Noi tipuri de marketing - sarcină, pagina 1

Holistică sau integrală, de introducere pe piață (holograme greacă. - ansamblu) - abordare de marketing, în cazul în care toate componentele de proces teoriile considerate ca un întreg, mai degrabă decât un set de elemente individuale.

Marketing Holistic - aceasta este, în esență, o trecere de la mărfuri către cumpărător și vânzarea de bunuri pentru a satisface nevoile consumatorilor. Această tendință este deja evident pentru ceva timp și topit treptat.

O astfel de introducere pe piață necesită compania pentru a efectua următoarele acțiuni:

Este necesar să se extindă înțelegerea nevoilor și stilul de viață ale clienților săi. Companiile ar trebui să se oprească tratarea clienților numai în calitate de consumatori cu privire la produsele sale izvodimyh și să încerce să găsească noi modalități de servicii pentru clienți în funcție de stilul lor de viață.

Este necesar să se evalueze contribuția fiecăruia dintre departamentele companiei în afaceri de a satisface nevoile clienților. Provoacă daune cumpărătorului atunci când bunurile sunt livrate cu întârziere sau în cazul în care acesta este deteriorat atunci când facturile sunt scrise corect, clientul se confruntă cu un serviciu slab sau alte puncții au loc. Sarcina de marketing, care ar face fiecare angajat să se gândească la mână rândul său, banda de pe consumator și să contribuie la confirmarea reputatiei brandului.

Este necesar să se evalueze impactul tuturor operațiunilor companiei pe toate părțile interesate - clienți, angajați, distribuitori, dealeri și furnizori, nu doar acționari. Orice membru protses Grup SA, care nu sunt interesați de succesul cazului, se poate rupe cu planurile și ar împiedica dezvoltarea companiei. de marketing holistică solicită companiei să coopereze cu toată lumea: angajați, furnizori, distributiv byutorami - numai sentimentul de participanți comună cauză, ei vor fi în măsură să furnizeze cea mai mare valoare clienții țintă.

Companiile trebuie să analizeze în mod imparțial starea industriei în care operează, inclusiv cei mai importanți jucători, precum și perspectivele de dezvoltare a acesteia. Astăzi, producția de multe împreună, crearea de noi oportunități și noi provocări pentru participanții la piață concurente.

Marketing Holistic - acesta este un pas în calea de reconstrucție a întregii structuri a societății, în scopul de a aplica în practică a conceptului de cooperare a consumatorului și compania care va deveni în cele din urmă forța motrice pentru mai mult timpul de Vitia. Marketing nu poate fi eficientă, dacă nu este completă.

Spiritul de succes - cu toții simțim că este, deși este dificil de explicat ceea ce simțim. Acesta este un semn sigur că este necesar să se caute și să creeze afaceri de succes ar trebui să fie printr-o gândire holistică. Cei care sunt angajați în activitatea de dezvoltare - manageri și marketing - necesită o viziune de ansamblu a lucrurilor.

Enterprise Management - este coordonarea lucrurilor, evenimente, necesare pentru funcționarea sa de succes și de dezvoltare. Există trei niveluri:

La nivel material, managementul este responsabil pentru coordonarea factorilor materiali - resurse, materiale, instalații, echipamente, bunuri fabricate, de muncă, și finanțe.

La nivel de informații există o coordonare a fluxului de informații, care sunt vitale pentru funcționarea întreprinderii. Această structură de management, sistem de comunicare și flux de lucru, „sistemul nervos“ de afaceri.

Există un al treilea nivel, cognitiv (de la cognoscere latină, „știu“, „să știe“), pe care lucrurile care nu sunt nici materiale, nici la nivelul de informare, dar poate sau ajuta în mod cuprinzător cauza sau permanent pus spițe în roata. Acest nivel

acumulată în organizarea cunoașterii

emoții, credințe, percepții,

cultură și valori

- doar ceea ce oamenii sunt diferite de mașini și computere. Aici, de asemenea, avem nevoie de coordonare. Aici, principiile lor, și ei nu le place normele de gestionare și factorii de informare a materialului. Este aceste principii, și a pus în intramarketing. Acesta oferă baza de date de sistem pentru a lucra cu aspectele cognitive ale afacerii.

Ca rezultat

Intramarketing acolo timp de mai mulți ani. Aici sunt rezultatele obținute în practică:

Ratele ridicate de dezvoltare a întreprinderii, chiar și pe piața extrem de competitivă.

Formarea naturală a brand-ului, fără investiții separate în branding.

Realizarea unui grad ridicat de fidelizare a clienților.

Dezvoltarea culturii corporative și acceptarea personalului la nivel informal, dedicarea personalului.

Crearea o reputație favorabilă în raport cu societatea și conducerea sa în comunitatea de afaceri.

Crearea unui mediu în care aspectele strategice sunt rezolvate rapid și fără o „întrebare dificilă“.

Crearea unui mediu în care sarcini creative și tactice decizii colective rapide.

În cele din urmă, liderii obține o imagine clară de a lega împreună strategia de dezvoltare, situația pieței, marketingului și a problemelor de gestionare a resurselor umane. Acest lucru le permite să ia decizii în aceste domenii nu este orb, nu pe baza unor motive aleatorii și pe baza unei înțelegeri multilaterale a situației. Deciziile luate în aceste condiții ușor și, de regulă, sunt corecte.

neuromarketing
Neuromarketing - un proces global de studiere a comportamentului consumatorului, care implică activități de evaluare cu un marketing diferențiate și abordare economică, folosind bazele neurofiziologice ale activitatii creierului imagistica in aplicarea lor teoretice și practice.

În ultimii ani au văzut tehnologii rapide de dezvoltare și îmbunătățire a neyroskaniruyuschih, oferind, astfel, în mâinile instrumente Neurologii pentru a studia în mod direct (în timp real) a activității creierului uman. Cele mai frecvente tehnologii neyroskanirovaniya includ tomografie cu emisie de pozitroni (PET), imagistica prin rezonanta magnetica (fMYaR) electronic Po- și magneto-encefalografie (EEG / MEG). Medici, psihologi si fiziologi primul care a devenit intens utiliza date de tehnologie pentru a studia creierul și funcțiile sale cognitive superioare-a este. În continuare a fost, de asemenea, sociologi, care au folosit in mod curent tehnologia neyroskaniruyuschie în studiile lor. Știința economică a extins recent discipline echipă care utilizează în mod activ date de realizare. Rezultatul acestei întrepătrundere de Științe a fost nașterea unui nou trend - „Neuroeconomics“, și modul în care aplicarea științei economice - „neuromarketing“.

Neuromarketing fondat la Harvard la sfarsitul anilor 90 de profesorul Jerry Zaltmanom. (- „metafore metodă de extracție Zaltmana Zaltman Metaforă Elicitation Method) Este ei neuromarketing metode și tehnologii ZMET brevetat a fost dezvoltat. Neuromarketing reprezintă o colecție și interpretarea informațiilor despre persoana reacțiile involuntare în orice element special în celulă sau marca comercială, acesta este exprimat în titlu, logo-urile, combinația de culori, sunete, caractere, etc. În studiile care utilizează reacția umană: accelerarea bătăilor inimii, transpirații, curenți creierului, mișcarea elevului și a altor reacții spontane. Se aplică chiar și IRM de scanare a creierului.

Acesta neuromarketing capabilități pot ajuta pentru a explica rezultatele unui studiu recent: un test orb în care subiecții nu au știut numele de băuturi degustare de vinuri, jumătate dintre subiecți selectat Pepsi, dar cu test deschis în cazul în care subiecții au fost conștienți de numele băuturilor degustare de vinuri, trei sferturi dintre respondenți aleg Coca-Cola. Nu există miracole. Numai o abordare științifică.

Termenul „gândire laterală“, a oferit un cercetator bine-cunoscut al fenomenului artei de Edward de Bono, spre deosebire de gândire „verticală“, sau logic. Este vorba de găsirea de soluții la metode non-standard. Ideile sale în cererea de introducere pe piață a dezvoltat Philip Kotler și Fernando Trias de Fără cartea „Noi tehnologii de marketing.“

tehnologia ML Este de a găsi legătura dintre cele două concepte diferite. Să presupunem că, puteți lua o floare și să se concentreze pe una dintre calitățile sale - „Flower Withers“. Și apoi să efectueze o deplasare laterală a unui anumit calitate, adică pentru a împinge anumite ideyu- provocatoare „culorile nu se estompeze.“ Acesta a format o discrepanță, pauză logică, iar acum trebuie să fie eliminată. În unele situații, floarea nu dispare? În cazul în care este fabricat din material textil sau plastic. Am găsit o soluție: flori artificiale. „invariant

inovare - este rezultatul interacțiunii dintre cele două idei, care, în principiu, nu au o legătură clară și directă „- scrie Kotler și Trias de Fără.