Revine la magazinul on-line în e-mail, care este procedura, normele și termenele

Revine la Magazinul web

Am cumpărat un magazin online de câteva lucruri, cum pot să-l înapoi? Două lucruri nu am venit, erau mai multe dimensiuni mai mari decât ale mele.

Marfa a primit prin e-mail. reprezentantul oficial al acestui magazin în orașul nostru acolo. În contextul achiziției a spus că am dreptul de a returna bunurile vânzătorului și m-au obligat să se întoarcă banii înapoi pentru bunurile.

Am cumpăra de pe Internet pentru prima dată și sunt foarte mult teamă că trimiterea mărfurilor, și pierd banii mei și lucruri, cu toate că eu port personal le poate obține doar mai bine la fel de mult.

Spune-mi, ce detalii trebuie să aibă un magazin online, asigurați-vă că nu am fost înșelat? Ce alte informații am să întreb pentru plasa lui de siguranță?

Răspunsuri Bar (6)

Magazine online sunt, practic, nu diferă de obicei. Prin urmare, există, de asemenea, bune și rele (ca și în viața reală!)

În conformitate cu art. 26.1 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ contract de cumpărare cu amănuntul și de vânzare pot fi încheiate pe baza revizuirii consumatorului de a oferi descrierea vânzătorului produsului prin cataloage, broșuri, ghiduri, fotografii, comunicații (televiziune, poștă, telecomunicații, etc.) sau alte excluzând posibilitatea directă familiarizarea consumatorilor cu produsele sau probe din mărfurile la încheierea unui astfel de acord (metoda la distanță a vânzărilor de produse) moduri.

Consumatorul la momentul livrării bunurilor trebuie să fie în scris, informațiile sunt furnizate cu privire la produs (articolul 10 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.“ - informații fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea alegerii lor corecte), precum și informații despre procedura și termenele returnarea bunurilor.

Consumatorul are dreptul de a refuza bunurile în orice moment înainte de transfer și, după transferul de bunuri - în termen de șapte zile.

Întoarcere mărfurile de bună calitate este posibilă dacă rochie de comerț, caracteristicile de consum, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a acestui produs. Lipsa documentelor de consum care confirmă faptul și condițiile de cumpărare, nu-l privează de bazându-se pe altă dovadă de cumpărare a bunurilor de la acest vânzător.

În caz de refuz al bunurilor de consum vânzătorul trebuie să se întoarcă la el o sumă de bani plătite de către consumator conform contractului, cu excepția vânzătorului costul de transport maritim de la client a revenit mărfurilor, nu mai târziu de zece zile de la data de protectia consumatorului.

Întrebări la un avocat?

Oraș necunoscut

Conform Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vânzătorul trebuie să furnizeze informațiile cumpărătorului:

Securitate:

Durata de viață a produselor.