Cum să se ocupe de conflicte într-o echipă
De ce face o confruntare angajații secretă de pe afișaj public? De ce este, uneori, o ceartă bună este încă mai bine decât o lume rea? Și ce altceva sunt avantajele team building?
aspectul psihologic
Fățișă și sub acoperire opoziției, nemulțumiri și conflicte de interese apar în mod regulat, în orice întreprinderi colective. Toți oamenii au tendința de a proteja stima de sine la diferite amenințări. De multe ori, toate acestea se reflectă în activitatea întregii companii, reducând eficiența acestuia. Uneori, conflictul se rezolvă de la sine, atunci când una dintre părți este respinsă, dar uneori se întâmplă, de asemenea, că angajații sunt, practic, în pozițiile lor, și nici unul dintre ei nu vrea să-și piardă o alta. Treptat, numărul de participanți crește ceartă, provocând întregul personal într-o stare de apatie și nemulțumire.
Cauzele acestor conflicte pot fi legate de partide sau complexe pentru copii sunt doar o ciocnire de diferite abordări și opinii cu privire la viață. De asemenea, de vină sunt ranchiună vechi sau invidie banală, de fapt, pot exista mai multe opțiuni. Cu toate acestea, orice conflict lung dăunează societății, deoarece ar trebui să ia toate măsurile posibile pentru ao elimina. Schema de soluții la această problemă ar putea fi:
- observarea conflictului;
- dezvăluind adevăratele cauze ale sale;
- alegerea măsurilor pentru eliminarea;
- eliminarea conflictului.
Chiar primul element asociat cu dificultăți serioase, deoarece marea majoritate a războaie lungi are loc într-o formă ascunsă. Deoarece extrem de dificil de a evalua situația, fără a provoca fiecare dintre părțile la orice suspiciune. Deoarece primul pas este de a da contradicții vădite în vigoare, astfel încât situația a clarificat cel puțin pentru cearta participanților.
Trebuie remarcat faptul că orice conflict poate avea parte pozitivă, și este unul dintre motivele pentru dezvoltare activă, atât personale și organizaționale. Un fapt de a identifica și de a depăși confruntarea poate deveni un factor motivant suplimentar. Ignoră sau tăcere conflictul nu poate, situația va veni întotdeauna înapoi la necesitatea de a rezolva o dată pentru totdeauna. Prin urmare, în scopul de a stimula dezvoltarea companiei conflictelor trebuie să fie identificate, pentru a le face explicite și de a elimina.
Cum sa faci un conflict latent clar?
Metode practice de a realiza acest lucru sunt multe, dar ele sunt toate bazate pe furnizarea participanților oportunitatea comunicării informale. reglementările de muncă, locul de muncă, solicită ciclul familiar al afacerilor duce la un comportament decent, așa-numitele limitele decenței. Toate reclamațiile și nemulțumirile ne conduce și să încercați să nu-i lase cel puțin timp de opt ore acestora. Deoarece orice caz, în cazul în care angajații nu trebuie să respecte regulile pot dezvălui un conflict. Aceste condiții fac posibilă pentru a vedea adevărata esență a omului, care este ascuns în spatele unei măști de politețe.
Subbotniki, evenimente corporate, excursii comune la natura sau merge la teatru, la organizația competentă permite să transfere relații în echipă la nivelul următor și forma de comunicare informale între angajați. În aceeași situație sunt evidente simpatii și dezacorduri. Cu toate acestea, există un alt mod, care separă complet omul de gândurile obișnuite și dezvăluie esența ei. Acesta este - un joc. Formare și alte activități cu elemente de joc pot fi excelente instrumente de informare și de eliminare a conflictelor.
Cum arată în practică?
Ideea este simplu: în orice joc, există anumite reguli, nu există alte restricții. În cazul în care jocul este bine pregătit și pus în aplicare, persoanele implicate în ea atât de mult încât pur și simplu nu au timp să se adapteze masca lor obișnuită în noile condiții. Ei se comportă în mod natural, care arată toate caracteristicile sale adevărate. In joc nu există cadre, care sunt prezente în relația dintre un manager și un subordonat sau manager și client. Jocul este tot face-cred, și, prin urmare, se poate întâmpla.
Faimosul psiholog Sigmund Freud a spus că toate acțiunile umane au una sau o altă explicație. Acest lucru înseamnă că modul în care partidul se desfășoară în joc, acesta poate reflecta de fapt valorile reale, preocupările și scopurile în viață. În special, în timpul jocurilor, multi aleg pentru ei înșiși exact ce ocupație care la un nivel subconștient este cel mai atractiv pentru ei în viață. Astfel, putem concluziona că, în timpul jocului persoana respinge toate limitele stabilite și se comportă în conformitate cu setările sale interne. Un manager cu experienta, uitam de joc, poate evalua starea relațiilor în echipă, a remarcat dependenta, obiecte atractive și respingătoare pentru fiecare participant.
Una dintre cele mai eficiente intervenții pentru acest scop este un joc de fotbal. Pe primul loc este dorința de a câștiga, și toate gândurile legate de muncă și de carieră umbrit. Esența fiecărui jucător devine clar vizibilă: o preferă să joace într-o echipă cu conducerea, alții mai confortabil cu colegii lor împotriva superiorilor lor. Unul alege rolul atacatorului, celălalt preferă să stea la poarta. Pentru unii oameni sunt dispuși să dea o trecere, și cineva care rulează fără țintă pe teren pe tot parcursul jocului.
joc Teambuilding obiectivul principal a stabilit posibilitatea de a evacua personalul din zona de confort. Oricum, în cursul jocului poate fi atunci când fiecare participant trebuie să depună toate eforturile sau o decizie importantă. Nu va funcționa în rolul familiar în echipă, și de a inventa noi nu au nici timpul, nici energia. Este în aceste momente manifestă adevăratele trăsături de caracter ale omului și a atitudinilor sale. În acest caz, o conversație voce ridicată între cele două părți pot fi „fază fierbinte“, conflicte interpersonale prezente.