GOST R 52492-2018 „servicii casnice
Pentru informații despre standardul
1 elaborat de Institutul de Studii Economice Regionale (IREI), cu participarea GOUVNO de Stat din Moscova Universitatea de Service si Subcomitetului „servicii publice“ CCI
2 Introduse de Comitetul Tehnic pentru Standardizare TC 346 „servicii publice“
4 a introdus mai întâi
NATIONAL STANDARD România
Servicii de consum. Standardele sociale la servicii.
cerinţe generale
Acesta este destinat pentru entitățile publice guvernele din România și administrația locală.
În această referință de reglementare standard, la următoarele standarde naționale ale României și obscherumynskie clasificatori.
GOST 50646-94 servicii către populație. Termeni și definiții
OK 002-93 servicii publice de calificare Obscherumynsky
Prezentul standard utilizează următorii termeni și definiții:
3.3.2 Populația săracă (cetățeni cu venituri mici, persoanele sărace, familii cu venituri mici): Cetățenii care, din motive independente de ele au venituri pe cap de locuitor sub sau la nivelul minimului de existență stabilit în subiect corespunzătoare din România.
3.3.3 familie cu venituri mici: familie în care venitul pe membru de familie este sub nivelul de subzistență stabilit în subiect corespunzătoare din România.
3.4 nevoile minime ale celor săraci în serviciul intern (servicii de consum): Nevoile fiziologice în menținerea condițiilor sanitare în restaurarea proprietăților de consum pierdute de bunuri personale și de uz casnic, sau în fabricarea de noi produse vitale, produse de uz casnic, punerea în aplicare a ceea ce este imposibil sau extrem dificilă în modul de auto-service din cauza lipsei de clienți nivelul adecvat de instruire, Dl. este echipamente si obiecte de munca cu crawlere, capacități fizice.
- servicii legate de crearea de noi valori de consum;
- servicii legate de reducerea valorilor de consum timpuriu create;
- servicii personale, care vizează în mod direct de la persoana sau la condițiile înconjurătoare și în produse de bază nu sunt fixate.
- parțial pe o bază comercială (reducere);
- la prețul integral, la prețuri accesibile;
- produse anuale standard, lenjerie de acumulare de cetățeni nevoiași i -lea segment în casă;
Industrie Codul grupului de servicii OK 002
* Aceste servicii sunt de familie folosesc serviciile, rata de frecventa a serviciilor este determinată pe baza unei familii de trei.
** Grupul industrial 014 200 de servicii numai de reparații minore de mobilier.
*** curățare chimică (cod de serviciu 015104) este produsul blana, cu excepția blănuri scumpe și valoroase.
* 4 În furnizarea de servicii funerare de cod 019 513, se propune fabricarea plăcilor de înmatriculare temporare, codul 019 514 - inscripțiile de pe ele, precum și montarea de fotografii de pe monumente din metal (cruci).
5.3 Principalele criterii de includere a cetățenilor la diferite grupuri de venituri mici este considerată o situație financiară dificilă din cauza furnizării de pensii inadecvate, boala, lipsa altor surse de trai, membrii de familie aptă de muncă, prezența unei copii în întreținere minori, copii cu handicap, mulți copii. Lista grupurilor de persoane sărace este dată în Anexa A (tabelul A.1).
Pentru anumite tipuri de calcul servicii se realizează pe o singură familie.
Raportul a fost calculat conform formulei Qij
unde i = 1 n - segmentul index al consumatorilor considerate grup din sectorul de servicii între săraci (n - numărul de segmente de consumatori considerate grup din sectorul de servicii printre săraci);
j = 1 m - indicele de servicii (unele cod OK 002) a considerat grupul industrial (m - numărul de servicii individuale, în cadrul grupului industrial dat);
bij - ponderea segmentului i-lea de consumatori, din diferite motive, nu au nevoi în serviciul j-lea sau satisfacerea acestei nevoi prin intermediul self-service.
Raportul qj a fost calculat prin formula
unde ki - fracțiunea de i-lea segment de consumatori, printre săraci (suma tuturor fracțiunilor ki trebuie să fie 1).
Raportul Aj a fost calculat prin formula
unde N - numărul total al celor săraci din regiune, oamenii.
Calculul P standard, se realizează prin corelarea volumului anual necesar timpului de lucru și regimul timpului de producție pe o stație de lucru (pentru locuri de muncă de servicii de bai considerate loc dulap expedient):
în cazul în care tj - servicii medii de execuție complexitate j (rata medie -lea de complexitate);
Treasure - fond modal timpului de lucru pe an, pe un loc de muncă, h (determinată de numărul de zile pe an, cu excepția sărbătorilor, week-end și zile sanitare înmulțit cu timpul petrecut pe un loc de muncă pentru o zi).
6.5.1 Metoda de calcul a produselor anuale lenjerie de acumulare de la domiciliu Nd grazhdanamii nevoiaș segmentului
Raportul a fost calculat prin formula Nd
unde i - indicele segmentului de consumatori care trăiesc în regiune (i = 1 n);
articole de lenjerie de corp tip index care îndeplinesc cerințele minime ale săraci - x; (x = 1,2 l.)
L - numărul de tipuri de produse lenjerie care să satisfacă nevoile minime ale săracilor;
M - masa de un singur lucru x -lea specii;
y - numărul de lenjerie definite în funcție de frecvența de spălare a primit acesteia;
ki - ponderea segmentului i-lea al consumatorilor, printre cei săraci care caracterizează populația care au nevoie de servicii de bunuri lenjerie de spălat (suma tuturor acțiunilor Ki trebuie să fie egală cu 1.).
Frecvența de spălare definite cerințele de igienă Linen (tabelul B.1 Anexa B). Rata minimă recomandată de lenjerie de spălare servicii prestate populației cu venituri mici de producție este prezentată în tabelul 1.
Calculul se realizează prin norma R de performanță de referință volumul necesar de o mașină și timpul de funcționare a mașinii:
unde t - timp, o încărcătură de mărfuri lenjerie de spălat în mașină de un anumit tip, h;
P - Productivitatea, kg;
Treasure - fond de libertate a timpului de lucru pe an pe oră mașină (determinată de numărul de zile într-un an, cu excepția sărbătorilor legale, sărbători și zile sanitare, înmulțit cu durata medie a mașinii pe zi).
Raportul a fost calculat prin formula V
unde i = 1. n - servicii de curățare indicele de consum segment printre săraci;
și - un index al unui produs pentru uz personal pentru bărbați și femei, care necesită curățare;
x - numărul de tipuri de produse de consum care urmează să fie curățate uscat;
Va - lea număr de produse și tipuri au oamenii săraci care necesită curățare (egal cu 1);
K - veșmânt purtat timp de un an (în funcție de condițiile climatice din regiune, luni;
Fa - durata medie de viață a produsului și mii de tipuri între curatari chimice, luni.
Durata medie de viață a produsului, înainte de prima curățare uscată sau între curatari chimice, în funcție de șosete lungime calendar în diferite zone climatice ale țării și produselor medii de greutate sunt prezentate în aplicare Tabelul B.2 B. Rata serviciilor de curățare chimică recomandată este prezentată în tabelul 1.
Raportul R se calculează prin 6.5.2.
Raportul a fost calculat prin formula P
ki - proporția i-lea segment de consumatori, printre săraci (suma tuturor fracțiunilor ki trebuie să fie egal cu 1);
Tj - durata șederii în ghidul de baie (ora de la primirea serviciului), h;
Pcb - capacitatea departamentului de baie;
Etc - în timp ce baia în cursul anului;
tcyt - în timp ce băile în timpul zilei.
6.8 Conform serviciilor rituale în virtutea specificității lor de calcul de prevedere nu este făcută în termeni cantitativi.
6.9 Calcularea normelor de securitate și furnizarea de (consum) a populației cu venituri mici de pe piața internă de servicii de închiriere, repararea și construcția de locuințe și alte clădiri care nu se realizează într-un mod cantitativ. Servicii de închiriere sunt furnizate de apariția necesității și repararea și construcția de locuințe și alte clădiri - numai în caz de forță majoră.