Cum de a afla de ce în primirea de lumină a apărut suplimentar de știri 1.500 ruble - burg

Metro pentru a înțelege, de ce este imposibil să numim „Petroelectrosbyt“

Pentru editorul de Metro a apelat pentru ajutor de la Sankt-Petersburg, Vladimir Matveev, care locuiește în districtul Vyborg al orașului.

Vladimir a plătit în mod regulat facturile pentru energie electrică, referindu-se la mărturia contoare individuale.

Odată ajuns în primirea lui părea de neînțeles pentru el suma de 1.500 de ruble în coloana „recalculat“.

Vladimir a fost foarte surprins acest număr și cuvântul „conversie“ nu pune în lumină pentru el cu privire la originea acestei sume. el are o confirmare de primire, așa cum a venit cu bună-credință plătit, dar a decis să vadă ce se întâmplă, și apoi a început problemele.

- M-am dus cu întrebarea în filiala locală a „Petroelektrosbyta“, dar eu nu vreau nimic de explicat. Ei au spus, „vă rugăm să sunați 303-96-96, este răspunsul.“ Dar indiferent cât de mult am încercat să treacă, e inutil! - Vladimir Matveyev a spus Metro.

corespondent de metrou, de asemenea, a încercat de mai multe ori pentru a apela acest număr, răspunsul a fost mereu același: „În prezent serviciul de referință este supraîncărcat, vă rugăm să sunați înapoi în câteva minute.“

- Observați că nu am spus dintr-o dată că am fost înșelat. Poate am numărat pe bună dreptate aceste o mie cinci sute, dar lasă-mă să explice de ce. Am o întrebare, iar eu nu pot obține un răspuns, și cred că nu sunt singur, - a spus Vladimir.

Interlocutorul a făcut imediat o rezervare că nu este competentă să răspundă la întrebarea lui Vladimir, dar ne va ajuta să contacteze „Petroelektrosbyta“ pentru a ajuta la rezolvarea problemei.

Mai târziu, noi numim într-adevăr înapoi de la serviciul pentru clienți și luând numărul nostru de Vladimir, el a promis să cheme înapoi și să explice totul. În plus, vom explica procedura de acțiune în cazul unei probleme.

Deci, opțiuni, cum să dau seama de „Petroelektrosbyta“ întrebarea corectă, doar două: