Întoarcere bilete de tren cumpărate prin Internet
Excursii sunt planificate și spontane. Atunci când o persoană este gata să meargă, el încearcă să cumpere un bilet în avans, pentru a evita orice probleme.
Dar, de multe ori apar circumstanțe neprevăzute la momentul cel mai nepotrivit și împiedică planurile de a deveni realitate la momentul convenit.
Ce se poate face într-o astfel de situație cu achiziționarea biletului? Desigur, ei încearcă să treacă la locul de cumpărare și a reveni banii cheltuiți.
Există reguli speciale de restituire de bilete stabilite de către SA „Căile Ferate Române“.
De asemenea, punerea în aplicare a unei astfel de proceduri ar trebui să fie ghidată de Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“.
Căi ferate norme privind returnarea biletelor electronice
Cum este procedura de bilet de întoarcere pentru comunicații internaționale feroviare.
Descărcați formularul de cerere de rambursare pentru biletul de tren neutilizat
În acest caz, unele dintre nuanțele sunt luate în considerare, și anume:
- În care pleacă trenul țară / oraș;
- Când sa întors;
- dacă înregistrarea electronică a fost efectuată.
Dacă este returnarea biletului electronic, pe tren legat pentru țările baltice, țările CSI și Abhazia, în acest caz, regulile de procedură nu diferă de la normele adoptate pentru transferurile în interiorul țării:
- Dacă atât înregistrarea biletului electronic poate fi returnat la trenul de plecare și de a obține mijloace cheltuite;
- În cazul în care a fost trecut de înregistrare electronică, biletul de întoarcere poate fi mai târziu de o oră înainte de administrarea compoziției.
În plus față de aceste reguli, cu biletele de întoarcere pentru zborurile internaționale, există încă unele reguli:
- Dacă înregistrarea electronică nu este făcută, biletul poate fi nu mai târziu de 6 ore a revenit înainte de începerea trenului în direcția stației de destinație de la stația de unde pasagerul a trebuit să ia trenul;
- În cazul trecerii revine la depunerea electronică poate avea loc doar o oră înainte de plecarea trenului de la stația de plecare, și șase ore înainte de momentul în care pasagerul ar putea bordul unui tren la postul său.
Acorde o atenție! Înregistrare electronice pot fi anulate. Pentru a face acest lucru, du-te la site-ul, uita-te pentru elementul „Anulare înregistrare electronică“ și de a face alegerea.
Câți bani te înapoi depinde de când a fost predat biletul, precum și în cazul în care compoziția este direcționată. În acest caz, dacă ați primit o copie a înregistrării unui tren care călătoresc într-un alt stat, banii vor fi returnate în stația de verificare.
Bilet de întoarcere în procedura de reclamație
O astfel de restituire bilet poate avea loc în următoarele situații:
- În cazul în care pasagerul este trenul cu întârziere (întârzierea de timp nu mai mult de 12 ore);
- În caz de întârziere pe tren din cauza unei boli sau alt motiv valabil, există posibilitatea unui bilet de întoarcere timp de până la cinci zile (prezența de bun venit a certificatelor medicale.);
- O vizită la casa de bilete de stație în scopul documentelor de călătorie de întoarcere până la 1 oră înainte de ora de plecare.
Când este vorba de revenirea plângerii, să pregătească următoarele documente:
- Declarație făcută în scris;
- Documentul, care este o confirmare provoacă întârzieri în tren;
- Pașaportul sau alt document de identitate (original și copie);
- numărul de card bancar sau cont de verificare la care ați transferat fondurile plătite pe biletele de întoarcere.
Trimite o cerere este necesară în perioada de șase luni după plecarea trenului.
Ia o decizie privind rambursarea va fi compania RZD. Examinarea cererii se va face în termen de o lună, după care veți învăța despre decizia companiei. În cazul în care este acceptată în favoarea ta, apoi timp de șase luni, vei primi banii cheltuiți pe achiziționarea biletului.
Biletele de întoarcere compoziții de viteză și mașini de înaltă clasă
Obține numerar atunci când vă puteți întoarce bilete la diferitele tipuri de trenuri.
Dacă vorbim despre o parte de mare viteză a clasei internaționale, precum și creșterea mașini de confort, apoi pe biletele dus-întors pentru compozițiile de acest tip, există câteva caracteristici:
- În cazul în care un pasager dorește să returneze un bilet, chiar dacă a fost achiziționat de către toate coupe Class pe tren „Sapsan“ sau „Allegro“, el nu va reuși. În acest caz, doar pentru a reveni toate 4 bilet sau 2;
- Trenurile în traficul internațional, pasagerii pot returna toate biletele cumpărate de la clasa coupe „de lux“;
- „Mașina moale“ (automobile premium) poate emite, de asemenea, restituirea numai toate biletele din compartimentul.
Tariful este format din prețul biletului și prețurile scaunelor rezervate. În funcție de cât de repede se va întoarce, va fi clar cât de mult bani vor fi returnate pe cheltuiala cumpărătorului.
Costul loc rezervat nu include plata pentru tracțiune locomotive, precum și alte taxe. Biletele pentru masinile de clasa a doua și ambulanțe trenurile de marcă sunt mai scumpe decât formulările simple. Din aceasta rezultă că valoarea de întoarcere va fi diferită (în cazul unui bilet de întoarcere nu este mai puțin de 8 ore înainte de administrarea compoziției).
Cum să se întoarcă bilet de tren prin intermediul internetului
În cazul în care procedura electronică de rambursare biletului se va efectua prin Internet (în cazul în care pasagerul nu a obținut un document de călătorie de hârtie).
În caz contrar, o întoarcere se face prin stația de cale ferată.
Atunci când a implementat schimbul electronic de bilete, noul bilet este eliberat pentru a înlocui documentul de călătorie vechi.
În cazul în casă are loc schimbul direct de bilet electronic, trebuie să respecte anumite reguli:
- Pentru fiecare bilet de întoarcere va trebui să plătească o taxă de 127 de ruble;
- Noul bilet va fi aceleași informații ca și în vechiul. Și locul de plecare și de destinație nu poate fi schimbată. De asemenea, toate informațiile despre pasagerul, numărul trenului, etc nu vor fi modificate;
- În cazul în care biletul este cumpărat prin intermediul internetului, care le-a oferit anumite taxe și cheltuieli. În cazul schimbului de bilete, aceste costuri sunt nerambursabile;
- Obținerea de noi bilete, pasagerul face pentru ei costul integral. Rambursările pentru documentele de călătorie vechi vor fi efectuate ulterior pe contul de card sau de verificare.
Nu toate aceste condiții sunt îndeplinite de pasageri. Prin urmare, pasagerii pot solicita restituirea, și a obține un nou bilet electronic sau pe hârtie.
Instrucțiuni privind biletele de retur pot fi găsite pe site-ul web al Cailor Ferate din Rusia.
Biletele de întoarcere cu înregistrare electronică poate fi o oră înainte de a trimite personalul de la stația de plecare.
Dacă doriți să se întoarcă banii cheltuiți pentru achiziționarea unui bilet electronic, trebuie să ia anumite măsuri, du-te la site-ul rzd.ru:
Important! Întoarcere un e-bilet este posibilă pe acest site. În acest caz, dacă aveți o copie pe hârtie a unui document de călătorie, o rambursare este posibilă numai la box-office Gara.
Instrucțiuni de acțiune conținute pe site-ul tutu.ru.
Dacă ați cumpărat bilete tutu.ru on-line, aveți nevoie pentru a efectua anumite etape:
Rambursările pentru biletele electronice la bordul trenului
Dacă aveți nevoie pentru a trece biletul electronic - du-te la pagina din care biletele.
Important! Asigurați-vă un bilet de întoarcere prin Internet este posibilă numai în absența unei versiuni de hârtie este doar biletul.
Prin achiziționarea biletelor de pe Internet, astfel încât sunteți de acord cu regulile specifice pentru majoritatea companiilor bune.
În cazul biletelor procedurii de înregistrare electronică a avut loc, documentele de călătorie pot fi luate o oră înainte de plecare a trenului.
În cazul în care e-biletul a fost încă tipărite, valoarea sa va fi restituită la biroul de bilete de cale ferată.
A fost de înregistrare utila? Da Nu 1 din 1 cititori găsi înregistrări utile.