Impactul publicității asupra comportamentului consumatorilor

Obiectivele lucrării curs:

A doua parte - este de a crea o impresie favorabila a acestui produs sau a companiei.

1) Durata:

- Blitz cu role. Acest clip durează 5-15 secunde. ea prezinta logo-ul companiei, imagine, sloganul și imaginea mărcii.

- roller desfăcută. Acest videoclip durează 30-60 secunde. are o poveste. Acest videoclip este cea mai eficientă.

2) natura furnizării de informații:

- video informaționale, care sunt însoțite de narațiune;

- videoclipuri specii care prezintă imaginea consumatorului, condițiile tipice de consum a mărfurilor;

- senzual-sentimentală. În aceste reclame nici o poveste, accentul se pune pe senzațiile consumatorului;

- atracții. În umor aceste reclame, acestea se bazează pe circumstanțe neprevăzute.

· Participa la evenimente de caritate.

· Repetate în ziare și reviste;

· Participarea la expoziții;

1) determinând consumatorul să se aplice acestei companii;

2) dorința de a face acest lucru un cumpărător permanent de consum al produsului, clienții constante ale firmei;

3) formarea unei imagini terță parte a unui partener de încredere.

· Participarea la expoziții;

- Controale. Controlează procesul de creare a unei preferințe a grupurilor de consumatori pentru bunuri de diferite sortimente.

- În primul rând, în cazul în care propunerea va fi dezvăluit un efect inerent;

- În al doilea rând, în cazul în care efectul inerent în propunere va fi prezentată ca un avantaj semnificativ. Putem spune că oamenii cumpara beneficii, nu de calitate. Femeile nu cumpara sampon, cumpără păr frumos sau curat sau ușor de gestionat. Barbatii nu cumpara schiuri, cumpără de viteză, de control, plăcere și durabilitate. Mama de copii nu cumpara alimente, ei cumpără o valoare nutritivă. Prin urmare, este necesar să se găsească principalul avantaj al acestei oferte și să-l elibereze în scris. Acesta ar trebui să aibă loc direct din trăsăturile caracteristice ale acestei propuneri eficiente. Și chiar dacă există patru sau cinci beneficii, este recomandabil să se concentreze pe două, cel mult, trei - pentru o mai bună credibilitate și percepție;

- al treilea rând, în cazul în care aceste avantaje vor fi prezentate cât posibil plauzibilă. Există o mare diferență între teren și plauzibilitate. După cum știți, puteți fi complet sincer, dar oamenii încă nu cred;

În ciuda faptului că „gustul și culoarea tovarăși acolo“, dar nu este recomandat să șocheze publicul prea.

= Dorința de a achiziționa bunuri: Swing

= Dorința de a achiziționa bunuri: Nici unul

= Dorința de a cumpăra un produs: Da

Noii experți acum se numesc „analiști motive“, sau „cercetători, motive.“ Cheskin luni, una dintre cele mai proeminente figuri din acest domeniu, definit după cum urmează:

„Analiza motivelor se referă la tipul de cercetare care urmăresc să afle ce îi motivează pe oameni să facă acest lucru sau de această alegere. In aceste studii, mijloace destinate să înțeleagă inconștient sau subconștient, deoarece preferința este de obicei determinată de factori inconștiente utilizați. De fapt, cumpărătorul acționează emoțional și forță ca răspuns la imaginile și motivațiile asociate în inconștient cu produsul. "

În studiile de motive și experimente legate, nu există nimic sacru și sfânt. Ei au partea lor serioasă și amuzant, dar, în plus, - este de datoria mea să spun atât de deschis - acestea sunt profund sens anti-uman. Multe dintre ele sunt mai degrabă regresa, nu progres pentru un om în lupta sa lungă pentru a deveni o ființă rezonabilă și de gândire independent.

În practică, aceste metode sunt departe de infailibilitate, exact ce trebuie să recunosc, și mulți analiști experți.

Prelucrarea datelor pot fi împărțite în cinci etape principale, pe baza modelului de prelucrare a informațiilor de către William Mc Geer. Aceste etape pot fi definite după cum urmează.

1. Contact: apropierea stimul pentru una sau mai multe dintre cele cinci simțuri umane.

2. Notă: Direcția de puterea de procesare a stimulului de intrare.

3. Înțelegerea: interpretarea stimulului.

4. Memorie: transfer stimul interpretare și credința în memoria pe termen lung.

Stimuli trebuie să fie prezente și disponibile pentru procesarea înainte de prima etapă a acesteia - de contact. Pentru contact ar trebui să fie direcția de atenție la stimul, sau „tratament“. În timpul acestui tratament, consumatorul dă o anumită bază semnificativ stimul pentru că este etapa de înțelegere.

Pe baza acestui model este o concluzie important ca stimul înainte de a ajunge în memoria trebuie să treacă toate cele cinci etape de prelucrare a informațiilor. Prin urmare, eficiența de comunicare de convingere va depinde de capacitatea sa de a trece toate etapele.

Și aceasta nu este o sarcină ușoară.

Procesarea informației începe cu faptul că energia sub forma de stimul realizează una sau mai multe dintre cele cinci simțuri umane. De contact are loc atunci când abordarea fizică la stimul care activează una sau mai multe dintre simțuri. Se solicită părților să comunice să aleagă mijloacele de transmitere a informațiilor, personale sau de masă care pot ajunge pe piața țintă.

Atunci când o persoană este în contact cu un stimul suficient de puternic activeaza receptorii sale senzoriale și informațiile codificate sunt transmise de-a lungul fibrelor nervoase la creier. Acest fenomen este numit un sens, care este influențat de următoarele trei praguri.

1.Nizhny sau prag absolut: cantitate minimă de energie sau de intensitate care să permită, necesară pentru apariția senzațiilor.

2. Pragul maxim: punctul în care o creștere suplimentară a intensității stimulului nu are nici un efect asupra sentimentului.

3. Pragul diferential: variația minimă în intensitatea stimulului, care poate fi văzut omul.

Unii cercetători în comportamentul consumatorilor sunt de părere că intensitatea stimul trebuie să fie amplasate cel puțin la nivelul inferior (absolut), astfel încât să poată avea un impact asupra persoanei. Alții cred că stimulii cu o intensitate mai mică decât pragul inferior poate fi, de asemenea, influențate. Această opoziție a fost numit credințele subconștiente.

De multe ori doresc să știe dacă o schimbare de un stimul de marketing (cum ar fi prețul) semnificativ pentru consumatori. De exemplu, un comerciant care foloseste ca un stimul prețuri speciale acțiuni ale cererii vor fi dezamăgiți, în cazul în care consumatorii nu percep un preț redus semnificativ mai mic decât de obicei. În mod similar, declarațiile cu privire la îmbunătățirea produsului va rămâne nefondată, în cazul în care consumatorii nu simt diferenta dintre versiunile sale vechi și noi.

În astfel de situații, trebuie să țină cont de pragul diferențial de senzații, adică, că schimbarea minimă în intensitatea stimulului, care poate fi văzut. ar trebui să fie atins acest prag, în cazul în care sarcina este de a face schimbări concrete. Amploarea reală a schimbărilor necesare pentru a atinge nivelul de lizibilitate depinde de nivelul inițial, care este exprimat în legea lui Weber, după cum urmează:

în cazul în care K- constantă, care este diferit pentru diferite tipuri de sentimente;

DI - modificarea minimă în intensitate stimul necesar pentru a realiza o diferență abia perceptibil;

I - intensitatea stimulului la un moment în care a avut loc schimbarea.

Conform legii lui Weber, cu creșterea inițială crește intensitatea stimulilor și amploarea modificărilor necesare.

1. Agenția are experți care îndeplinesc anumite sarcini (studii, sarcini creative) mai profesionist decât s-ar putea face angajații companiei

2. Agenția oferă o soluție a problemelor, folosind mai mulți ani de experiență cu diferite clienți și situații

1. Este important să spui, nu cum spui.