recomandări cu privire la modul de a rezolva problema dată. Consiliere - un proces în care ambele părți - consilierului și client - ca indivizi sunt egale. Această egalitate este reală și se extinde la toate etapele, fără excepție de consiliere. În cazul în care consilierul este corect, iar clientul este greșit, atunci consultantul ar trebui să continue să convingă și să nu mai faci numai atunci când clientul începe să ofere o rezistență clară, formidabil la eforturile psihologului. În continuare, consilierul ar trebui să ofere clientului posibilitatea de a face cum crede de cuviință.

Credibilitatea clientului - este ceva pe care este construit consiliere orientată spre umanistă. consilier de încredere implică convingerea clientului că clientul destul să fie în mod independent, capabil de a rezolva problema, în cazul în care să-l ajute să devină conștienți de ea, și cu ea să găsească o cale de a rezolva problema. Credibilitatea înseamnă, de asemenea, gradul de pregătire al psihologului-consultant pentru a partaja opinia clienților și ia-l prin abandonarea lor proprii, desigur, dacă drepturile clientului.

O atenție specială trebuie acordată opt de calitate definit de R. Lev Mey ca dorinta de psiholog-consultant nu scutește clientul de experiențele și le trimite într-o direcție constructivă. Experiența - acesta este un semn sigur de relații cu clienții nu indiferentă față de problema lor și pentru el însuși. În cazul în care clientul nu are o înțelegere corectă a problemei sau cum să o rezolve, experiența poate juca un rol distructiv. Experiența emoțională a energiei necesare pentru selectarea și punerea în aplicare a soluției. Prin urmare, lucrarea de psiholog-consilier este de a menține, și, probabil, de asemenea, pentru a consolida această energie, trimițându-l spre dreapta, direcția constructivă.

Capacitatea de a alege și de a menține distanța psihologică optimă trebuie înțeleasă în comunicarea cu clientul după cum urmează. Consultantul ar trebui să poată să comunice bine cu clientul, pentru a păstra încrederea și deschidere. În același timp, nu ar trebui să privească consultant psiholog cu clientul pentru a muta prea aproape, intim. În acest caz, clientul nu trebuie să aibă sentimentul că ceva se apropie de consultant psihologic, acesta este eliminat din ea. consultant de strategie într-un efort de a obține psihologic mai aproape de client ar trebui să fie după cum urmează: Consultant treptat, neobservat de către client trebuie să devină din ce în ce mai aproape de persoana sa, dar, de îndată ce consilier consideră că următorul pas de convergență poate duce la intimitate în relația, ar trebui să se oprească imediat și øederea clientului pe distanta, care la acest moment de timp a fost format. Capacitatea de a inspira încredere clienților și determinarea de a face față problemei - este o calitate deosebită, care depinde de capacitatea psihologului-consultantului de a convinge, de a inspira, persoana de sprijin. Pentru a face acest lucru, trebuie să învețe să folosească cu pricepere și cu înțelepciune mijloace verbale și non-verbale adecvate pentru a influența clientului.

Toate cele de mai sus vine la interior poziția, atitudinea și comportamentul psihologului consultant extern pentru client. Există, totuși, o serie de cerințe speciale ale situației, o situație în care se desfășoară consiliere. Optimă în ceea ce privește situația, condițiile de consiliere psihologică sunt după cum urmează:

1. Având o camere separate, izolate, liniștite în cazul în care nu auziți distrage atenția străine sunete de consultant și client - aceasta în cazul în care nu există acces la persoane neautorizate în timpul consultării.

2. Comfortabil în acest consultant clădire și client -. Cel mai bine este unul lângă altul sau opus unul de altul la un unghi mic, la o distanță de 60-70 cm, la 100-110 cm Aceasta nu este altceva decât o masă de scris mic, nu ar trebui, în între consilier și client.

3. Organizarea și desfășurarea de consultări, la un moment în care clientul este într-o grabă și nu este în stare fizică proastă sau starea de spirit.

4. Clientul într-o conversație cu psiholog consultant ar trebui să fie în măsură să ia ochiul, rândul său, întoarse pe jumătate, sau lateral în raport cu psiholog-consilier.

5. Este recomandabil să se înceapă și consultări finale în prealabil, a fost indicat în mod clar.

6. În camera în care consultarea poate fi ore, dar acestea nu trebuie să fie amplasate în mod direct între consilier și client. Cel mai bun din toate, în cazul în care ceasul va atârna pe peretele opus consultant pentru client sau de la partea lui și psiholog consultant, nu ajunge la ochii clienților în timpul consultării.

7. În camera în care consultarea, nu trebuie să existe obiecte străine, care ar distrage atenția clientului, gărzi înființat lui sau negativ. Acest lucru se aplică în mod egal tuturor de ceea ce se poate întâmpla în cameră în timpul unei consultări.

8. Se recomandă, în contrast cu ceea ce se întâmplă în cameră sau în ea, liniștitor clientul, el a creat bine starea de spirit, confortabil.

9. La anumite etape de consiliere psihologică poate fi un sunet în sala de muzică plăcută în liniște.