Cum de a gestiona angajații problemă

După ce am citit acest articol, veți învăța

• Cum de a gestiona angajații problemă
• Acest lucru nu este eficace împotriva întârzierilor
• angajații cu probleme: planul de recompensa perfectă

Setați tonul potrivit în compania dumneavoastră

Oficiul - un loc în care unele libertăți trebuie să fie limitate. Subordonații nu au dreptul să se îmbrace cum doresc, să spună tot ce vrea, și să se comporte ca le place. Toți angajații sunt obligați să respecte anumite limite a ceea ce este permis.

Un bun punct de plecare pentru crearea unui mediu de lucru sănătos va introducerea etichetei de bază în birou. Am auzit în mod constant plângeri cu privire la lipsa de bune maniere în societate. Ar fi minunat dacă am fost cu toții oameni bine manierat. A fost frumos să trăiască într-o lume perfectă. Dar acest lucru nu este cazul. Și plângerile nu rezolva situația, mai ales dacă sunt înconjurați de oameni cu maniere proaste. Să începem cu formare de bază. Faceți o listă de reguli de etichetă, și fiecare angajat semne sub el. Acest lucru nu este misiunea companiei, încălcarea acestor reguli poate duce la concediere. Este vorba despre valorile de bază, a cărui importanță, în opinia dumneavoastră, trebuie să împartă totul.

Promovarea garantat și sistemul de salarizare bonus

Sunt garantate de promovare, care nu au nevoie pentru a câștiga, deoarece acestea sunt acordate fără nici un efort din partea slave. Astfel, acestea nu afectează etica muncii; oamenii nu au motivația de a lucra pentru ceva, și astfel încât acestea sunt garantate. Stimulează fluxul de lucru și de a ajuta la crearea etica muncii numai sistemul de salarizare premium. Subordonații trebuie să câștige aceste tipuri de promoții.

De exemplu, inflația indexare - este în creștere, proiectat pentru a menține salariul subordonați pe același nivel cu inflația. În cazul în care compania decide să intre în acest tip de promovare în mod regulat, devine garantată și încetează să stimuleze.

ridică o problemă

creștere a salariului - aceasta nu este o recompensă pentru loialitate și vechime; este echivalent cu: angajatorul consideră că subordonatul îl va aduce mai multe venituri. Șeful încercarea de a prezice comportamentul unui sclav pe baza comportamentului său în trecut.

Oamenii care nu au angajat în management, cere de multe ori, „Atunci, unde este recompensa pentru ceea ce am lucrat timp de douăzeci de ani de la compania.“ Răspunsul este: „Recompensa este că sunteți au plătit douăzeci de ani.“ Slave lucrează la început, în scopul de a obține bani, iar angajatorul le plătește atunci când acestea au câștigat deja. Creșterea acționează în direcția opusă. Creșterea - capacități de recunoaștere și să ia asupra unor obligații suplimentare.

Sclavul este acum necesară pentru a aduce beneficii semnificative pentru companie. Munca lui devine mai puțin garantată ca atare de către angajații companiei se așteaptă mai mult cu fiecare creșteri salariale. Acesta este motivul pentru care președintele companiei, care primește 2 milioane de $. Pe an, este într-o poziție mai precară și mai expuse riscului de a fi concediați decât secretarul său, cu un salariu anual de 28.000 pe an.

Mai degrabă decât să ridice salariile pentru serviciile individuale, unele companii sunt în creștere întregul personal. Total de management poate obține o creștere de trei procente, indiferent de calitatea muncii. Am întâlnit mii de manageri de la agențiile guvernamentale de nivel local, de stat și federale, rezistând astfel de metode. Ei au subordonați care doresc să își îndeplinească îndatoririle bine, dar își pierd entuziasmul, văzând că primesc quitters aceeași remunerație ca acestea sunt. Creșterea salariilor trebuie să fie legate de îndeplinirea îndatoririlor oficiale.

Vechimea, creștere lentă și o scădere accentuată a salariilor

Scenariul A: Zece ani mai târziu, angajatul primește încă $ 500. Pe săptămână, și aduce veniturile companiei în 1000 de dolari în acest caz ipotetic, venitul net al companiei este încă egală cu 500 $..

Scenarii A și B sunt nerealiste. Nimeni nu primește același salariu în ultimii zece ani. Prin urmare, relația ta cu angajatul dezvolta una dintre cele trei scenarii rămase. Scenariul B este acceptabil, scenariul D este de dorit, dar scenariul este D, din păcate, cel mai real. De-a lungul anilor, oamenii au devenit lazier. Și dacă încep să perceapă munca lor ca ceva garantat, atunci productivitatea lor încetează să crească.

O altă problemă cu creșterea salariului este că acesta poate conduce șeful de colț. În cazul în care cel puțin o dată îmbunătăți considerabil salariul, atunci în cele din urmă vei pierde această modalitate de a controla subordonații. Asta e ceea ce sa întâmplat cu un avocat pe nume Ben. El a fost angajat de un semi-legal, cu un salariu de 8. $ pe oră. El a fost promovat la $ 5. Pe oră într-un an și un salariu, astfel încât a fost de 13 $ În anul următor, el a cerut ridicarea $ 8. Dar șeful său nu a putut permite, și Ben a fost plecat, deși el a fost oferit o creștere de $ cu 4 . pe oră.

Planul de recompensare Perfect

plan perfect de compensare - una în care întregul an dat salariul minim, iar la sfârșitul anului - bonusul maxim. Pentru capul acestui plan are trei avantaje importante. În primul rând, se reduce costul de ore suplimentare.

Al treilea avantaj - o parte semnificativă a remunerației angajatului depinde de calitatea muncii sale. Prima plătită în cazul în care compania lucrează cu succes pe piață în cursul anului, iar angajatul a adus o contribuție personală la acest succes: de exemplu, a dus la noi angajați sau măsuri propuse pentru a economisi în mod considerabil.

Acest lucru nu se aplică în cazul întârzierilor

Într-o zi am fost în vizită la Detroit (Michigan) seminar în cazul în care prezentatorul a sugerat o modalitate de a face să funcționeze fără probleme de la 8:00 până la 17:00 angajat, este în mod constant cu întârziere timp de șapte minute. Vorbitorul a propus să transfere infractorului la modul de la 9:00 la 18:00. Este clar că vorbitorul nu a fost niciodată un lider. Orice bun manager știe că în cazul în care angajatul va veni la 09:07. Problema nu este în ore, comportamentul problemă. Același vorbitor a sugerat ca soluție ineficientă în lupta împotriva absenteismului. El a sfătuit companiile să plătească o primă de 100 $ la fiecare 90 de zile, timp în care angajatul nu a fost un singur chiul. Încă o dată el a demonstrat că nimeni nu a condus niciodată. Managerii care au încercat așa ceva, știu că acest premiu va primi subalternii, care sunt deja nu sărite. Iar cele pentru care a fost introdus, pur și simplu nu a fost niciodată să-l. Premiul de 100 $ -. Lipsa de stimulente pentru ca oamenii să devină o schimbare. În cazul în care un angajat primește $ 8. Pe oră, apoi timp de 90 de zile, el castiga aproximativ 4.000 $. Suplimentară de 100 $ este de numai 2%, dar nu este suficient ca angajatul nici o motivație în plus prezența sa îmbunătățit. În caz contrar, ar fi suficient pentru a crește salariile cu 2%.

Premiul de lucru numai atunci când acestea sunt suficient de semnificative pentru a avea un impact semnificativ și imediat. Continental Airlines colectează numele tuturor angajaților cu prezență perfectă la fiecare șase luni. Mai multe dintre ele, selectate la întâmplare, sunt noul Ford Explorer. Acest lucru îmbunătățește nu numai prezența, dar, de asemenea, stimulează moralul. Dar o astfel de decizie este în mod clar irealizabilă în cele mai multe companii. task manager - pentru a găsi cel mai bun mod de a preveni absenteismul excesivă și întârziată.

Premiul pentru punctualitate

Premiul, care încurajează angajații să lucrătorilor cea mai bună oră a ajunge la timp, - introducerea unui premiu de stimulare pe oră. Aceasta este o modalitate extremă și radicală, dar face minuni dacă este folosit în mod corespunzător. Unul dintre motivele pentru care prima nu este de obicei rezolva problemele cu întârzieri, este faptul că acestea nu oferă satisfacție instantanee. Pentru a încuraja oamenii să se comporte bine, consecințele comportamentului rău trebuie să depășească distractiv de ea. În acest caz, ar trebui să recompenseze imediat hotărârea de a întrerupe somnul atunci când alarma a sunat și atât de tentant un pic de minciună în pat. Atunci când singura pedeapsa este privarea primelor care ar putea fi plătite în termen de trei luni, trebuie înțeles: o astfel de atribuire pentru majoritatea totul pare ireal.

Plătiți un extra $ 200. Pe săptămână de prezență perfectă pare excesivă. Dar există un secret. Compania, folosind această metodă, destinată să plătească $ 13. Pe oră de la început. Compensarea a fost restructurat, astfel încât $ 13. Pe oră nu mai sunt câștiguri garantate, acestea au un stimulent.

Citiți în următoarea ediție a „director general“