centru comercial Brandbook, mass-media de artă Deviz

Nu fi ca toți ceilalți. partea I

La un moment în care numărul de centre comerciale din Moscova și în regiunile a crescut constant, mai acut se pune întrebarea cum de a crea facilități competitive. Desigur, succesul centrului comercial sau mall-ului depinde în mare măsură de locația sa, modul în care este poziționat corect, ceea ce ancora chiriașilor și modul în care satisface nevoile publicului țintă. Acum, cu toate acestea, acest lucru poate fi nu este suficient ...

Cele mai multe dintre jucătorii sunt de acord în unanimitate că este necesar să se utilizeze toate instrumentele posibile pentru a se asigura de client obiect de loialitate. Aici, care cu această ocazie a spus partener si director regional de bunuri imobiliare comerciale în România și CSI «Knignt Frank» Sergey Gipsh „la cerințele centre comerciale strânse. Acum, mai mult ca oricând, toate sunt componente importante ale brandingului inteligente:. Conceptie, arhitectura, pravilnyytenantmix, design, iluminat, parcare, bun management și promovare "

Câștig mediul concurențial pe piața de note și Alexander Veselov, director razvitiyuASTERAv alianță sBNPParibasRealEstate: „Desigur, creșterea activă a centrelor de vânzare cu amănuntul a crescut concurența și afectează abordarea dezvoltatorii proiectelor. Astfel, strategia de dezvoltare și conceptul obiectului de astăzi este punctul de plecare, definirea tuturor indicatorilor cheie care afectează în continuare succesul proiectului: locație, arhitectura, logistica, chiriasi ancora, de management, servicii, etc. "

Atât în ​​capitală și în regiunile sunt acum de multe ori putem observa următoarea situație: pe unitatea de suprafață crește de două sau chiar mai multe centre comerciale, axat pe același public țintă. În această situație, nu mai trebuie să se bazeze pe ceea ce cumpărătorul însuși merge în centrul de cumpărături, deoarece are o gamă largă. Există un sens directe să se gândească la măsuri menite să asigure loialitatea clienților. Cei mai mulți experți sunt de acord că primul lucru pe care trebuie să iasă în evidență de la alte centre comerciale - și, în cele din urmă, pentru a se asigura că, în SEC dorit nu numai pentru a face cumpărături și să petreacă timp.

direktorkompanii executiv „Alfa-Com“ Sergey Gurov ia act de importanța imaginii mall-ului, componenta emoțională, „Dacă nu ia în considerare componența chiriașilor - cel mai important aspect al competiției, următoarele condiții pot influența alegerea: comoditatea drumurilor de acces, navigare informativ, vizualizare exterior și interior ( formând diferite decizii de brand SEC, creând starea de spirit a vizitatorului), soluții de interior, aranjament muzical, etc. În general, putem spune că brandul SEC (ideea lui artistică) ar trebui să fie subliniat în special prin toate mijloacele posibile ".

De exemplu (un caz fără a da nume): pe autostrada într-o mare metropolele sunt două mall zonă similară. Ei au una lângă alta, sunt aranjate similar cu formatul de propuneri, ci una de succes, iar celălalt nu. De ce? Pentru că, în primul proiect al imaginii memorabile a fost creat, care este „depozitat“ în mintea consumatorilor. Și slab profil - poziționarea și detuning din competiție - numărul nostru de obiect 1 victorii. Nu numai că marca și stilul îl diferențiază de competitori, dar, de asemenea, o abordare a branding a fost holistică - emoțiile pozitive asociate cu experiența de consum, a spus fiecare detaliu -. De la stela pe drumul spre designul elegant de coloane și de navigare în interiorul "

Dacă în urmă cu încă 5-7 ani comandat o carte de brand pentru mall-ul nu a fost acceptat si privit de lux mai dispensabile în zilele noastre nici un obiect serios fără el nu va face - la urma urmei, este în brandbook precizate toate instrumentele și mijloacele pentru a crea o imagine a mall-ului în conformitate cu conceptul acceptat, precum și gestionarea acesteia de promovare.
„Suntem în Jones Lang LaSalle cred că brandingul este un exercițiu obligatoriu pentru dezvoltator de bunuri imobiliare comerciale. - spune Sofia Shchukin. - Când vom analiza structura sarcinilor la fiecare etapă, se dovedește că, pentru a crea o cu drepturi depline în ceea ce privește comercializarea și poziționarea obiectului nu este atât de dificil sau scump, dacă înțelegeți relația ".

Cu nevoia de a crea obiecte personalizate și Alexander sunt de acord Merry: „Bugetul este întotdeauna limitat, cel puțin bun simț. Cu toate acestea, pentru a crea un obiect competitiv trebuie să fie dorința proprietarului de a face unic și popular. În primul rând, aveți nevoie pentru a studia mediul centrului comercial și nevoile potențialului publicului țintă. "

Și pentru a se asigura că obiectul a fost o izbitoare și memorabil complet opțional buget, nesustenabil mare. Crearea unei imagini pozitive poate realiza un ușor de recunoscut și destul de iertator în termeni de costuri economice mijloace. „Într-o situație cu un buget limitat poate fi câștigat în detrimentul creativității - nu întotdeauna soluții interesante neapărat scumpe“, - spune Sergey Gipsh. „Obiectul unic fără un cost semnificativ pentru a crea un dificil, dar atractiv posibil și cu un buget limitat. - spune Sergey Gurov. - Printre factorii de influență, aș menționa, în primul rând, calitatea de curățare SEC de la intrarea în parcare la băile de cabină. Este important, în opinia mea, de asemenea, de proiectare și de înaltă calitate muzicale de navigație. "
Având în vedere cele de mai sus, putem concluziona că conceptul unui brand recunoscut și un centru comercial cu o vizitator plăcută „persoană“ unic devine din ce în ce mai important în contextul detuning din competiție. Și există, evident, beneficiile sunt obiecte ale căror concept de atent proiectate, astfel încât acestea sunt de la începutul foarte de diferite, dacă pot spune așa, un „caracter“ special. Această facilitate va atrage, amintiți-vă, el are toate șansele să devină un „favorit“ - care este ceea ce determină în cele din urmă succesul unei proprietăți comerciale.