line bancar Hot numărul de telefon Orient Express și alte contacte
Principalul meniu vocal linia fierbinte de Est Express Bank
- №1 cheie. Activarea sau blocarea cardului. Apăsând numărul „1“ din meniul principal, clientul se conectează direct cu operatorul. După identificarea persoanei (furnizarea de date de pașaport, cuvântul de cod), clientul poate activa de plastic sau de urgență bloca cardul în caz de pierdere / furt.
- №2 cheie. Aici, potențialii debitori va fi capabil să găsească o soluție pe cererea pentru un card de credit sau de credit. Pentru a face acest lucru, introduceți numărul și seria pașaportului sau numărul de aplicație, apoi apăsați #.
- №3 cheie. În acest meniu, clienții potențiali vor fi în măsură să părăsească aplicația on-line pentru un credit / carte. Pentru a face acest lucru va trebui să răspundă la întrebările operatorului, că, cu cuvintele tale completeze chestionarul a debitorului. Aici puteți specifica, de asemenea, informațiile privind produsele și serviciile Express Banca de Est existente. Acest meniu este format din sub-secțiuni cu numere de serie corespunzătoare:
- Consultare privind cererile de împrumut / umplere
- Consultare la depozite, servicii de administrare a numerarului / cererilor de umplere
- №4 cheie este destinat pentru clienții existenți. În cazul în care puteți obține sfaturi de pe card, împrumut sau depozit. De exemplu, să învețe echilibrul, data planificată a plății, suma de plată, etc. Acest meniu este format din sub-secțiuni:
- Harta Orient Express Bank
- credit
- contribuție
După selectarea elementului de meniu dorit, trebuie să introduceți numărul de serie și pașaport, apoi apăsați #.
Ciudat, dar este imposibil să se conecteze direct la meniul principal cu operatorul prin apăsarea numărul „0“, așa cum se întâmplă de obicei pe o linie fierbinte la alte bănci.
În general, meniul vocal „Vostocinaia“ mai complicat, nu există nici o secțiune separată pentru informații despre servicii bancare online și întreținere de la distanță. Pentru a avea acces la informații cu privire la produsele curente trebuie să meargă la sub, dar încă introduceți numărul de serie și de pașaport, iar în cazul în care documentul nu este la îndemână, atunci ce să facă. Pe de altă parte, prin apel la hotline-apel gratuit, puteți depune cererea pentru un credit sau un card cu o limită, care este foarte convenabil. Există un meniu separat, unde puteți găsi rapid decizia cu privire la aplicarea, fără conectare la operator.
Linia Fierbinte „Est“ frunze de sentimente amestecate, la fel ca toate bune, dar prea complicat și nu lasă senzația că îi lipsește ceva.
În timp ce aștepta răspunsul experților
Vorbind contact center angajat „Est“ doresc doar să se constate fragmentarea informațiilor în gura lor din documentele oficiale. Desigur, aceste detalii depind de operatorul special, dar pentru banca call-center nu este mai puțin frecvente - furnizarea de informații false cu privire unele probleme.
Acest lucru este parțial vina ei înșiși apelanții care aleg partiția greșit și pune întrebările operatorului cu care în mod normal nu se confruntă. Aceasta, la rândul său, face ca angajatul să-și petreacă timp căutând informațiile necesare, etc. Ca rezultat, imaginea este după cum urmează: clientul este în așteptare timp de 5-10 minute, iar apoi primește informații incorecte.
linii de asistență telefonică alternativă de Est Express Bank
Clienții existenți ai băncii va fi capabil de a obține toate informațiile și chiar mai mult într-un birou privat de internet banking sau mobilă.
De asemenea, cu întrebări frecvente și răspunsurile lor pot fi găsite în secțiunea FAQ - «client Help“ de pe site-ul oficial.