De ce au nevoie de eticheta de afaceri secretar, articole, revista „secretarul de carte si birou manager“
secretar contemporan
Secretari Club profesionale internaționale (ofessional secretari International) dă următoarea definiție: „secretar modern - un manager proactiv și sensibil asistent, are toate competențele necesare pentru a lucra la birou, luarea deciziilor în competența lor și, dacă este necesar, luați-l peste.“
Citiți mai departe în subiect jurnal electronic
Trebuie înțeles faptul că secretarul - nu este poziții de conducere. Secretar, în primul rând - asistentul, asistentul, care trebuie să rămână în fundal, susținerea și consolidarea imaginii pozitive a ambelor supervizor și societatea în ansamblu. De multe ori însoțit de un secretar de dezvoltare a carierei de manager de carieră. Adesea secretari educați devin manageri de birou, manageri de afaceri ale companiei, conduce secretariatul, sau birouri, director administrativ.
Nu este suficient pentru a fi un profesionist în domeniul lor și în mod clar să efectueze gestionarea ordinelor, trebuie să fim, de asemenea, posibilitatea de a lasa o impresie buna ca un om.
Secretar de profesie este foarte asemănătoare cu profesia actorului - el este mereu în centrul atenției. Zâmbet, bune maniere, voce plăcută, reținere în expresii și gesturi, bunătate și aspectul corespunzătoare va crea o atmosferă specială în birou și va găzdui clienții și partenerii de afaceri pentru compania dumneavoastră și managerul.
Acum, multe firme din Romania au o nevoie de a atrage atenția asupra pozitiv activităților și produselor lor din străinătate. Prin urmare, imaginea companiei se bazează pe contactul direct, în care fiecare angajat este tratat ca organizații individuale pe care judeca starea întregii structuri. Iar rolul reprezentanților și proxy-uri organizație are un impact direct asupra creării unei imagini pozitive a liderului holistice, și, astfel, întreaga companie.
eticheta de afaceri
Destul de des, eticheta este tratată ca o disciplină de sine stătătoare, care nu are legătură cu comunicarea interpersonală. Aceasta este o concepție greșită destul de comun, care se bazează pe o înțelegere greșită a ceea ce este „comunicare“ și ceea ce este „eticheta“.
Împreună, să încercăm să înțelegem aceste concepte.
Etiquette - nu este reguli rapide și care interferează cu o persoană să trăiască, ci dimpotrivă - respectarea acestor reguli ajută de multe ori să iasă din situații dificile. Etiquette - reguli de conduită atunci când se ocupă cu alte persoane.
Eticheta de afaceri include reguli de conduită într-un mediu de afaceri și este o componentă importantă a relațiilor de afaceri, ceea ce le face mai confortabil.
Top articole
Comportamentul de afaceri - un sistem de acțiuni individuale legate de punerea în aplicare a intereselor sale comerciale și inclusiv interacțiunea cu parteneri, clienți, manageri, subordonați, colegi. Comportamentul de afaceri se realizează printr-o comunicare, stabilirea de relații și de luare a deciziilor, contribuind la succesul afacerii și imagine pozitivă (companie sau individuale).
Astfel, eticheta de afaceri - cel mai important aspect al conduitei profesionale pentru persoana de afaceri.
Motivele pentru studiul eticii în afaceri:
International Business Etiquette
În legătură cu dezvoltarea relațiilor de afaceri internaționale ar trebui să se înțeleagă că partenerul extern - nu este doar un reprezentant al unei alte țări, dar, de asemenea, o cultură diferită, care se bazează pe tradițiile, obiceiurile și legile țării. Și în ciuda faptului că eticheta de afaceri internaționale reglementează normele de conduită ale partenerilor de afaceri, este necesar să se ia în considerare caracteristicile mentalitatea diferitelor țări - ceea ce este considerat normal într-o țară poate provoca confuzie în cealaltă. Fiecare țară este unică în felul său, are propria sa istorie și propriile sale caracteristici. Cunoașterea acestor caracteristici, inclusiv partea secretarului ca reprezentant al companiei, arată alfabetizare partener străin și competență, și poate juca un rol important în contractele lucrative.
Pregătirea pentru o întâlnire cu reprezentanții companiilor străine ar trebui să înceapă să studieze particularitățile naționale eticheta partenerului de afaceri.
Atenție la aspectele de mai jos va ajuta să evitați gafe jenante în timpul procesului de negociere și de a construi relații reciproc avantajoase cu noul partener.
Desigur, această listă de întrebări pot fi scalate în sus și a făcut mai extins. Dar, pe baza practicii lor, pot spune că aceste 13 puncte sunt esențiale în pregătirea pentru prima întâlnire cu partenerii externi.
Demn de remarcat faptul că unele dintre țările care le-am dezvoltat anumite stereotipuri, care deseori nu au legătură cu viața reală, și cu atât mai mult pentru a stabili contacte de afaceri.
De exemplu, finlandezii - „fierbinte“ băieții finlandezi, chinezii - viclene și iresponsabile, iar spaniolii - conflictele și oamenii greu de rezolvat.
Din păcate, toate aceste stereotipuri împiedică adesea o cooperare eficientă, în special la începutul comunicării de afaceri.
Pentru puțin pentru a risipi aceste concepții greșite în următoarele numere ale revistei „Managerul secretar Manualul și Office“ veți învăța caracteristicile eticheta și psihologice ale țărilor din Sud și America de Nord (Statele Unite ale Americii, Mexic, Brazilia, Argentina), Europa (Anglia, Germania, Spania Italia, Norvegia, Franța, Finlanda, Elveția, Suedia), Asia (India, Kazahstan, China și Hong Kong, Thailanda, Turcia, Japonia), care va ajuta la înțelegerea partenerului de afaceri și cum să se comporte în timpul comunicării cu reprezentanții diferitelor țări.
Ceea ce este important să ne amintim
- Ar trebui să fie secretar al legăturii perfectă între manager și personal, parteneri și concurenți.
- Eticheta de afaceri include reguli de conduită om de afaceri necesar să arate decent, în orice situație, nu doar legate de muncă.
- Pregătirea pentru o întâlnire cu reprezentanții companiilor străine ar trebui să înceapă să studieze particularitățile naționale eticheta partenerului de afaceri.
- 13 aspecte cheie, care sunt esențiale în pregătirea pentru prima întâlnire cu partenerii externi.
ES Ignatieff, un consultant de afaceri, antrenor, filtru de imagine
Anunțuri de numere viitoare