Revendicarea privind pantofi de calitate slabă pretinde la o rambursare de pantofi
În cazul cumpărării pantofi cu defecte vizibile sau latente cumpărătorul are dreptul să ceară restituirea sumei plătite vânzătorului de acest pantof. Pentru a face acest lucru, trebuie să depună o cerere la magazin cu cerințele relevante.
- pantofi de schimb de proastă calitate pe aceleași pantofi de înaltă calitate sau alte mărci;
- Recalcularea prețului pentru care a fost dobândit pantofi de calitate necorespunzătoare;
- Transfer de pantof în garanție;
- Rambursați pentru pantofi defecte.
Declararea mai multor cerințe, de exemplu, să ceară și pentru a reduce prețul, și repararea pantofi de proastă calitate, greșit - în acest caz, vânzătorul va alege costume cerința lui.
Vânzătorul nu are dreptul de a impune opiniei clienților și de a alege pentru exigenți consumatori.
În cazul în care vânzătorul refuză să returneze banii, și insistă pe eliminarea defectelor de pantofi, știi - este ilegal. Într-un astfel de caz ar trebui să meargă la tribunal și să insiste asupra cererii sale de restituire.
Important! Dacă dezansamblam un caz care implică o cerere pe pantofi de proastă calitate, atunci ar trebui să ne amintim că:
- Toate cazurile legate de fraudă de consum, unicitatea și individualitatea.
- Înțelegerea elementele de bază ale legii este de ajutor, dar nu garantează obținerea rezultatului.
- Posibilitatea unui rezultat pozitiv depinde de mai mulți factori.
Magazinul nu are dreptul de a refuza să accepte încălțăminte de calitate scăzută datorită prezenței urmelor de uzură.
Cum de a scrie o cerere pentru returnarea pantofi cu defecte?
Înainte de a scrie revendicările definesc detaliile vanzatorului. Magazinul este doar în cazul în care camera de lucru un vânzător particular - poate fi o organizație sau un întreprinzător individual. elemente de recuzită sunt de obicei Vanzator cuprinse în contractul de vânzare, în marfa sau de la primirea de numerar.
magazin Revendicarea scris în mod liber, dar este recomandabil să se respecte următoarea structură:
- Informații pentru clienți, informații despre vânzător
- Informații cu privire la data achiziționării unei perechi de pantofi, cumpărare la fața locului
- Descrierea defectelor identificate, informații cu privire la circumstanțele descoperirii lor
- Cerința - o restituire / schimb / reparații, etc ..
- Semnătura cumpărătorului și data cererii.
Plângerea indică dovezile în sprijinul cuvintelor cumpărătorului, detalii de documente de plată, detaliile cardului de garanție și alte informații necesare. În cazul în care vânzătorul nu este un document care se face referire de către cumpărător, este recomandabil să se atașeze o copie a unui astfel de document pentru revizuire.
Afirmația este scrisă în două exemplare, unul dintre care vânzătorul se întoarce la cumpărător după punerea un marcaj pe chitanță.
În cazul în care vânzătorul nu va contacta și pretinde cumpărătorul nu ia, este necesar să-l trimită prin poștă.
În ce perioadă de timp vânzătorul are în vedere o cerere?
O perioadă în care există luarea în considerare a creanței în magazin depinde de tipul de cerințe: 10 zile pentru bani înapoi și se recalculează, 7 zile pentru schimb, 20 de zile pentru schimb cu control al calității, o lună de schimb, în cazul în care nu există nici un produs ca un substitut în magazin. Eliminarea defectelor efectuate în cel mai scurt timp posibil, maxim - este de 45 de zile prin acord între părți.
Verificați calitatea și expertiza de pantofi de calitate sunt deținute, în termenul prevăzut pentru examinarea cererii consumatorului. Prelungirea timpului petrecut pe pantofi într-o instituție expert în mod necorespunzător.
ATENȚIE! Din cauza modificărilor recente ale legislației, informațiile din articol pot fi depășite! Avocatul nostru vă va sfătui gratuit - Scrieți formularul de mai jos.
