Analiza conflictului

Analiza conflictului este de a găsi modalități de a le controla: să-l avertizeze, sau pune un câștig.

Înțelegeți ce sa întâmplat conflictul este necesar pentru a preveni conflictele în viitor. Cu toate acestea, analiza a ceea ce sa întâmplat este posibilă numai atunci când părțile implicate cel puțin un pic mai calmat, difuzat emoțiile lor. A se vedea. →

Pentru a analiza conflictul este util să se utilizeze pozițiile perceptive.

poziția zero

Cum putem provoca conflict, fără să observe?

Aici este necesar pentru a vedea (posibil) comportamentul lor de conflict și de comunicare. Poate că ai intrat în duș și se spală capul acolo, cu toate că ușile de duș au toate ... Cultiva grijă și tact. Vezi mai multe motive pentru comportamentul de conflict. Dacă aveți un stil de comunicare în conflict: „Ce ești tu, nu cred că, pentru oamenii nu cred!“, Schimbați-o la Sinton.

Ceea ce ne afectează, provocând-ne la un comportament în mod obișnuit un conflict?

Comportamentul său obișnuit de conflict și de comunicare, atmosfera generală negativă, credințe negative, stereotipă.

Starea mea emoțională.

stări negative, cum ar fi furie, resentimente, oboseala - provoca dezvoltarea conflictului. Consultați Lucrul cu emoțiile și activitatea operativă cu emoții în conflict

Ce vreau să impulsiv?

Prima poziție

După cum văd situația? Ceea ce vreau să de fapt, interesele mele reale? Ca și voi acționa?

A doua poziție

Ca partener vede această situație? starea emoțională pe care se simte? Ceea ce a dorit cu adevărat (adevăratele dorințe)? Cum el va acționa?

Lipsă de comunicare, neînțelegere. Se gândi la asta, el spune ceva personal, rupt ... A se vedea neînțelegere.

E furios și vrea să arunce în mine ceva greu, pentru că mă vrea cu adevărat să o îmbrățișare. (Aceasta este, și zero, iar prima poziție).

a treia poziție

Situația obiectivă: ceea ce este în mod obiectiv (fără nici un fel de psihologie), și că, care are nevoie, fără psihologie. Interesele noastre din viața reală.

Situația de conflict. un conflict de interese obiectiv. De exemplu, familie mare, în dimineața ar trebui să fie în jurul valorii de la duș și toaletă, și toaletă doar un singur ... Este necesar să se facă sau chiar un duș, sau să negocieze.

Quarté

Cine mi acest om? (Propriul tau sau al altcuiva? Favorit?) Care ar putea fi consecințele conflictului? dacă acesta este în valoare de consecințele? Putem, cu tot conflictul pentru a găsi un interes comun? Ce ne unește?

Poziția personală și atitudinea participanților. Dacă oamenii proprii. cei de familie și dragi - că, în orice conflict, comportamentul conflictelor și conflictele de comunicare conflictele pot fi evitate. Pentru că îmi place toată lumea. Și dacă acești oameni sunt străini pentru mine, dacă eu sunt la acești oameni „nu-mi pasă“ - conflictul poate invarti din senin.

Neînțelegerile apar mai frecvent în cazul în care nu există nici o înțelegere reciprocă între oameni. ei erau „oameni diferiți“. Diferite puncte de vedere, diferențele în educarea oamenilor. Oamenii sunt mai asemănătoare, cu atât mai ușor să se înțeleagă reciproc și apar mai rar conflicte între ele. Cu cât avem puncte de vedere diferite, comportamente, valori mai mult, cu atât mai mult suntem oameni diferiți - cele mai multe premise pentru apariția conflictelor. vezi Înțelegerea

poziţia a cincea

Cum pot ajuta pe toți ne-au implicat în conflict?