Istoria Harry Gordon Selfridge

Poliția a trebuit să controleze mulțimea, ridica mai aproape de Vitrine. Oamenii sunt ușor de înțeles. Noul magazin, au existat două duzini de ferestre. Mai mult decât atât, doisprezece dintre ele au fost protejate de stradă de cea mai mare sticla din lume, realizat de comandă specială. Dar nici măcar dimensiunea publicului atras, și misterul toate ferestrele au fost drapat cu perdele de mătase roz pal. Exact nouă perdea a scăzut în același timp. Mulțimea a început să se miște, strigă sunat, cineva a bătut din palme. Fiecare fereastră este o scenă separată: un tânăr într-un manechin vitrină, îmbrăcat în ultima moda, el a dat un trandafir la fată. Într-o altă - Lady manechinul așezat în spatele volanul acestei mașini, pe bancheta din spate, care a stat cutii elegante, cu cumpărături. Nu a fost o pasiune: considerat unul magazin fizic, oamenii grăbit la celălalt. Dar această mulțime nu se compară cu cea care a început atunci când ușile deschise pentru clienții magazin. În prima zi Selfridges a vizitat 90 de mii de oameni! Acea zi a schimbat pentru totdeauna lumea de tranzacționare.

școală elementară de viață

Când Robert Oliver Selfridge a decis să se alăture Uniunii Federale armata în 1861, fiul cel mai mic Harry avea trei ani. Desigur, copilul nu-și amintește tatăl său. Cei doi frați mai mari amintesc Harry, dar au murit la scurt timp una după alta. Doamna Selfridge concentrat toată dragostea ei pe singura persoană aproape - fiul mai mic. Războiul civil sa încheiat, soții lor din spate - unele mutilate, unele mototolită. Și cineva a venit la funeralii. Cu toate acestea, despre Robert nu a fost niciodată de știri. Doamna Selfridge a avut un timp de greu. Înainte de război, ea a fost o doamnă respectat: soțul ei deținut un mic magazin într-o suburbie din Chicago. Și cine este acum? Stanga cu Harry în brațele ei, d-na Selfridge nu a putut obține chiar și o pensie de urmaș: faptul de moartea soțului ei, așa că nu au confirmat.

D-na Selfridge ieși așa cum am putut. La un moment dat el a pictat cărți poștale pentru vânzare. Apoi, ea a reușit să obțină un profesor în școală, și mai târziu pentru a obține postul de directoare. Doamna Selfridge era o femeie de caracter. Ea nu a ascuns de dragostea fiului său și nu a stint pe afecțiune, dar Harry nu știa ce răsfăț. Mama ia cerut nu numai disciplina, ci și furnir. Ea a verificat unghiile Harry pentru prezența murdăriei de două ori pe zi, în timp ce copiii din cartier au conținut o dată pe săptămână. Boy Îmbrăcăminte a fost întotdeauna spălate și călcate, și maniere - imaculată. Cu toate acestea, el nu părea Sissy înfundate și ar putea ține propria sa într-o luptă de stradă. Înainte de lupte, deși, a venit foarte rar Harry ar putea negocia cu oricine despre orice.

Harry are un aspect plăcut. Femeile în special fascinat ochii Selfridge - un albastru piercing rar. Ar putea avea o privire lungă la femeia întreaga cameră fără să clipească, de ce ea roși cu timiditate. De fapt, din cauza miopia de Harry nu a fost văzut. Timp de douăzeci de ani Selfridge a devenit un ornament de orice companie. Ceea ce nu-i plăcea să bea, a fost compensată de capacitatea de a spune glume și pasiune poker. Dar victoria carte la întâmplare gladdened Harry scurt. El a dorit întotdeauna ceva mai mult.

Shopping înainte și după

Imaginați-vă pentru un moment pe care îl trăiesc la cumpăna secolelor XIX-XX. Desigur, este măgulitor să se imagineze un baron austriac, intercalate cu vânătoare sălbatice femei vier de vânătoare. Dar să fim realiști: cel mai probabil să faceți parte din așa-numita clasă de mijloc. Deci, nu sunt atât de multe impresii vii, probabil, o vizită la pub și stomatologie, fără anestezie. Și rar, foarte rar nu face o achiziție. Nu-ți place să facă cumpărături. De ce? Este simplu. Ai venit într-o arcadă comercială, veți intra în magazin, în cazul în care sunt îndeplinite de către un vânzător dur, inospitalier. Nu-i pasă dacă te confortabil. El are nevoie de tine pentru a lăsa banii, am luat bunuri, și a eșuat în biroul său. Și, apropo, va element nu este prea dornic să-și arate, mai ales dacă poartă neîndemânatic. Prin urmare, trebuie să știi clar pentru ce a venit. Nu există ferestre, nici o alegere. Tu spui doar, „camasa alba“. Vanzator, grohăit, urcă undeva sub plafonul scărilor, trage cămașa, ia banii. Părăsești magazin cu un sentiment de inutilitate și o dorință puternică de a reveni aici până camasa nu freca off gaura. Aceasta a fost clasa de mijloc cumpărături la începutul secolului.

Acum să comparăm cu viața noastră de zi cu zi, sau mai degrabă de ieșire. Trezirea și micul dejun, întreaga familie cufundat în mașină și merge la mall. Acolo copiii mai mici împins în acvariu cu bile, senior treci absolvent de teatru într-un costum de clovn, și mama și tata merge la cumpărături. Și în magazine puteți vedea toate produsele, puteți să-l atingi, miros, încercați. Și, la urma urmei - nu să cumpere. Și în cazul în care vânzătorul îndrăznesc să respire greu, plierea și nu a abordat tine albine costum, India (manual), încă mai îndărătnici, spunând că pentru serviciu! Asigurați-o achiziție, familia stabilește într-un scaun chiar aici în magazin, bea cafea și mâncând înghețată. Și apoi a mers la un teatru de film, care se află în același centru comercial. Aceasta este clasa de mijloc cumpărături la începutul secolului XXI.

Tentația, emoție, motivație

Proprietarul celui mai mare magazin universal din Marshall Field din Chicago a fost un om al școlii vechi și reguli stricte. Aproape nimeni na mai văzut un zâmbet pe fața lui, și cu atât mai mult să-l auzi râdă. Reținere - aceasta este credo a câmpului. subordonații de teren au fost teamă, deși el este puțin probabil ca cineva pedepsit. Unul dintre privirea de gheață a fost suficient pentru a înțelege că este peste tot. Câmp înconjurat de idoli, cum ar fi manageri, astfel încât el a fost foarte surprins atunci când una dintre zilele de primire la biroul său a acordat un om tânăr scurt, cu o persoană care nu a lăsat un zâmbet mare. Dându ca Garri Selfridzhem, tânărul din prag a început să vorbească despre ceea ce crede el despre produs și modul în care aceasta poate fi îmbunătățită. Este încă neclar de ce domeniul angajat antipod propriu. Probabil din cauza tuturor de o calitate au în comun: Câmp văzut imediat că acest tip este gata să lucreze pentru a trăi, așa cum a făcut-o. Câmpul nu a știut că societatea va deține Selfridge cu energia lui fără margini în următorii douăzeci și cinci de ani.

Tableta este actualizat în fiecare zi, provocând trecătorii de o dorință urgentă de a rula și să cumpere, cumpara, cumpara!

Aceasta a redus semnificativ înălțimea rafturi, oameni de statură mică (și sunt multe) se simt confortabil alegerea mărfurilor. Produsul însuși acum nu pune în cutii oarbe, și sub sticlă, astfel încât acesta a fost imediat evidentă, iar magazinul vizitatorilor a fost tentat să cumpere. Pentru prima dată în istoria comerțului storefront a rămas iluminate pe timp de noapte, atunci limba engleză a devenit conceptul de cumpărături fereastra - vizualizare Vit-RIN cu ideea de a cumpăra ceva în viitor. În cele din urmă, semănătoarea a început personal Selfridge. El a urmat cu strictețe, astfel încât el a numit „serviciu cu un zâmbet.“ Harry inspiră subordonații că contactul cu cumpărătorul să fie ca un oaspete binevenit, indiferent dacă el este de gând să cumpere ceva sau nu. Selfridge a simțit, de asemenea, importanța emoție prima dată în istorie, la intrarea în magazin era o inscripție „Până la sfârșitul vânzărilor de Crăciun a rămas. zile“, care este actualizat zilnic, și în treacăt evocate de dorința de a rula în regim de urgență și să cumpere, cumpara, cumpara!

Într-o dimineață, el a venit la serviciu, personalul a constatat că, în toate interior atarna semne de conținut neobișnuit:. „Fa lucruri mai bune decât înainte“, „pentru a asculta ambele părți ale conflictului“, „Fii politicos, condus de exemplu, pentru a anticipa cererile“ Noi, modern și cinic, o astfel de motivare nu pare a fi ceva special, conceptul de „team building“, a fost mult timp incluse în dicționarul nostru. Dar pentru motivația secolului al XIX-americani a fost necunoscuta placere. Cea mai bună parte este că am putut citi înainte muncitorul american pe o farfurie - o „întârziere de sosire - pedeapsa din salariu.“ Deci, destul de ciudat, semnele lucrate.

Și dacă Harry ar fi cochetat cu vânzătorii, vă puteți imagina ce înălțimi a construit cumpărători. Acesta este creditat cu cele mai renumite din fraza comercială. „Clientul este întotdeauna dreptate“ Puțin mai târziu, această frază deja în modificarea modificată de „client nu este niciodată greșit“, ales Cesar Ritz hotelierul, și apoi de toată lumea. Selfridge ar dori ca oamenii să vină în magazin nu să cumpere și să plece, dar să rămână și să cumpere. Și apoi, cel mai probabil, să cumpere mai mult. Și altul. Ca parte a acestei ideologii, el a deschis la primul etaj al Marshall Co ceai. Sensation! În Chicago, nu au existat locuri ca femeile ar putea participa singuri. soții lor au avut un loc de muncă, cluburi, bordeluri și restaurante. Nevestelor, de asemenea, a trebuit să se stabilească pentru o casă și o bancă biserică. Desigur, uneori, au vizitat magazinul. Și nu este nimic impropriu în faptul că prin achiziționarea unei perechi de mănuși, o băutură cu un prieten pentru ceai. Aici, la magazin. Calculul Selfridge a fost corect: ceaiul barbotare cu viața de dimineața până seara, acest loc sa transformat într-un fel de club de femei. Câmpul a fost schimbări uluit au loc în magazinul său, dar cifrele vorbesc de la sine. Și pentru că Harry era tot mai multă putere.

În 1887 Selfridge devine principalul manager de magazin. El este de 38 de ani, el este plin de idei și ambiție. El infectează pe alții cu energia lui. Un Gomer Bakli, care a lucrat sub supravegherea Selfridge, amintit mai târziu: „Ar putea să apară dintr-o dată la masa ta, stai jos, vorbi timp de zece minute despre acest lucru și că, și niciodată - în jos. Ca rezultat, ai o săptămână întreagă în creștere! N-am întâlnit un om atât de capabil să inspire angajații lor. " În fiecare dimineață, Harry personal angajat ocolind magazin. Uneori, el a găsit - oh, oroare! - praf de pe tejghea. Apoi, mai degrabă decât să pedepsească pe cel vinovat, acesta este pur și simplu imprimat pe degetul de praf inițialele lor - HGS. Un minut mai târziu, după ce a părăsit contorul este deja strălucește.

Mai degrabă decât să pedepsească vinovat, el aduce la praf inițialele lor - HGS. Un minut mai târziu, după ce a părăsit contorul este deja strălucește

Dar omul nu poate trăi numai de lucru. El nu a putut, și Selfridge. afacerile sale de dragoste timpurie, putin se stie, cu excepția faptului că el a fost un regulat două cluburi renumite Chicago pentru domni :. „Casa Oglinzilor“ și „Arena“ Și când în turneu în oraș acordat Aysedora Dunkan, Selfridge personal escortat la departamentul de lenjerie și a sponsorizat achiziționarea de modele cele mai la modă dansator decât picturi provocat bârfă. Când Selfridge 34, a decis să se stabilească în jos, tot acest oraș știa. Până în acel moment, „câmpul băiatului“ reputație era deja atât de mare încât a asigurat faima lui.

Harry a fost ales un moștenitoarea în vârstă de 30 de ani, la celebrul Chicago fel de antreprenori Rozaliya Bekingem. Rosie a fost cu greu o debutantă inocentă - și vârsta și experiența de viață. Acesta conținea același spirit antreprenorial ca și logodnicul ei. De exemplu, înainte de nuntă, ea a avut timp pentru a finaliza proiectul pentru construirea unei zone rezidențiale. Așa că tinerii căsătoriți aveau să vorbească despre. Căsătoria sa dovedit fericit, în ciuda faptului că de la Selfridge locuit permanent pe mama lui Harry. Ea a lăsat mult timp de locuri de muncă ei și-ar putea odihni pe lauri lui, plantat cu grijă un fiu iubitor. În anii care au urmat nunta, Harry și Rosie s-au născut cinci copii: patru fete (cel mai mare a murit in copilarie) și un băiat. salariu mare, aliat soția, se confruntă cu admirație Pub, de scurtă afacere - se părea că în vârstă de 45 de ani, Selfridge a atins punctul culminant. Dar el încă dorit mai mult.

femei Selfridge

Harry a fost capabil să combine organic devotamentul față de soția sa, cu un devotament pentru alte femei. Aici sunt doar câteva dintre pasiunile sale.

Vestea demiterii lui Harry Gordon Selfridge în Marshall Co șocat pe toată lumea, dar nu aproape de el. Harry a negociat mult timp cu feld cu privire la modul de a redenumi magazin în Marshall Selfridge, dar bătrânul a persistat. De asemenea, el nu a vrut să deschidă filiale în New York și Londra, în timp ce Harry visa la extinderea afacerii. Criza a fost inevitabilă. „Poți pleca mâine“, - a declarat un partener senior, partener minor (Selfridge deținut 13 la sută din acțiuni la magazin), după o conversație dificilă. Despărțirea Selfridge a fost dat un timp de greu. Grăbește-te, el a cumpărat un alt magazin din Chicago, dar nu a ajutat. „Sunt foarte greu să concureze împotriva propriului popor, cu care am petrecut atât de mulți ani, fericit interesante. Am încercat să suprime acest sentiment, dar a crescut doar, „- a declarat în mod deschis jurnaliștilor Selfridge și a vândut noi afaceri. Acum a devenit unul dintre cei mai bogati oameni din Chicago.

Lipsit de afaceri serioase, Harry a crescut florile in casa suburbană (și nu este vorba despre copii, dar culorile reale pe care Selfridge adorat). prieteni influenți i-au oferit calea obișnuită de afaceri pensionari - politică. Dar Harry a refuzat: „Nu vreau să fac o bătaie de joc de ei înșiși.“ Nu a fost mulțumit de el și aderarea la loja masonică din Chicago. A cincizecea aniversare vine implacabil, dar Selfridge simt energia lui revărsare de tineret. Se uită mai tânăr decât anii. A fost nu numai costume splendide (Harry a avut un tip reputație, care a venit la haine), dar într-o formă fizică excelentă, care ar putea fi menținute fără sport Selfridge. „Reflecții - cel mai bun exercițiu“ - Harry a argumentat. Cu toate acestea, acum să cred că nu era nimic, cu excepția copiilor și orhidee. Când plictiseala a devenit de nesuportat, Harry a cumpărat un bilet de primă clasă. La Londra.

paradis de consum de pe Oxford Street

Frumusețe a fost o cerință importantă, care este Selfridge depusă pentru Vanzatoarele sale. Și diminutiv Harry nu a angaja un personal de mare

În 1918, ea a murit de gripa Rosie. Selfridge întristat sincer pentru soția sa. Dar viața a continuat. Romance cu tenismanul Suzanne Lenglen, el a combinat cu romanul cu Wilkie dekoratorshey Siri, mai târziu căsătorit cu Somerset Maugham. Harry relațiile cu balerina enervezi Pavlovoy glumit: „The Selfridge un deux cu regina pas de deux». Dacă Harry a apărut liber de la magazin și să dea timp el ar putea petrece cu state care împărtășesc aceleași valori și prietenii, Thomas Lipton și Thomas Dewar, care supranumite Harry și Tom Tom Tea Whiskey. Dar timpul se scurgea în mod normal. Biroul șic Selfridge lui, aglomerat cu flori proaspete, nu au existat scaune pentru vizitatori să nu rămână mult timp. Uita-te la Harry este întotdeauna în grabă timp de cinci minute, pentru a, așa cum a spus el, „a avut cinci minute pentru schimb.“ Și pe perete purtat un semn: „Nu mai distractiv decât munca.“

În plus, la sfârșitul vieții la Selfridge a apărut pasiune fatală. Nume ea - sora Dolly. Gemenii Rose și Dzhenni Dolli cântece ușuratice de performanță celebru în haine mai frivol, dar au trăit, desigur, bani Selfridge. Și cum să trăiască! Vogue raportate de la Cannes: „Camera pentru sora baccarat Dolly zgomot făcut. Erau diamante uimitoare. Sora strigă peste masă, inhalarea fumul de țigări și sute de câștigat și a pierdut sute de mii de lire sterline. Mulțimea sa oprit în admirație. " Aparent, văzând surorile, Selfridge, de asemenea, a murit departe de bucurie. Câștiguri surori se lasa, pierderile plătite patronul lor vechi.

„6 cutii de șampanie, 12 lăzi de whisky, 6 curcan, sunca 4, 2 cutii de trabucuri“ - o listă a achizițiilor Harry. Și este doar luni

La începutul celui de al doilea război mondial a fost de peste. Selfridge - oamenii nu magazin - a fost declarată în stare de faliment. Consiliul de administrație al revistei și-a exprimat votul său de încredere și eliminate din cazuri. Restul de șase ani Harry a trăit în liniște. Cineva l-au văzut de echitatie pe autobuz, cineva - mersul pe jos cartierele defavorizate din Londra. Presa nu a atins fostul playboy, nu e de mirare Harry cajoled ani jurnaliști. Selfridge a murit în apartamentul său din zona Putney. Avea 89 de ani.