Rezolvarea conflictelor la locul de muncă

Conflictele pot apărea în orice grup, pentru că atunci când comunică oamenii au diferite puncte de vedere asupra situației. Capacitatea de a rezolva dispute este cea mai valoroasă calitate, caracterizată printr-o personalitate puternica. Mai mult decât atât, că dialogul constructiv este benefic pentru toate părțile. Cum de a rezolva conflictele la locul de muncă?

Chiar dacă în imposibilitatea de a preveni un conflict, știe cum să se comporte în mod corespunzător. Aceasta ajută mai mult în condiții de siguranță și de a rezolva rapid probleme atunci când punctul dvs. de vedere nu coincide cu colegii.

Arunca toate emoțiile se calmeze și să aprecieze situația cu luciditate. Nu este de a spune o poveste de căldură în exces de moment, pentru câteva minute, ieșiți din birou sau cabinet, respira profund, de aspectul la situația și alege modalități de a le rezolva.

Toate punctele controversate, încearcă să vorbească într-un mod calm. Susține argumentele lor. Prevăzute tot ceea ce este oferit într-o secvență clară și nu ridică vocea.

Ascultați cu atenție argumentele celeilalte părți. Trebuie să înțelegem ce beneficii pentru tine si compania ta. Prin soluția constructivă numai un dialog pozitiv poate cauza probleme.

În cazul în care ambele părți implicate în conflict să insiste pe cont propriu, și nu a îngropa în ceea ce este oferit de către cealaltă parte, cu siguranță nu rezolvă problema.

Ca un conflict razrulit la locul de muncă

Advance ton pozitiv pentru a rezolva problema. La urma urmei, tu încă mai trebuie să lucreze într-o echipă, în ciuda necazurile, neînțelegerile și dispute.

relații ostile constant duc la stres prelungit, iar aceasta va duce inevitabil la boli cronice. În interesul imediat în conflict clarifica aspectele disputate, pentru a rezolva problema și nu pune puncte și punct.

Cum de a rezolva conflictele la locul de muncă - în situații de conflict cu conducerea, trebuie să ne amintim că ordinele șefii nu sunt discutate. Punctul său de vedere exprimat cu blândețe și amabilitate, dar, în cazul în care solicitările de management în caz contrar, tot va fi obligat să îndeplinească toate cerințele.

Un alt articol pe acest subiect:

Atât la locul de muncă să se simtă încrezători. Experiența arată că oamenii care sunt mereu jenat și inconfortabil puțin pentru a realiza în viață ...

Cum să te înveselească salarii. În acest caz, dacă credeți că autoritățile subestimezi, și tu meriți mai mult cu plata, atunci acest lucru ar trebui să vorbesc cu șeful tău ...

Cum de a lucra cu baza de clienti. Menținerea bazei de clienți și formarea acesteia nu ar trebui să apară spontan. În orice organizație, este necesar să se definească în mod clar, care va fi în mod specific responsabil pentru colectarea de contacte cu clienții ...

Cum de a crea o afacere de familie. Astăzi, fiecare manager știe, pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să se împartă în etape individuale. Dacă se confruntă cu obiectivul de a construi o afacere de familie, este, de asemenea, nu se poate face fără anumite etape ...

Cum de a reuși în afaceri frumuseții. Acum, industria de frumusete a dezvoltat ritm extraordinar, respectiv, concurența în această nișă este foarte mare. Prin urmare, în afaceri de frumusețe, trebuie să fie nu numai profesionist, dar, de asemenea, ...