Negocieri - mijloace non-judiciare de soluționare a litigiilor
Negocieri - mijloace extrajudiciare de soluționare a litigiilor.
Pentru asistență juridică, apel: (495) 662-98-20 extensie 135
Cel mai mare efect al utilizării negocierilor cât este posibilă o metodă de soluționare a conflictelor pentru a obține dacă părțile legate de parteneriate pe termen lung, și ruperea lor sau de răcire dorit pentru oricare dintre părți.
Nu fără motiv, în pregătirea acordurilor laterale face un punct cu privire la faptul că, în cazul litigiilor referitoare la executarea unui contract, părțile vor lua măsurile necesare pentru a rezolva această dispută prin negociere și, în cele mai multe cazuri, acest articol nu este formală.
Baza de cele mai multe dispute legale sunt, de obicei se află în conflict. Conflictul ar trebui să fie înțeles ca o ciocnire pe satisfacerea intereselor. Deoarece conflictul ar putea servi interesele reale în afară de interese, care sunt atribuite de cealaltă parte a conflictului și percepute ca amenințătoare, precum și interese care pot apărea și față în viitor.
Există mai multe definiții a ceea ce o negociere. În cele mai multe dintre aceste negocieri este definită ca procesul de găsire a unui acord între părți, prin armonizarea intereselor lor.
stiluri de negociere
- Stilul agresiv - intenția de a atinge acest obiectiv prin orice mijloace, fără a lua în considerare alte interese. Scopul - de a încheia un acord în condiții avantajoase.
Comportamentul caracteristic: ignorarea intereselor cealaltă parte, conversația este tonul brooked nici un argument, o voce mare, pe un ton ascuțit, provocând întrebări.
Aspecte negative: a face o impresie foarte nefavorabilă și riscul de a afecta grav relațiile viitoare, provoacă agresivitate reciprocă, ai risca să rupă negocieri.
- Stilul pasivă - soluționarea conflictului prin concesii.
Încearcă să piardă astăzi să recâștige terenul pierdut în viitor, sunteți perceput ca o persoană cu care să se ocupe de plăcut.
Aspecte negative: nu sunt luate în serios, iar data viitoare va încerca să stoarce și mai mult.
- Negocierile cu instalarea de colaborare - „înseamnă de aur“ între cele două stiluri anterioare de comportament. Este intenția de a obține rezultatele dorite, ținând cont de interesele celeilalte părți. Obiectiv - pentru a găsi o soluție de compromis cu punctele de vedere ale ambelor părți.
Comportamentul caracteristic: păstrarea intereselor de altă parte, dorința de a asculta și de a înțelege punctul de vedere al adversarului său, discutarea pacient a problemelor. ton liniștit, prietenos, lipsa de agresivitate și remarci caustice.
Etapele de negociere
părți 3Vystupleniya. În această etapă, fiecare dintre părțile implicate în negocieri, face o declarație, care stabilește poziția și indică modalitățile acceptabile de soluționare a litigiilor.
- Clarificarea de interes. Încercați să găsiți un real interes în negocierea partener (nu faptul că el are de spus despre ea în discursul său).
- Formularea ordinea de zi a zilei.
- Nominalizarea și discutarea propunerilor. În această etapă, părțile să prezinte propunerile lor de compromis și de a discuta despre adecvarea lor.
- Alegerea soluțiilor și formularea acordului. Mână selectat dintre soluțiile propuse în dispută cel mai potrivit. Acordul ar trebui să fie elaborate în așa fel încât părțile interpretat în mod clar dispozițiile sale pentru a evita post-conflict.
- negocieri de completare.
utilaje de negociere
Ascultarea activă include următoarele: vysprashivanie, poddakivanie, contactul vizual, să furnizeze feedback. Folosind aceste tehnici, vă arată că te uiți cu atenție ceea ce spune partenerul tau.
Parafrazându - cu alte cuvinte, ați auzit de la partenerul de transfer. Această tehnică se asigură că ați înțeles corect partenerul în timp ce partenerul este deja din gură să audă ce el însuși a spus, și poate face ajustările necesare la informațiile transmise. Dacă alegeți să utilizați parafrazarea, fraza este cel mai bine pentru a începe cu cuvintele: „Dacă am înțeles corect,“ „Cu alte cuvinte, crezi,“ etc.
Identificarea interese - pune întrebări: De ce? De ce? și. t. d.
Aerisirea emoții - în cazul în care atmosfera este tensionată, permite partenerului să vorbească cu, să-și piardă emoțiile acumulate, pentru a identifica toți pacienții întrebările, opriți și să vedem ce sentimente sunt copleșitoare tu și un partener de negocieri. Dacă vedeți furie, anxietate, iritare, spune de exemplu: „Sunt foarte emoționat și nervos! Și tu? „“ Am observat că vă place să vorbesc despre asta ...“. În acest caz, discuția deschisă a emoțiilor și sentimentelor acționează ca un „fan“, care importantul atmosfera de nemulțumire reciprocă și permite o continuare rezonabilă și pașnică a procesului de negociere.
test de realitate - verifică greu de realizat cât de realist pe care tu sau partenerul tau oferta.
Avocatul Diavolului - o imitație de o parte la alte posibile efecte adverse ale situației în caz de întreruperea negocierilor. Această metodă ar trebui să fie utilizat atunci când vă simțiți că, din cauza împotrivirii partenerului de a căuta oportunități pentru permisiunea în comun a negocierilor problemele pot fi contracarate.
Chipping probleme - în cazul în care negocierile eșuează pliat, încercați să rupă o mare problemă în mai mici, și, pas cu pas, prin rezolvarea fiecare dintre ele, va ajunge la o decizie a directorului.
Probleme Separarea personalității - o situație poate apărea în procesul de negociere, atunci când negociază partener te face sa te simti iritare si nervozitate. Într-o astfel de situație, este important să nu se merge pe despre emoțiile și amintiți-vă că prima prioritate este de a ajunge la un acord cu privire la aspectele litigioase, mai degrabă decât a găsi o relație personală. Trebuie doar să cedeze în fața sentimentelor și negocieri pot fi Șora.