Moduri de a crește Vânzări

Cum de a crește vânzările? Engage punctele de contact!

Cum de a crește vânzările de bunuri (servicii)? Există modalități de a crește vânzările cu costuri minime sau aproape liber.

Puteți alege orice modalitate de a crește vânzările, introducând treptat și în curs de dezvoltare altele. Sau dintr-o dată. În acest articol, ne vom concentra pe modul de a crește vânzările în punctul de contact cu societatea (punctele de contact) clientului.

Creșterea volumului de vânzări ale companiei contribuie la:

• și primul apel la compania client,
• nivel de serviciu,
• decorare de birou,
• eficacitatea site-ul companiei,
• Recunoasteri la client,
• Mai multe de lucru cu compania client.

Analiza și îmbunătățirea funcționării acestor puncte de contact, că fiecare dintre aceste puncte impresionează.

După ce le-a examinat împreună cu noi - puteți alege orice convenabil pentru tine mod de a crește vânzările și a obține răspunsuri la întrebarea: „Cum de a crește vânzările?“

Deci, punctul de contact, care afectează creșterea vânzărilor de mărfuri (servicii), pot fi foarte diverse.

Pentru a stabili dacă acestea ar trebui să fie prezentate, chiar dacă un client potențial pentru compania dumneavoastră și algoritmul de cooperare în continuare cu tine.

Aici este o listă eșantion de puncte de contact:

Puteți găsi aici și de a adăuga noi puncte de contact, pentru a analiza importanța lor pentru client și asigurați-vă că toate acestea au avut un efect teribil de marketing. Să examinăm unele detalii:

O metodă de creștere a vânzărilor - datorită

Cât de des vă mulțumesc pentru ceea ce clientul a ales compania dumneavoastră, a făcut o comandă, lăsați banii? În orice caz, din cauza mai mult și să continue să o facă în mod constant.

Nu este nimic ca un client este mai bun decât recunoștința, și chiar mai bine cu recunoștință îi va da un mic serviciu gratuit, ajutorul pe care la nici un cost sau să dea darul, nici un premiu, nu cartela de stocare, și poate fi pur și simplu un mic cadou, chiar personal de către angajat care lucrează cu acest client, sau de companie.

Cele mai multe companii, în special cei care lucrează în sectorul serviciilor sunt rareori recunoscători clienților săi suficient. Utilizați acest mod de a crește vânzările, mulțumesc clienții și veți observa o creștere a vânzărilor.

Creșterea vânzărilor - servicii

Există o anumită formulă de interdependență:

• manageri care sunt clienti buni, „produc“ clienți fideli,
• clienții fideli genera venituri suplimentare, care a crescut profiturile companiei,
• iar compania crește salariile acest personal,
• care crește satisfacția angajaților
• și de a crește loialitatea lor de a avea propria companie,
• care, la rândul său, le face mai bine se referă la clienți.

Prin urmare, este necesar ca în mintea angajaților săi să introducă o înțelegere a ceea ce clientul le plătește un salariu, și, prin urmare, mai mult clientul va lăsa banii în companie, cu atât mai mare va fi răsplata lor.

În plus, chiar dacă o regulă internă devine obligatorie - furnizarea unui răspuns rapid, rapid, profesional la cererea clientului, care arată flexibilitatea și disponibilitatea pentru el să facă tot ce este posibil și imposibil.

Este necesar să se creeze un marketing „pachet“ mai subtil: produs + serviciu + atmosferă. Servicii corespunzătoare client care efectuează conduce la creșterea vânzărilor. Importanța acestei metode de creștere a vânzărilor este de necontestat.

Creșterea vânzărilor - primul apel în compania client

Potențialul client la celălalt capăt se va simți cu siguranță personalul prietenos, de la primul cuvânt, se va elimina unele tensiuni, neîncredere, client de incertitudine, care, pentru prima dată adresat în compania dumneavoastră. Vânzările încep de la primul apel de client.

Încearcă să surâsul o armă puternică în lupta pentru o foarte importante puncte competitive!

Creșterea vânzărilor și decorațiuni de birou

Prin urmare, se colectează feedback-ul de clienți satisfăcuți, de a comunica cu presa, să participe la diverse concursuri și proiecte colecta zidul de faima, și nu uitați un lucru: ce despre tine vorbeste bine, trebuie să fie clar vizibile.

Clienții care sunt în căutarea pentru fiabilitate. Utilizați acest mod de a crește vânzările, convinge clientul la alegerea potrivită.

Mod de a crește vânzările - menținerea relațiilor cu clientul

Dacă făcut în mod corect, și mesajele au fost destul de eficient, tratament - tact, text - pentru a vinde, rezultatul nu va asteptati mult timp, clientul este obligat să se întoarcă pentru achiziții repetate.

Cum de a crește vânzările? Asigurați-site-ul web al companiei de a vinde

Site-ul companiei este următorul punct de contact, acesta trebuie să fie nu numai de neuitat, dar, de asemenea, pentru a îndeplini funcția de bază - pentru a ajuta la a vinde. Online, puteți vinde chiar și la un cost mai mic și profit mai mare decât offline.

Clientul, care a vizitat site-ul, nu cumpara un anumit produs sau serviciu, precum și avantajele și beneficiile pe care le primește cu achiziționarea acestui produs.

site-ul text vizitator trebuie să fie credibile, precum și orice serviciu sau produs ar trebui să fie oferit în termeni de beneficii pentru clienți. Office Online poate vinde nu este mai rău decât personalul de vânzări.

Dar, cu acest lucru, vom putea ajuta cu precizie. Mai mult ...

O metodă de creștere a vânzărilor - tren campioni de vânzări

Aceasta, desigur, este o „fata buna“ oricărei companii - departamentul de vânzări, în special, directorul de vânzări. Această metodă de creștere a vânzărilor necesare pentru a aduce la început, ca serviciile și produsele companiei vândute acestea sunt adesea abilitățile de manageri are un efect direct asupra creșterii profiturilor. Cu toate acestea, cei mai mulți directori cred că managerii lor face cu vânzări lente - vânzări de stele - este o treabă proastă.

Acest lucru nu este întotdeauna adevărat, amintiți-vă, la fel ca în celebrul cântec. „Stars nu se nasc, stelele sunt.“ Deci, acest lucru se aplică vânzărilor. Campionilor în vânzări, de asemenea, sunt făcute, nu născut. Cu dreptul de formare și promovarea sistemului va fi capabil de a instrui reprezentanții de vânzări, managerii de vânzări, nu diferite calități campionat pronunțat, astfel încât acestea să se comporte cu clientul ca un campion de vânzări. Fiecare muncitor bun are nevoie de ajutor. Este imposibil de a deveni un violonist sau un mare atlet fara profesor. Vânzări necesită formare.

Timpul pune noi cerințe, noi provocări companii. Trăim într-o lume care se schimbă rapid, în cazul în care din când în când există crize locale sau globale, care afectează toate părțile de afaceri, inclusiv de vânzări. Pentru a lucra în aceste condiții, a fost aplicat cu succes în trecut, metodele de vânzare nu sunt eficiente. Ei pur și simplu nu se mai poate lucra. O altă greșeală este că directorul cel mai de succes de a încerca să forțeze subordonații săi să vândă mai mult. Dar astăzi avem de a vinde mai inteligent, nu mai greu. Generarea de fidelizare a clienților.

Pentru vânzător a început să vândă ca Champion nu au nevoie generale de vânzare pentru a re-educa el. Suficient pentru a preda aptitudinile necesare și să dea în uneltele de mână necesare. Mai bine acționa acum, înainte de a va face concurenții dumneavoastră.

Și anecdota în învățătura subiect, relevanța discutabilă.

O companie tânără a trebuit să solicite un loc de muncă tânăr evreu mic, salariul nu cere, dispuși să lucreze pentru procentul minim. Compania nu are nimic de pierdut, ia. După o săptămână de veniturile companiei au crescut de mai mult de zece ori.

Directorul vine personal pentru a vedea modul în care noul angajat și a vedea următoarea imagine:
- Aici aveți cârlig dreapta. (Comunice clientului angajatului).
Ai o linie de pescuit?
- Nu.
- Atunci acest lucru mai gros. așa cum vă place, cu o tijă de pescuit sau de filare?
- undiță.
- Apoi, aici este cel mai bine, dar mai bine undiță din barca este aveți?
- Nu.
- Atunci o dublă aici cauciuc.
- Bine.
- Ba, și ceea ce sunt norocos, ai nevoie de un trailer bun, este universală, vă va apropia asta?
- Abordare.
- Și la ce fel de mașină te agăța?
- Mercedes 600.
- Ei bine, dacă nu este o mașină pentru pescuit, aveți nevoie de un jeep off-road, și viteza. avem LandKruzer. ia?
- Beru.
- Cu dvs. $ de 82.000, în numerar te rog.
Șef Potrivit:
- Acest lucru este bine făcut, și așa a început să LandKruzera derulată în totalitate de cârlig.
- De fapt, el a mers în spatele tampoane pentru soția mea, dar i-am spus că, dacă soției sale lunare, el trei zile, nu face nimic acasă.

Ei bine și în cele din urmă, câteva cuvinte despre client.

Amintiți-vă axioma „client este întotdeauna dreptate“? Folosind motto-ul „Clientul este întotdeauna dreptate“, comportându-dizgrațios clienții pot solicita orice - pentru că ei au dreptate, prin definiție, nu-i așa? Acest lucru face ca viața unui mult mai greu în cursul rezolvării problemelor cu clienții.

Deci, clientul poate să nu fie corect. Și unii clienți pot și ar trebui să meargă în pace, cu Dumnezeu, concurenților. lasa-i nervi ciufulit. Un auto - efort eliberat de timp, pentru a petrece mai eficient, de exemplu, să acorde o mai mare atenție clienților fideli și pentru a atrage noi, pentru a dezvolta pentru fiecare segment de piață propunere separată, etc. Și va fi cu adevărat eficient.

Creșterea vânzărilor, pentru tine și mai mulți clienți fideli!

Și despre modul de a face site-ul dvs. o convingătoare și eficientă pentru vânzarea de servicii, bunuri pot fi citite în articolul nostru „site-ul de marketing.“