De reținut către consumator pentru achiziționarea și instalarea de ferestre din plastic
Să nu vină față în față cu o firmă de o zi, să acorde o atenție la termenul în care compania operează pe piață, vorbesc cu prieteni care au fost tratați în această companie. Aflați dacă compania, instalarea de ferestre din plastic și propria producție cât mai departe de orasul tau este localizat.
A se vedea mostre ale ferestrei. Orice companie care se respectă ar trebui să aibă un eșantion de la fereastra biroului în full-size și tăiate. Dacă nu sunteți sigur, întrebați managerul companiei demonstrează și să vorbească despre diferențele și beneficiile profilului propuse. Notă componentele probei (pervaz, plasă de țânțari, mobilier, etc.).
Ce fel de informații atunci când alegeți o fereastră de structuri ar trebui să fie aduse în atenția consumatorului?
Informațiile trebuie prezentate în limba rusă și în mod obligatoriu să conțină:
o listă a lucrărilor efectuate;
standarde de desemnare, cerințele obligatorii pe care trebuie să le respecte fereastra de construcții și montaj cusături (GOST, etc.);
timp de răspuns;
prețurile de construcție și lucrările executate;
informații despre modul și forma de plată;
De asemenea, nu fi rău să solicite vânzătorului (producătorului etc.) cu privire la prezența documentelor ce confirmă calitatea și siguranța materialelor utilizate la fabricarea de modele de ferestre (certificate de conformitate, concluziile sanitar-epidemiologice).
Ce ar trebui să caute atunci când semnarea unui contract?
Înainte de semnarea contractului citiți cu atenție textul!
Ca o regulă, un contract pentru fabricarea și instalarea de ferestre este un contract de muncă și nu un contract de vânzare. Prin urmare, trebuie să fie indicat contractul: termenii momentului de muncă, precum și prețul de muncă, deoarece aceste condiții sunt esențiale pentru contract. În absența unui acord asupra acestor termeni de contract nu este încheiat.
De asemenea, în statele de contract:
la data încheierii contractului,
Responsabilitatea executiv în caz de performanță slabă de lucru;
Termeni și condiții de utilizare eficientă și sigură a construcției ferestrei.
Contractul a făcut în două exemplare - la client și interpret.
Verificați cu atenție anexa la contract, descrierea și desenele ferestrelor viitoare. Plata confirmat în mod necesar de documentele de plată suma convenite, sau faptul de a face plata va fi dificil de dovedit.
Care sunt cele mai frecvente încălcări apar în etapa de instalare a ferestrelor?
În primul rând, este de dimensiuni împușcat greșit și de instalare cu o încălcare a cerințelor prevăzute de lege (ca o consecință - reducerea izolației sau ferestre începe să „înghețe“). În orice caz, fereastra de acceptare rețineți că nu au zgârieturi, chips-uri de pe plastic și alte defecte vizibile. Fereastra ar trebui să fie deschis și închis fără nici un efort.
Principala dificultate în etapa de instalare a produsului este faptul că „non-specialist“ este dificil de evaluat instalarea.
Deci, înainte de a semna actul de recepție și transmitere, trebuie să examineze cu atenție rezultatele muncii și în identificarea deficiențelor acestora reflectă în actul.
Ce drepturi consumatorii în încălcarea timpului de performanță interpret?
numește executor nou termen;
încredințează lucrările unor terțe părți pentru un preț rezonabil și cererea de rambursare a cheltuielilor suportate de artist;
cere o reducere a prețului pentru munca prestată;
să refuze efectuarea lucrărilor cu privire la punerea în aplicare a acordului;
cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia în legătură cu încălcarea termenilor de executare a lucrărilor, precum și plata unei penalități de 3% pe zi de întârziere.
Ce drepturi utilizatorul atunci când detectează deficiențe în activitatea efectuată?
Lipsa de muncă - o nepotrivire de muncă sau a cerințelor obligatorii prevăzute de lege sau termenii contractului (în absența sau incompletitudinea lor de obicei, cerințe), sau scopul pentru care activitatea de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit, sau obiective, dintre care cantareata a fost informat de către consumator la încheierea acord.
Un dezavantaj semnificativ al lucrării - un defect fatal sau deficiență care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau apare mai mult decât o dată, sau reapare după îndepărtarea acestuia sau alte defecte similare ..
defecte ascunse - defecte care nu au putut fi stabilite prin procesul obișnuit de acceptare sau a fost ascunse în mod intenționat interpret.
În conformitate cu art. 29 al consumatorului, după detectarea defectelor în activitatea de alegerea sa are dreptul de a solicita:
Adresa gratuit deficiențele lucrărilor efectuate;
reducerea prețului muncii prestate corespunzător;
performanță repetată;
refuză să execute contractul pe performanță și cere repararea integrală a pierderilor, în cazul în care a constatat deficiențe semnificative sau în cazul în care neregulile nu sunt corectate în timp util interpret.
necesită o penalizare egală cu 3% din prețul pentru încălcarea termenilor satisfacerea solicitărilor clienților.
Cum să opereze consumatorul în cazul unor deficiențe?
În caz de deficit ar trebui să notifice imediat societatea prin pregătirea unei plângeri în scris, întocmit în două exemplare, care ar trebui să fie una dintre cerințele stipulate ZakonomRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Acest lucru se poate face în cazul în care o deficiență este descoperită în timpul perioadei de garanție, în lipsa acestora, într-un termen rezonabil, în termen de 2 ani de la data acceptării lucrării efectuate.
Perioada de garanție - perioada în care, în cazul detectării defectelor din lucrările efectuate de către producător (interpret, etc.), responsabil pentru deficiențele.
Durata de viață - perioada în care producătorul se angajează să se asigure că consumatorului posibilitatea de a utiliza lucrarea conform destinației și să fie responsabil pentru impedimentele semnificative.
În cazul unui litigiu cu privire la cauzele deficiențelor Executorul este obligat să facă o examinare pe propria lor cheltuială (în cazul în care se constată deficiențe în perioada de garanție). Consumatorul are dreptul de a fi prezent în timpul examinării, iar în caz de dezacord cu rezultatele sale provocare concluzia în instanțele de judecată.
Pentru a evita situațiile negative la încheierea de contracte pentru instalarea de ferestre, puncte de consultare pentru protecția consumatorilor recomandă:
Selectați o companie care lucreaza „la cheie“, pentru contorizare, producția de ferestre, livrarea lor, instalare și service în garanție angajat într-o organizație cu o garanție pentru instalarea de cel puțin 5 ani (standard).
Necesită semneze cumpărarea și vânzarea construcției ferestrei și contractul pentru a efectua lucrările la instalația în scris și în mod individual, cu indicarea numărului, numele și dimensiunea ferestrei, prețul, ordinul de plata, termenul de construcție ferestrei de transfer și de garanție asupra calității ferestrei.
Contractul pentru lucrările de instalare ar trebui să includă o listă a lucrărilor efectuate cu calcularea materialelor și a costului acestora, termenul limită pentru instalare și de asigurare a calității pentru instalare. Responsabilitatea părților pentru încălcarea termenilor contractului sub forma unei penalități cu titlu cominatoriu trebuie să respecte ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor (pentru întârziere în fereastra de transfer - 0,5% pe zi de intarziere din suma de pre-plătite, dar nu mai mult de ea, pentru întârzierea în instalarea - 3% pentru fiecare zi de întârziere din prețul de muncă, dar nu mai mult decât prețul stabilit). ferestre ieftine și instalare gratuită, oferă de obicei o de o zi-meșteșugari de lucru pe low-cost, materiale de slabă calitate, fără a se conforma cu tehnologiile dovedite. Prețurile scăzute ale componentelor care le oferă cu profit, și probleme și costuri suplimentare pentru eliminarea consecințelor instalării necorespunzătoare sau a ferestrelor de calitate necorespunzătoare.
Dacă fereastra de construcție de transfer cu dvs. necesită semnarea actului de recepție și transmisie, în primul rând inspecta cu atenție fereastra, astfel că nu a fost distorsionat, nu a existat nici un prejudiciu mecanice, pustule, ciobiri, zgârieturi, fisuri pe profilul și sticlă, și altele.
Verificați ambalajul și accesoriile. Dacă observați că fereastra nu se potrivește cu proba, termenii contractului, fără defecte, nu sunt de acord cu rugămințile angajaților că toate detașabile, interschimbabile și pot fi rezolvate. Instalatorii pot convinge: „Doar semna actul!“. Nu cred! Se solicită elaborarea de act bilateral cu lista tuturor comentariilor și defecte, în cazul în care angajatul refuză, scrie în ambele copii ale actelor propuse de dvs. că fereastra este luat cu comentariile și defectele și descriu în detaliu. Se specifică termenul de eliminare a defectelor, și numai apoi semna actele.
Asigurați-vă că aveți la îndemână ar trebui să rămână oa doua copie a declarației, semnată de un angajat al companiei. După finalizarea lucrărilor de asamblare trebuie să semneze un act bilateral de acceptare a muncii. Să acorde o atenție la îndeplinirea principalelor etape ale instalării. Înainte de a instala deschiderile ferestrelor și a structurilor de suprafață trebuie să fie curățate de murdărie și praf, ulei, murdărie grăsime, în vrac, sfărâmare porțiuni întărite (prelucrate sau compoziții materiale de film specifice de legare). cadru de tip bloc de fixare (1500h1500) pe perete nu ar trebui să fie mai mică de 12 puncte (3 pe fiecare parte). cusătură de montaj trebuie să constea din trei straturi (exterior impermeabilizare central-izolatoare, interior-pavoizolyatsionny).
Afară, între cadru și trimestru a pus autoexpandantă banda PSUL permeabil la vapori (nu ermetic). Apoi, clearance-ul de instalare este umplut profesional spumă (pistol) component (pentru izolarea termică și fonică). Pe partea exterioară rosturilor de montare pot fi protejate prin piese speciale profilate (ploaie capac nashchelnikami, plăci izolante sonore). cusături de montare Partea interioară poate fi închis strat de ipsos sau părți care se confruntă pante de ferestre. finisaje interioare pante se recomandă pentru a efectua pante din plastic, care elimină apariția de fisuri, fereastra dă un aspect complet și modern, precum și scurtează durata de viață a lucrărilor de instalare.
Realizarea de ferestre din plastic și instalarea acestora trebuie să respecte următoarele documente:
GOST 23166-99 „blocuri de ferestre. Condiții tehnice generale“.
GOST 30674-99 „ferestre profile din blocuri. Polivinilchloride TU. "
GLOSAR DE CONSUMATOR ÎN ALEGEREA WINDOWS PLASTIC
Window - un element al structurii de perete sau acoperiș este proiectat pentru a comunica interior cu spațiul înconjurător, iluminarea naturală, ventilația lor, protecția împotriva atmosferice, zgomotului și constă dintr-o deschidere în fereastră cu pante, unitate de fereastră, instalarea sistemului de etanșare articulațiilor, pervaz, detalii scurgere și furnire.
Profilul (care este permis - bar) - segment de produse dimensional produs printr-un procedeu de extrudare, cu formă predeterminată și secțiune transversală dimensiuni.
Profil de sistem - un set (kit) profile, formând o fereastră complet structural sistem (usa) blocuri.
Vitrate - este un produs sigilat format din două sau trei foi de sticlă, interconectate de-a lungul conturului prin distanțare și etanșant umplute cu aer uscat sau un alt gaz. Distinge cu o singură cameră (două de sticlă) și duplex (trei pahare) ferestre. Acesta este adesea menționată ca ferestre cu geamuri duble din PVC, în timp ce geamurile doar o parte a ferestrei de plastic.
Feronerie - fitinguri numite mânere, balamale, de deschidere a ușii, de blocare, ventilație, etc. Aceasta este ceea ce permite fereastra moderne pentru a efectua o varietate de funcții, care sunt imposibile în cadrele vechi din lemn.
Pantă - distanța de la peretele interior la rama ferestrei. Pantele sunt împărțite în lateral și de sus.
Sill - placa, instalat în partea de jos a unității de fereastră. Plastic glafuri sunt utilizate în mod obișnuit.
Reflux - acoperit cu tablă, montate pe partea exterioară a ferestrei și destinată să se scurgă apa de ploaie. Anterior, Drenaje în mod tradițional din tablă zincată, precum și alte materiale utilizate în prezent.
Montarea cusătură - element de nod de joncțiune constând dintr-o combinație de diferite materiale izolante pentru umplerea golul de montare și având caracteristici dorite.