În timpul haosul de la aeroport pasagerii Domodedovo obligați să plătească

În legătură cu noul sistem de testare tranzitată în mijlocul vacanței de la aeroportul Domodedovo a format un blocaj de trafic imens de sute de oameni. În loc de 4 ieșiri pentru a se potrivi un singur lucrat. coada de intrare este întinsă din exterior. Oamenii de așteptare petrecut timp de 3-4 ore ... și au întârziat pentru zborul! Bilete pentru următorii pasagerii de zbor a trebuit să cumpere cheltuiala proprie. Despăgubi tur aeroport nu va. Ceea ce consumatorul în această situație?

rețelelor sociale

„Ca rezultat - loc ireal, nebun - spune un martor ocular. - Ventilația nu funcționează, nici un loc să se așeze, lupte izbucni. Unii oameni se simt rău. "

Toate inregistrare nimic, dar numai on-line nu este de vina. După ce a acumulat pluta pe inspecție, care trebuie să treacă fiecare pasager. Cum va sfatuim sa utilizeze check-in online, în cazul în care coada nu este în registru, și pentru inspecție?

Martorii oculari spun că. " toate se acumulează la bar, la care angajatul pune de imprimare îmbarcare și permite oamenilor să controlul pașapoartelor. Pașaport Domodedovo este foarte lent. “.

Pentru informații:

Mulți clienți "Anex Tour" a plecat fără o excursie în Cipru (zbor NordStar Y7 7767, plecare la 10:30).

Agenții de turism recomandă turiștilor să vină la aeroport cu cel puțin 5 ore înainte de plecare.

Motivul oficial - pentru a schimba ordinea de control al pașapoartelor

Turiștii care au ratat zborul lor, personalul aeroportului a recomandat cumpararea de bilete pentru următoarele zboruri pe propria lor cheltuială.

Cu toate acestea, emoțiile sunt puțin probabil pentru a ajuta cauza. Ceea ce este necesar să se facă turiștilor prinși într-o astfel de situație dificilă?

Alexander Borisov, Președinte al consumatorilor Uniunii „Roskontrol“:

Organizarea și securitate - un lucru, desigur, necesar. Numai că nu trebuie să fie în conflict cu operațiunile aeroportuare - și anume, organizarea de plecare pentru pasageri.

• În această situație, trebuie să contacteze autoritatea de supraveghere, cum ar fi procuratura pentru inspecție și acțiune.
• Ar trebui, de asemenea, un fișier proces împotriva aeroportului, cerând compensații pentru bani cheltuite pentru achiziționarea unui bilet, în cazul în care utilizați nu poate fi vina aeroportului. Sue operatorul turistic este lipsită de sens. Agentie de turism prin care ați cumpărat biletul, în această situație este ea însăși un ostatic la circumstanțele.

Dovada că într-adevăr sunt la un anumit moment într-un anumit loc, va, de exemplu, bilete pentru tren Aeroexpress sau plata cu taxiul cărții de credit, care a sosit la aeroport. Sau un proiect de lege pentru un taxi, care a înregistrat timpul de lectură șoferul de taxi.

Cea de a doua probă - mărturia martorilor. Destul de puțini oameni care au fost cu tine în coada de așteptare și poate corobora.

• În prezența unui număr mare de victime are sens pentru a crea un grup de inițiativă și de a merge la tribunal cu un proces colectiv.

Partajați-le cu prietenii tăi