De ce avem nevoie de o copie a plângerii la centrul de service

În lumea modernă sunt din ce în ce mai varietate indispensabil de instrumente, echipamente, și transport. În consecință, tot mai mulți oameni se îndreaptă către centrele de service - organizații care efectuează reparații. Acest lucru poate fi o garanție, iar după trecerea acestei perioade. Cu toate acestea, în orice caz, repararea echipamentelor nu trebuie să depășească 45 de zile.

În cazul în care garanția este încă valabilă, în conformitate cu articolul 20 alin. 1 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, cumpărătorul are dreptul de a solicita repararea produsului defect achiziționat, și a obține un serviciu gratuit.

Trebuie reamintit faptul că o parte din prejudiciul nu este garanție. De asemenea, în cazul în care un defect se datorează vina cumpărătorului, garanția va acționa, de asemenea, nu. În caz de încălcare a oricăror drepturi ale consumatorului poate scrie o scrisoare cerere la centrul de service. Cum de a face o astfel de cerere, în care cazuri și modul în care vor fi discutate mai târziu.

Cu toate acestea, pentru a face dreapta, trebuie să furnizați următoarele informații:

Este recomandabil să nu numai pentru a trimite scrisoarea lor cerere la centrul de service, dar, de asemenea, pentru a face o copie pentru tine, în care angajații organizației trebuie să pună un sigiliu și să furnizeze informații cu privire la primirea.

Revendicați Service Center de reparare bolnav - probă

Verificați calitatea de reparații, atunci când luați produsul, este destul de dificilă, deoarece necesită abilități speciale. O dată într-o astfel de situație, consumatorul are, de asemenea, posibilitatea de a scrie o cerere.

Ce date sunt necesare pentru depunerea unei cereri

Acest document este o scrisoare de plângere trebuie să conțină informații clare exacte.

Datele trebuie să fie detaliate după cum urmează:

• numele complet al produsului, inclusiv modelul, numărul de serie, numărul de card de garanție;
• data cu privire la momentul în care produsul a fost pus pe reparații;
• repararea timp.

Numele de management nu este necesară, de birou suficient și numele organizației. O copie a plângerii la centrul de servicii ar trebui să rămână la consumator și să aibă date cu privire la adoptarea produsului pentru reparații.

În acest caz, puteți depune o plângere cu autofocus

Vânzătorul este obligat să furnizeze orice magazin clienților produse de calitate și de a face un efort pentru un serviciu bun. Ele nu fac excepție și showroom-uri. Cu toate acestea, angajații nemulțumiți pot fi în orice domeniu. Există situații în care o cerere de la un centru de service pentru repararea autovehiculului este destul de relevant.

Până în prezent, există o mulțime de mașini, așa că cumpără, vreau pentru a obține un produs de calitate. Este posibil să se găsească o căsătorie după primele călătorii cu mașina. Acesta poate fi motivul pentru scris scrisoarea de cerere la Motor Show. Și, la rândul său, vânzătorul trebuie să ofere un răspuns în scris.

Un alt motiv poate fi consultanții cerința să plătească o sumă suplimentară pentru repararea autovehiculului. În cazul în care perioada de garanție este încă valabilă, iar vina cumpărătorului într-un accident care nu este prezent, o astfel de cerință este ilegală. În consecință, în acest caz, trebuie să scrie o plângere. Atunci când nerespectarea obligațiilor dealership după scrisoarea de revendicare trebuie să meargă la tribunal.

Acest exemplu se va returna banii înapoi, și puteți solicita, de asemenea, despăgubiri pentru daune morale. Punctul principal aici este de a efectua examinarea pentru a determina dacă deteriorarea.

Cererea de la un centru de service pentru repararea aparatelor de uz casnic

Tehnica casnica are practic o garanție pe viață timp de un an. Unii producători doresc să câștige încrederea clienților, oferă două sau trei ani de garanție. Acesta oferă, de asemenea, garanția pentru produsele defecte. În caz de refuz de a îndeplini obligația de a repara cumpărătorul are dreptul de a scrie o plângere la centrul de service. Astfel, este necesar să știe cum să-l facă.

Astfel, în caz de încălcare a drepturilor consumatorilor în centrul de serviciu, ei au dreptul de a scrie o scrisoare de reclamație, care va rezolva această problemă.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat

Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):

• +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
• +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
• +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.