Ceea ce toată lumea ar trebui să știe capul

Următoarele cinci concepte sunt motivele pentru existența de afaceri și motivele cererii sale pentru manageri:

- Valoare pentru clienți
- organizație
- avantaj competitiv
- control
- rentabilitatea

Să ne gândim în detaliu fiecare dintre aceste principii.

Valoare: ce plătește clientul

Business există pentru a crea valoare de diferite tipuri. Acesta utilizează materii prime și resurse de muncă și de a crește valoarea lor intr-o directie, transformându-le în produse sau servicii, care vor fi ulterior achiziționate de către clienți. Valoarea - este ceva pentru care clienții să plătească.

De exemplu, achiziționarea McDonald # „s creează valoare prin crearea unui loc unde oamenii pot mânca ieftin, în timp ce departe de casa. Compania construieste restaurante, angajează bucătari și oameni pentru a servi vizitatorii cumpără carne și prepararea hranei. Clienții aprecia locația convenabilă (nu este nevoie să meargă acasă să mănânce) și gustul alimentelor (cei mai mulți oameni, cum ar fi burgeri, preparate din carne de pui, băuturi răcoritoare și cartofi prăjiți).

Orice afacere, iar cei care le guvernează, trebuie sa creeze valoare pentru clienți. Acest lucru se poate realiza aproape moduri nenumărate ca dorințe umane au nici o limită. Dar o afacere nu este în măsură să servească dorințele fără limită. In schimb, el trebuie să creeze un anumit tip de utilitate într-un anumit fel. Cu alte cuvinte, managementul trebuie să determine ce afacerea va face, și, în consecință organizat.

Să fie organizate

În orice organizație, trebuie să aibă o bună organizare! Acesta ar trebui să aibă obiective și resurse (umane, materiale și financiare) pentru atingerea acestor obiective. Organizația ar trebui să monitorizeze punerea în aplicare a tuturor proiectelor și rezultatele obținute. Fiecare departament trebuie să își îndeplinească funcțiile în mod corespunzător. Înainte de fiecare angajat ar trebui să fie însărcinat cu difuzarea obiectivelor organizației.

Managementul este responsabil pentru organizarea companiei. Este nevoie, în principal activitatea altor persoane - angajați salariați. Cu toate acestea, astfel de resurse de afaceri, cum ar fi echipamentele, spațiu și bani, necesită, de asemenea abordare organizațională.

Creați o organizație poate fi de structura. Structura generală a schemei ar putea fi reflectate în statutul societății. Dar există și alte structuri posibile pentru crearea organizației. De exemplu, compania organizează fluxurile sale de numerar, utilizând structura financiară. Directorii de vânzări pot fi grupate în echipe de geografie, în funcție de tipul de mărfuri, sau ambii factori dintr-o dată.

Companiile care doresc organizarea prin diferite mijloace. Unii preferă abordare bine structurată, aproape militară cu o ierarhie strictă, responsabilități clar definite și protocolul oficial. Alte companii să ia o abordare mai informală, oferind oamenilor o mai mare libertate de acțiune și de a crea un mediu mai puțin structurat.

Indiferent de gradul de severitate al managerilor organizației responsabile de organizarea bună. Chiar si o companie foarte structurat va deveni dezorganizat dacă managementul său nu își îndeplinește sarcinile în mod corespunzător. Chiar si o companie cu o structură foarte slab este organizat, în cazul în care managerii își fac treaba.

Avantajul competitiv: coroană de flori câștigător

Pentru a reuși în piața sa, compania are nevoie să facă ceva mai bun decât ceilalți jucători. Producția de cele mai bune și creează un avantaj competitiv pe care „ceva“ poate fi doar un aspect al produsului sau serviciului, în timp ce cumpărătorii apreciază acest aspect. De exemplu, o companie poate obține un avantaj competitiv prin care se oferă cea mai largă gamă de produse. Sau prețuri foarte mici. Sau de înaltă calitate. Sau mare serviciu. Dar noi nu putem realiza toate acestea dintr-o dată.

Deci, managementul trebuie să decidă companiei de a concura în preț și calitate. Sau când. Sau locație comoditate. După care aveți nevoie pentru a gestiona companiei, astfel încât acesta a concurat pe baza factorului selectat, ceea ce reprezintă un avantaj competitiv pentru clienții.

Cei care își pot permite să cumpere bunuri de înaltă calitate, cumpara-l de la societatea în cauză; Cei care au nevoie de prețuri mai mici, compania va alege prețurile reduse în prezent Cumpărătorii pot da seama. Și manageri - nu întotdeauna.

Control - acest lucru este ceva ce nu ar trebui să piardă

Odată ce managerii decid modul în care compania va crea un utilitar pentru un cumpărător pentru a organiza de afaceri și să consolideze avantajul competitiv, acesta trebuie să preia controlul asupra firmei. Acest lucru nu înseamnă printr-un management cu o mână de fier (deși unii manageri la fel de bine cred). Mai degrabă, aceasta înseamnă că toată lumea ar trebui să fie conștienți de ordinul a companiei și de a primi sarcini care va imputernici compania dvs. pentru aceste obiective.

Controlul se asigură că un bun manager este actualizat în orice moment. Controlul se bazează în principal pe informațiile. De exemplu, fiecare companie are nevoie de un control financiar. Fiecare administrator are un buget, astfel încât acestea să poată controla costul departamentelor lor. Ei primesc în mod regulat informații cu privire la câți bani au cheltuit pe departament și care au fost cheltuite fondurile. Controlul financiar este necesară pentru a se asigura că societatea cheltuiește bani atât de mult, cât de mult ai nevoie, nici mai mult nici mai puțin decât este necesar pentru obiectivele de afaceri.

Business este format din mai multe procese, astfel încât este posibil să fi auzit deja despre procesul de testare. Procesele de producție, recrutare și achiziții necesită monitorizare. În acest caz, controlul se asigură că calitatea produsului este menținută, că lucrarea ia oamenii potriviți la poziția dorită, la momentul potrivit și materialele potrivite, care sunt achiziționate la un preț rezonabil.

Controlul și informații legate de acesta, oferă managerilor posibilitatea de a gestiona companiei.

Profitabilitatea: tu ar trebui să fie

Business există pentru a face bani. Banii câștigați într-un proces de afaceri poate fi calculată în mai multe moduri. Dar, indiferent de modul în care acestea sunt numărate, o afacere trebuie să facă bani - face un profit din activitatea lor.

În cazul în care într-o anumită perioadă de timp, o afacere devine mai mulți bani din operațiunile sale decât cheltuiește pe punerea sa în aplicare, se spune că face un profit pentru perioada. Dacă nu, el pierde. Compania nu poate suporta pierderi pentru o lungă perioadă de timp, în caz contrar acesta va intra în faliment.

Cel mai important obiectiv al managementului este de a obține bani pentru proprietarii de afaceri. Indiferent de modul în care managerii fac bine cu orice altceva, în cazul în care pierd profit potențial, spun ei repede la revedere de la munca sa. Ce altceva a fost a face afaceri, scopul său principal este profitabilitatea.

Amintiți-vă de „cinci mari“

Amintiți-vă cele cinci idei principale, însumând acest articol. Gândiți-vă la ei ca „cinci mari“, deoarece acestea sunt în centrul a tot ceea ce face managerul. În toate domeniile de activitate a managerului, există un scop comun: de a aduce aceste idei la companie și clienții săi. Pentru a face acest lucru, managerul trebuie:

• Ajutarea companiei de a crea valoare de cumpărare
• Sprijinirea organizării companiei
• Pentru a promova compania pentru a obține avantaje competitive pe piață
• exercită controlul asupra activității și a operațiunilor sale individuale
• Asigurarea operațiunilor profitabile ale companiei

După cum probabil știți, managerii au diferite abilități de a gestiona. Cele mai de succes managerii sunt capabili să lucreze cel puțin în mai multe direcții de mai sus. Puțini manageri care pot fi numit mare, poate face totul în mod corespunzător. O fac cu ajutorul cunoștințelor, abilităților și instrumentelor.

• Managerii ar trebui să monitorizeze respectarea „cinci mari“ principii de afaceri: beneficii pentru clienți, organizația un avantaj competitiv, de control și de rentabilitate.
• Orice afacere și managerii ar trebui să creeze o valoare specială pentru clienți.
• Managementul este responsabil pentru organizarea companiei.
• Managerii decid, din cauza cărora compania va concura pe piata.
• Managerii responsabili pentru monitorizare. Managerii trebuie să cunoască obiectivele companiei și să aloce ordinele în așa fel încât fiecare să contribuie la realizarea acestor obiective.
• Scopul principal al managementului - de a face bani pentru proprietarii de afaceri.

Sursa: iteam.ru