Soluție pentru operator pentru a scăpa de cele silențioase a provocat panică în rândul abonaților finanțele

Ei au decis să scape de noi?

În special, cetățenii vigilent au găsit o astfel de adăugire în tariful „Super Zero“, „conversații lungi“ și „o mulțime de apeluri“ (cel mai popular în MTS), precum și energia Roșu, „invitat“, „Regional“ „Iubite“, „Îngrijirea „și altele.

Și acum - atenție. În conformitate cu termenii „european“, tariful introduce apeluri nelimitate și o taxă lunară de 10 mii de ruble. Pentru mulți utilizatori de MTS, în primul rând, nu a primit încă nicio notificare cu privire la modificările, și în al doilea rând obișnuiți cu ratele lor cu taxă lunară, mesajul a fost un adevărat șoc.

Judecând după postări pe blog, reacția principală a multora a fost unit: următoarea „kidalovo“ (dacă nu mai rău), „razvodilovo“ MTS „ofigel“ sau „oborzel“. Mulți au mers mai departe și a început să gândesc la ce s-ar întâmpla dacă „Sim“ lor a pierdut mult timp, furat, etc. Conducerea în mintea consumatorilor pentru a obține o traducere simplă în noul tarif - scrie-off de bani din cont - sumele datorate operatorului - colectare a datoriilor - de a continua cu executorii judecătorești, și ca rezultat - să nu plece în străinătate.

MTS este cel mai mare operator de telefonie mobilă din Europa de Est. Potrivit propriei companii de date, serviciile sale sunt folosite de mai mult de 97 de milioane de abonați din România și CSI. Pachetul majoritar de actiuni MTS sunt proprietatea AFK „System“.

abonații MTS pentru a lua următorul pas logic și a început să sune la biroul de ajutor. Claritatea nu este adăugată, biroul de serviciu a raportat că taxa nu ar fi nimic. În acest caz, atunci întrebarea de ce au nevoie de această tranziție, și de ce dintr-o dată sări la tariful „european“, un clar răspuns utilizatorii nu au putut fi obținute.

Ca rezultat, bloggeri vigilent terminat posturile lor că MTS este ceva în neregulă cu amărăciune raportat că intenționează să renunțe la serviciile operatorului, și a cerut să facă același lucru, și altele. Acest lucru au făcut cea mai mare parte a zilei, în timp ce pe MTS nu a fost prezentă și nu a apărut explicația oficială pentru situația actuală.

Stimularea MTS

La transferul la tariful „european“, raportul spune, „va plăti taxa lunară până în contul personal al soldului abonat la zero. Datoria pentru serviciile de comunicații pentru abonații, în același timp, nu se pune.“

Reprezentanții serviciului de presă al MTS a explicat „Lente.Ru“, că această regulă a fost introdusă pentru a încuraja abonații care nu utilizează conturile serviciilor operatorului și uitând de orice instrumente. Astfel de „dormit“ abonați MTS în toate 3000, în timp ce media conturilor lor este de o mie de ruble. Nici un abonat cu zece mii în cont, iar anularea va avea loc în soldul contului.

În cazul în care abonatul nu utilizează camera lui pentru o jumătate de an, MTS în condițiile contractului ar trebui să ia numărul lui eu. În acest caz, o lună înainte de călătorie abonentu- „Silent“, va fi trimis un SMS de notificare despre călătorie. Dacă nu există nici un răspuns de la utilizator în ultima lună și va rula tarifele „europene“.

reprezentanții MTS a reiterat faptul că noul tarif nu va devia conturile utilizatorilor „în negativ“, în timp ce ei înșiși vor fi liberi abonaților pentru a comuta la orice alt tarif, cu atât mai mult că le va împiedica de zece zile pentru a conecta „european“. De asemenea, utilizatorii „dormit“ au o alegere - va pierde în curând camerele sale (care, după expirarea a șase luni, luați-vă MTS după resetarea soldurilor conturilor după transferul la „european“), să păstreze acest număr pentru ei înșiși și să rămână un client al MTS, sau să rezilieze contractul cu operatorul și retrage bani din cont.

întrebare retorică

Trebuie remarcat faptul că nu numai MTS foloseste anularea de fonduri de abonați inactive. Potrivit ziarului „Vedomosti“. de exemplu, „VimpelCom“ (marca „Beeline“), după trei luni de la un utilizator „Silence“ începe să scrie pe trei ruble pe zi, și „megafon“ include serviciul de „economisire Numărul“, în care taxa este câțiva cenți pe zi majoritatea regiunilor.

În acest caz, din punct de vedere al legalității MTS a făcut tot ce trebuia. Toți operatorii din acordurile este condiția privind dreptul de a modifica tarifele în mod unilateral printr-o notificare către utilizator prin orice mijloace disponibile, scrie „Vedomosti“. Cu toate acestea, se pune problema primi SMS de avertizare utilizatorul care nu utilizează numărul dvs. în ultimele cinci luni? Dar acest lucru este, cum se spune, este o altă poveste.