Cum să se plângă

Înainte de a începe să-și apere drepturile, arata la fel de adânc posibil în sufletul lui învinețită, și întrebați-vă: este într-adevăr sunteți gata să-și apere demnitatea, interesele lor morale și materiale - până la sfârșitul amar? Cât timp ești dispus să-și petreacă în această problemă dificilă - pregătirea cererilor, incubare în cozile de așteptare, mersul pe birourile funcționarilor, repetarea același lucru, care se repetă ascultând același lucru - până la sfârșitul amar?
Privind în propriul său suflet foarte profund jignit, s-ar putea găsi o creatură pe care le va spune:

- Cine ești tu să „leagăn“, nu? Alții suferă și nu atât - și nimic nu este tăcut. Ești mai bine decât altele?
Sau din nou:
- Ei - puterea, și cine ești tu? Ei - toate, și ai asta? Nu puneți afară, nu călcat în picioare.
sau:
- Încă nimic. Țara noastră a fost.

Mai bine de la început pentru a asculta toate, și nu o lună mai târziu, trei sau șase luni, atunci când puterea va fi subminat răspunsuri formale, umilire, și, probabil, amenințări rati birocratice.

Dacă după toate auzit de la adâncul sufletului meu nu se va schimba mintea ta pentru a proteja identitatea lor unică, sănătatea lor morală, mentală și fizică, sau proprietatea dumneavoastră prețioase - ton într-o aventură lungă interesant, intens, ca un turneu de șah, și periculos ca o luptă în nefamiliare zone. Și vă poate ajuta aceste mii de hard-a câștigat de cetățeni ai reguli simple.

Regula 1: Nu-ți fie teamă sau umilit.

a cerut permisiunea sfială și se plâng de cei care nu au drepturi - sclavi.
Oamenii liberi au dreptul și avantajul - necesită respectarea legii.

Regula 2. Nu lasa oficiali dor.

Scrieți o aplicație, astfel încât ofițerul a realizat tragedia care sa întâmplat cu tine, am dat seama că nu înapoi, și a adus aminte de datoria lui de a proteja legea birocratică.

Și să te încălzește crezut că fapta aceasta face, nu numai pentru ei înșiși, ci și pentru toți cei care inspiră exemplul. În cele din urmă - pentru copilul lor.

Regula 3: Nu da la emotii.

Și apoi începe politicos, inteligent și sistematic să se plângă. Tu sunt, în general, foarte politicos, inteligent, demn și care respectă legea cetățean, care crede cu tărie că toți funcționarii - prea politicoase, inteligente și respectă legea. Și indiferent de ce a primit oficial în sus, nu dau la emotii. Emoțiile - acest lucru este, de asemenea, armele tale, dar ar trebui să fie bun pentru a calcula când și unde să-l aplice.

Deci, prima etapă a zhalobnicheskoy epic credeți că ofițerul - un slujitor credincios al legii, care a supraîncărca ceva trecut cu vederea, greșeală, uita amestecat (acest lucru este într-adevăr posibil). Și tu politicos spune că la o supraveghere sau de greșeală, și în același timp, insistă ferm pe statul de drept în rezolvarea problemei tale.

Regula 4 este doar plângere scrisă validă.

Uita de plângeri orale. există numai pentru oficial, este scris, semnat, datat, înregistrate și marcate ca „intrare“ sau „ieșire“. Un funcționar nu poate respecta persoana care se plânge pe cale orală. Cererea oficială orală percepută ca slăbiciune, lașitate, de auto-îndoială. În cel mai bun caz - ca lene.
În plus, cei mai mulți oficiali aranjate astfel încât pur și simplu nu sunt în măsură să auzi o plângere verbală. Acest lucru le-au caracteristici profesionale. Pentru că odată obișnuiți cu comunicarea scrisă cu oficialii. Acest lucru va economisi timp și a lui.

Articolul 5. PROCEDURA RESPECT.

Să presupunem că ați decis să se plângă. Noi acum trebuie să decidă - cui și cum?

Ar trebui să înceapă cu plâng cea mai mică instanță.

Nu ar trebui să dea acest citat în prima plângere, ca fiecare ofițer bun știe pe de rost. Dar dacă unul dintre ei va uita și încalcă timpul de răspuns - plângerea către o autoritate mai mare curaj citat - a primi un răspuns mai rapid.
Straduiti doar răspunsurile scrise.

Amintiți-vă că un funcționar nu poate, în timp ce refuză să răspundă la întrebări, să asiste, să semneze protocoalele înainte de sosirea unui avocat. El va face acest lucru la cerere, precum și la cererea oricărui alt cetățean. Desigur, dacă sunteți pe să încalce legea.

ABSOLUT indica ce prevederi ale Legii încălcate în ceea ce privește personal.

Nu scrie, de exemplu, că „Eu, precum și alți angajați ai companiei noastre, nu dau un salariu.“ Scrie doar despre tine. Și nu fi leneș pentru a enumera toate prevederile legale încălcate de către agresorului. Și colegii tăi au, de asemenea, hârtie și pixuri - să le scrie. Dar fiecare numai pe problema.

Plângerile trebuie să fie concise și corecte.
Nu da un motiv oficial pentru a fi jignit cel puțin un cuvânt al reclamației. În cazul în care acest lucru este „bun“ funcționari, acesta va răspunde rapid la apel și corecte doar rezolva problema. În cazul în care acest lucru este „rău“ oficial, care, prin acțiunile sale ilegale a creat o problemă pentru tine, să-i iasă, iese și dezabonările de frunze - scris urme pe care le va da dreptul să se plângă de mai sus.

O coală de hârtie - și NO mai multe linii.
Virtuozul reclamant în măsură să prezinte nici o problemă la o jumătate de pagină. Real as - un sfert de pagini. Dar nu disperați, dacă aveți un zece și după rescrierea mână mică se transformă două pagini. Simțiți-vă liber să-l poarte la birou. La urma urmei, sunt doar la început calea cea mai grea reclamantul. Trebuie încă să vină!

Articolul 7. UTILIZAREA funcționarii Rivalitate.

Această metodă este adecvată în cazul în care problema ta poate rezolva mai mulți oficiali de același nivel. În acest caz, începe cu plângerile „de pe dispozitivele personale.“ comportament de explorare în avans la recepție: cetățenii din cozile pot spune multe despre personaje ale funcționarilor și relațiile dintre ele. Dacă indiciu ușor „bun“ oficial că colegul său - „rău“ - se poate inspira „bun“ la o soluție imediată pentru problema ta. Chiar dacă nu pentru triumful legii și justiției, precum și în „vârf“ coleg.

Articolul 8. ART se plâng - un fleac NO.

Regula 9. PUBLICITATEA - ta „artilerii grele“.

Regula 10. respectă funcționari individuali.

Regula 11 Șef FOLDER.

În dosarul pentru a stoca o copie a tuturor documentelor cu privire la cazul dumneavoastră.

Chiar dacă ești o persoană foarte timidă, va avea de la bun început să se obișnuiască cu faptul că birourile pentru a forța politicos și persistent să înregistreze toate actele. Nu poți părăsi biroul până atunci, până când o copie a reclamației dvs. nu va fi un semn „a trecut“, cu data și semnătura persoanei responsabile. Tot ce bumazhechki - cel puțin două exemplare! Mai mult - poate fi mai puțin - nici un fel! O copie suplimentară poate fi necesară pentru un jurnalist sau întâlnit accidental în coridoarele puterii activistei publice a drepturilor omului.

Niciodată nu fi leneș după metodele „dure“ de oficialii merg la medic local și se plâng de insomnie, tulburări nervoase, de stomac sau chiar orice sistem. Lăsați medicul local va prescrie un purgenom brom. Va trebui să-și petreacă un pic de timp, dar o înregistrare a cardului este medicul local, este in clinica de stat este o dovadă incontestabilă a daunelor morale și materiale nu numai autorităților superioare, dar, de asemenea, pentru instanța de judecată.
Nu uitați să se plângă - aceasta este o gravă lucru pe termen lung. Lazy nu câștiga.

Regula 12. NU DAȚI oficiali uita despre afacerea ta.

Nu rupe programul de „atacuri“ și nu să se relaxeze de către partenerii de concurs, nu le lăsa fără un moment să viseze despre ceea ce s-ar putea fi „stabilit în jos.“ Nu știi cât de greu, apoi să renunțe la visul?

Articolul 13. Țineți rapid pentru a deveni lege.

Articolul 14. Studiu viața și obiceiurile funcționarilor.

Printre începători reclamanții sunt de părere că actualul oficial „capacul“ pe toate părțile și în toate cazurile. De fapt, nu este. „La etaj,“ oficial va apăra exact atâta timp cât nu amenință cel care apără. Nimeni nu va până la sfârșitul anului „substituit“ pentru un coleg din lumea birocratică. Mai ales pentru că în locul ei există un loc mare.

Ce speriat ofițer:

Statisticile „rele“. Dacă distrugeți statisticile oficiale reclamații, dar a sprijinit încă recursul colegilor dumneavoastră, apărători sincer, publicul, deputați, mass-media (fiecare să scrie un tratament separat), este - dovada irefutabilă a performantelor sale slabe, care nu poate fi ascuns (nu degeaba ești înregistrat în dublu exemplar).

„Up“ plângeri inteligente. Pentru reclamație smart - este mizerie irefutabilă în mâinile șefului, temeiul juridic pentru a elibera un loc cald pentru nepotul soției sale și fratele-Tiffany. Noul oficial va aminti întotdeauna că predecesorul dumneavoastră a fost scos din „oferta“ și, în orice caz, va trata reclamațiile dumneavoastră cu atenție - „nu pentru a obține blocat“

Publicitatea în toate manifestările sale. Acest lucru a fost deja menționat mai sus.

„Showdown“ între deputații și clădirile administrative. De regulă, există o confruntare între ramurile de guvernare. Destul de des, puteți
observați o confruntare între reprezentanții autorităților regionale și municipale. Deci, nu uitați să trimiteți o copie a ambelor părți se confruntă. Ei folosesc reclamația în mod corespunzător lor birocratice „bătălii“.

Regula 15. Nu vă grăbiți să meargă la tribunal.

aparatciki Astăzi scuza favorit a fost: „Du-te la instanța de judecată - să le decidă.“ Nu se încadrează pentru ea, până când sunteți gata. Metodic „get“ totul în ordine de autoritate birocratică. Modest explică faptul că nu doriți să supraîncărcați dumneavoastră nu de mult o problemă la nivel mondial, „cea mai frumoasă și cea mai umană instanță din lume.“ Să grefierul în scris sfătui să meargă la tribunal. Apoi, va avea dreptul deplin la instanță documente și reclamații „sus“ pentru a scrie pe care le-ați aplicat la instanța recomandărilor oficiale. Puteți fi siguri că ofițerul a lovit „la nuci“, în conformitate cu programul complet. Ei bine, el a avut-o venind.

Toate instanțele noastre presărat cu revendicarea mici și mari. Prin instanța ar trebui să se pregătească cu atenție și să colecteze materiale. Este mai bine să facă tot posibilul pentru a rezolva cazul la nivel de detenție preventivă. Dar dacă nu - și toate copiile certificatelor, veniturile și controalele ajuta foarte repede judecătorul să înțeleagă problema și ajustați-l în avantajul tău. Pentru judecătorii apreciază munca minuțioasă și bine realizate.

Regula 16. Nu păcăli conform oficialilor.

Este important să înțelegem ce prost să nu străpungă. Și dacă ai făcut, așa că este cineva care are nevoie de ea. Poate că el pretinde a fi doar un prost.
Nu se relaxeze. Fii vigilent.

Cea mai importantă regulă

Fiecare text sa-ti arat, scoate în evidență, a insistat că legea pentru tine mai presus de toate el indestructibil și sigur Și nu cred în posibilitatea de încălcare conștientă a legii de către funcționarii de stat, la toate nivelurile, până la garant al Constituției.

Dacă vă simțiți că aceste reguli sunt prea simplu și prea optimist - este, de fapt, doar se pare. Încercați să câștige peste mic funcționar. Atunci vei înțelege că sunteți în stare să facă mult mai mult.
Și vă rugăm să împărtășiți experiențele Dvs. cu alții! Și poate că va ajuta la sfatul cuiva în această țară pentru a proteja drepturile lor și nu se simt umiliți de petiționar înainte de biroul birocratul, iar un cetățean cu drepturi depline într-un stat de drept.

Preparat de Pavel Levinov, un membru al „Belorumynsky Comitetul Helsinki“ ONG, pe baza informațiilor pe Internet, consilii și observațiile cetățenilor și experiența personală.