Branding personal pentru proprietarii de afaceri

director Alexander Gurnak de dezvoltare strategică a companiei PR2B Group. student absolvent de la Universitatea de Stat din Moscova. Lomonosov

Recent, în România, din cauza modernă „trend“ și nevoia generală de a efectua politica de informare, șeful de publicitate a companiei a fost atât de maniaca luat că, uneori, toate vserumynskie vechi și noi, cunoscute și nu, și companiile regionale au publicitate în mod public prima lor fata astfel încât acesta este „strălucește“ pe toate canalele de televiziune și posturi de radio, în ziare și reviste, copierea orbește modele occidentale, de multe ori surprinzătoare și șocante noi toți.

Dar de ce o fac? Corect o fac?

Și dacă este necesar „pentru a trage un elefant într-un magazin de China“, cu alte cuvinte, există o nevoie de publicitate și PR pentru fiecare șef al companiei?

Să încercăm să-l dau seama.

Paramount nevoie pentru a determina dacă șeful feței publică a companiei, adică, nu doar persoana, care este scris în coloanele bârfă, iar persoana care realizează o legătură de comunicare între companie și publicul (public). Acesta poate fi la fel de clienți, angajați și investitori și parteneri. Sarcina lui este de a transmite mesajul-cheie al publicului tinta de brand al companiei. Este important nu numai că a mesajului pe care îl transmite, dar cum o face el - de fapt prin prisma acelei persoane percep întreaga organizație. Cel mai adesea, PR-specialist acționează ca un link.

Cu toate acestea, există companii care nu au nevoie de nicio echipă vorbitori sau PR-specialist pentru spectacole, acestea sunt înlocuite de un lider public.

În acest caz, atunci când trebuie să fie luate în considerare mass-media care acoperă prima față de mai mulți factori.

În primul rând. să analizeze dacă activitatea de publicitate are nevoie de topuri, deoarece imaginea și reputația - este o linie fina de succes a afacerii.

În al doilea rând. întotdeauna necesar să se țină cont de mentalitatea oamenilor, în cazul în care se află afacerea, în acest caz, trebuie să țină cont de mentalitatea și valorile poporului român.

In al treilea rand. nu ar trebui să copieze orbește modelul occidental, în ceea ce privește realitatea românească, ele pot fi cel puțin un eșec, iar în cel mai rău caz și de afaceri trist.

Există o serie de factori, nu mai puțin important decât cele de mai sus menționat. Acestea includ: aspectul, starea civilă, și este legată de familie și instituția familiei ca întreg, iar publicul țintă, sau mai degrabă, adevărata înțelegere a publicului țintă, care este direcționat afacerea dvs. și, în consecință, imaginea și reputația.

De exemplu, pentru producția industrială de public țintă cheie va fi autorități și poziționarea prima persoană să fie o interacțiune relevantă cu ei.

consum personal

În multe cazuri, capul mediality al companiei coincide cu creativitatea, mega-publicitate atunci când prima persoană nu este doar o politică de informare activă, și de multe ori ne-șocuri, încercuind pământul într-un balon, care rulează pentru alegerile prezidențiale și începutul mușcătoare, uneori, declarații obscene trăiesc. Acest tip de comportament extravagant, pentru cea mai mare parte, al doilea tip este de manageri inerente - manageri de servicii companiilor B2C-sector. Aici, acestea acționează ca un guru carismatic, un adevărat lider pentru orientată către clientul său, personalul.

Din cauza ratei tot mai mare din cifra de afaceri și, în același timp, preț suficient de scăzut pentru piață, companiile axate pe servicii de consum, caracterizate prin cel mai înalt grad de concurență.

forțelor concurențiale de companii pentru a genera idei noi, să fie flexibil și maleabil, precum și pentru a putea la un cost eficient ajusta modelele lor de afaceri.

În țara noastră, serviciul „sovietic“, atunci când consumatorii interesat în primul rând rezultatul în sine furnizarea de servicii, și nu procesul, lucru fără speranță al trecutului. Acum, dominat de principiile de atenție, respect și dorința de a ajuta fiecare client. Klientorentirovannost - care este un indicator cheie al competitivității organizației și a personalului - același instrument de afaceri de succes. În legătură cu aceasta, compania trebuie să investească în mod continuu în dezvoltarea și instruirea angajaților, valoarea de brand mass-media.

Poziționarea șeful companiei este foarte important, deoarece este garantul valorilor corporative și inspirația pentru personalul său, iar principalul activ - o idee unica, model de afaceri, așa cum este realizat și gestionat calitățile personale ale capului, motiv pentru care această afacere este rareori obiectul sechestrului și redistribuire.

mat ieftin pentru virgine.

Suedezul Ingvar Kamprad - fondatorul vosmidesyatishestiletny de magazine IKEA, statele de proprietar în 41,8 miliarde de dolari 1. plimbari pe un vechi Volvo, care călătoresc în clasa economic și cumpără fructe și legume, în după-amiaza, atunci când prețul este redus, iar problema de lux spune de multe ori: „din când în când, îmi place să cumpere pantaloni scurți drăguț și cravate, și, uneori, îmi pot permite și caviar suedez.“ Principiul său principal - dacă vinde mobilier ieftin pentru persoanele cu venituri mici, este imposibil să ne imaginăm o nebunie mai mare decât să le arate banii câștigați pe ei înșiși este.

Sau, de exemplu, Richard Branson, fondator al bine-cunoscut Virgin și alte 400 de companii sub acest brand. Branson a devenit pentru simbolul dvs. de afaceri cuprinzătoare, care întruchipează multe dintre lucrurile pe care societatea este în valoare. În multe feluri, brandul Virgin a promovat prezența vizuală simplă a tatălui fondator, va ajuta să construiască o astfel de serie asociativă puternică între ele, companiile sale, brandurile și care să reflecte toate fatetele serviciului său de personalitate.

Printre combinarea cu succes de afaceri românesc de impulsivitate interne și externe expresivitate - l Yevgeny Chichvarkin, ori Euroset (Acum imaginea sa a suferit modificări semnificative).

caracterul Young, o pace interioară carismatic, idei luminoase și activitate fără sfârșit, reflectate într-un aspect neobișnuit (luminoase tricouri, coafuri neobișnuite, multe fenichek), participarea activă în viața internă a companiei și comunicarea externă non-standard. Toate acestea au dovedit cele mai eficiente, deoarece companie tanara „Euroset“ grupul țintă principal este de angajați tineri și activi și sunt aceleași pentru cea mai mare parte, aceleași cumpărători. Pentru angajații săi a fost foarte motivația pentru munca productivă și clienți satisfăcuți.

Cicivarkin însuși este adesea inspectat în ceea ce privește „Euroset“ în diferite părți ale țării, infectarea angajaților principiul „vânzări sau de deces“, recompensarea cea mai productivă dintre ele televizoare cu plasmă, mașini și chiar metru (taxă inițială, atunci când face un credit ipotecar).

Din păcate, după plecarea sa la Londra, compania a pierdut firul de aur care leagă personalul de conducere și personalul cu clienții, împotmolit într-un război competitiv cu „The Messenger“, atunci când pentru majoritatea Cicivarkin“... afacerea nu a fost un război, și a fost serii lungi în paralel piese. "

controlate individual suflare scămoșată ...

Al treilea tip de afacere - este furnizarea de servicii corporate. B2B-servicii companii sunt de vânzare ceva care clienții lor, fie nu au avut suficienți bani sau timp sau profesionalism, dar este ceva ce poate fi de încredere numai pentru profesioniști - afacerea lor pentru soluții high-end și servicii unice, speciale. Cuvântul cheie pentru această afacere este „profesionalismul“, iar publicul țintă - este specialiști de înaltă clasă, care să permită să realizeze o astfel de legătură importantă între ele și proprietar, precum și între acestea și client.

Capul nu trebuie să fie prezent în toate mass-media, cu presa trebuie să se poziționeze ca un manager profesionist, un expert genial și adecvat pentru guvernele de afaceri - să acționeze ca un expert, oferind interviuri pentru mass-media și relevante pentru „Shine“ pe evenimente speciale.

Din păcate, istoria românească de povești de succes nu sunt multe, cele mai multe dintre ele sunt toate conectate cu aceleași erori ca, uneori, ignorând mentalitatea românească și valorilor, precum și comportamentul inadecvat în raport cu publicul țintă cheie.

clienții renunță ...

Un exemplu în acest sens poate servi ca un studio de design Artemiya Lebedeva și relația sa stâncos, cu foști clienți. La inceputul carierei sale Lebedev tratați angajații și clienții săi cu cea mai mare respect și atenție deosebită, dar acum, probabil din cauza personalității sale creatoare, profesie și, în parte, încrederea în sine, pe prima pagină a studiourilor site-ului am fost întâmpinați de sloganul: „Long. Prea mult. ...“, dar se pare că pauza de mai puțin distractiv în relațiile cu foștii clienți - compania Nokia:« Până în prezent, Nokia. Artemiya Lebedeva Studio rupe relația cu Nokia. .... „Public sau încetarea contractelor comerciale cu MTS:“ Nu mă suni. Artemiya Lebedeva Studio MTS termina sprijin pentru toate proiectele în care am fost implicați în ultimii șapte ani. "

Head, strălucire în expresiile și acțiunile, un flux inepuizabil de personalitate este mai acceptabilă în lucrul cu personalul, cu clienții privați, dar nu cu corporații mari, care fac obiectul unui cod de relații și sistem stabil, precis colaborare inter-întreprindere. Mai ales în valoare de având în vedere că o astfel de abordare Cavalier clienților este posibil, atunci când piața este slab reprezentată de către profesioniști cu înaltă calificare, dar designerii acum talentați și ambițioși sunt tot mai mult, și într-un timp scurt, un astfel de comportament ar putea confrunta cu pierderea Artemiyu Lebedevu și alți clienți.

Lumina oglinda mea ...

Din cauza practicii mici eficiente în țara noastră au avut o altă tendință - copierea orbește modele occidentale de PR cu caracter personal și, din păcate, acestea sunt adesea marginale, de a lua o mulțime de bani și returnarea un randament scăzut.

De exemplu, pentru piața modernă de dezvoltare imobiliară în România sau în străinătate, este foarte important nu numai pentru a produce produsul în sine (clădire, LCD și așa mai departe), dar, de asemenea, să fie capabil să-l vândă, dar acum vânzarea de mare importanță poate juca ca un brand al companiei, și reputația ei.

Pentru publicul roman a putin cunoscut om de afaceri american Donald Trump, care este fondatorul uneia dintre cele mai mari companii de construcții din Trump Organizația, o companie de marketing de rețea «Trump rețea», precum și fiind proprietarul „Miss Univers“ și „Miss SUA“, supravegheat de un 2,5 miliarde de oameni, și se traduce okalo 700 de canale străine.

Toate acestea popularitate enormă Trump a adus încrederea neclintită, declarațiile și zgomotoase declarații de rezonanță, împreună cu noroc fără precedent și, în același timp, bine clasat-business.

Printre cele mai multe aplicații sale de profil înalt includ performanță pe canalul de televiziune ABC, trăiesc în cazul în care el a pus sub semnul întrebării originea american Baraka Obamy, astfel încât Casa Albă a trebuit să facă publică certificatul de naștere oficial al șefului statului, ei bine, președintele ținut capul și cât mai curând posibil, într-un elegant mod ridiculizat miliardarul republican. Dar, faima cu adevărat națională după eliberarea omului de afaceri a cumpărat o nouă emisiune TV realitate „candidat“, în care Trump a acționat ca un producător și prezentator. Show-ul a devenit una dintre cele mai populare privind drepturile de televiziune american la show-ul lui a cumpărat aproximativ 50 de țări, iar pentru o serie de plumb a primit 3 milioane de $. Celebra frază „Ești concediat“, într-un timp scurt, a fost înregistrată sub marca comercială a unui om de afaceri.

Cu toate acestea, după cum sa menționat mai sus, este inerent Trump fler cu adevărat profesionale pentru proiecte de afaceri.

Deci, unul dintre primele sale proiecte - Turnul Trump Turnul a fost construit în fața magazinului Tiffany. Această locație nu a fost ales fără motiv: în primul rând, magazine Tiffany sunt întotdeauna situate în cele mai bune locuri din oraș, și în al doilea rând, un număr cu siguranță va trece pe cei bogați. Ca rezultat, apartamente de lux au fost vândute imediat. Concurenții, imediat a început să scadă prețul, dar nu Trump, el, dimpotrivă, le-a ridicat. Omul de afaceri a sugerat că oamenii bogați de mai multe sute de mii de dolari nu contează, dar pentru statutul pe care sunt dispuși să plătească, și ghici lui a fost corectă.

Istoria se repetă ca farsă ...

La rândul său, România are un Donald Trump - Sergei Polonsky, fondatorul companiei infama Mirax Group.

Deci, aici sunt două crize similare și două personalitate ambiguă, dar de ce într-un caz, după ce a petrecut un marketing si PR foarte originale se mută, compania nu a primit suma necesară și a dat faliment, iar într-o alta, cererea destul de obraznici, investitorii nu sunt lungi gândire, având în vedere valoarea totală a întregului?

Răspunsul este simplu. Polonsky nu a putut fi faptul că Trump ar putea, și anume să se separe în mod clar imaginea sa - una, excentric, neobișnuit, scandalos, creativ - pentru clienți, un alt încredere, de echilibru, de succes - pentru parteneri și investitori. În cazul lui Sergei Polonsky, este important ca buzzword nu poate servi întotdeauna ca un nume mare!

câine negru nu spală alb fierbinte?

situație mai dificilă, cu poziționarea primelor persoane ale situației din sectorul B2B. Trebuie avut în vedere faptul că proprietarii majoritari ai industriei grele achiziționat active sau colaterale acestora la licitațiile de privatizare, sau prin protecționism unor reprezentanți ai guvernului. Prin urmare, „imaginea poporului“ lor este culoarea cea mai negativă, dar este posibil să se facă un neutru, fără a uita de loialitate față de autorități, un minim de activitate de informare și chiar o serie de factori, cum ar fi, de exemplu, este capabil de Roman Abramovich.

Abilitatea lui de a „juca de regulile“ și încă să fie aproape de partea de sus a autorităților române pentru a permite Abramovici să rămână singur în cazul în care activele sale, și să continue activitățile politice și de afaceri din lista de oligarhi, cum ar fi Berezovski, Hodorkovski, Gusinsky și Lebedev. În ochii contemporane mediul de afaceri românesc a reușit să creeze o imagine clară a unui om de afaceri pașnică, de succes. În Occident, așa cum se reproduce în mod activ o imagine ușor diferită, așa-numita imagine în stil casual, pentru a fi recunoscut „pentru său.“ Pentru aceasta, el frequents galerii de artă, licitații internaționale și cunoscător, un derby de fotbal cu adevărat engleză.

Un alt exemplu - Mikhail Prokhorov și Vladimir Potanin, regii români nichel două miime ale căror active au fost de asemenea obținute prin privatizare.

Fostul său partener Mikhail Prokhorov, la rândul său, este frumos, inteligent, talentat, cu o finalitate și puternic în declarațiile lor, dar nu respectă latura morală a mentalității românești. „Celibatul Cargo“ (Cu toate acestea, acest lucru nu este specific percepția poporului român), o serie de scandaluri în Courchevel și crucișătorul Aurora, confirmă încă o dată faptul că Rumyniyane nu italieni, și Prohorov Berlusconi și iubitor poporul nostru preferă să familie, cumpătare și modestia persoane care reprezintă România modernă.

Trei lideri: CEO Gazprominvestholdinga Alisher Usmanov, cu o avere de 17,6 miliarde de dolari,

Vladimir Lisin - președintele consiliului de administrație NLMK, 15,9 miliarde de dolari.

Alexey Mordashov - Directorul general al SA „Severstal“, proprietarul de 12,8 miliarde de dolari.

Potrivit cercetării opiniei publice, nici unul dintre acești antreprenori, gamă suficient de largă nu este cunoscut Rumyniyan, confirmând astfel convingerea larg răspândită că „banii îi place tăcerea“.

În același timp, multe exemple din Romania, cum ar fi: Vladimir Lisin, Vladimir Potanin, Arkady Volozh, Sergei Galitsky, și mulți alții arată că o imagine bine construit și reputația, pot aduce beneficii lor de afaceri neîndoielnică.

Ce să fac?

Dacă, în calitate de senior manager sau șef al companiei, încă mai doresc să strălucească peste tot, care reprezintă cele mai bune calități ale organizației dumneavoastră, ia în considerare cele trei puncte de simplu:

versiune de tipărit