Ce se întâmplă dacă e-mail colete deteriorate ~ frenzyshopper

Imaginați-vă situația: un magazin online din străinătate ați făcut unele achiziție importante și avantajoase, pentru o lună de așteptare pentru livrare, și în cele din urmă găsit în cutia mea poștală un anunț de bun venit. Va grabiti la oficiul poștal. Sunteți în picioare într-o coadă lungă, dar te scoate caseta, care a zguduit într-un fel de bandă și cade în afară chiar în fața ochilor tăi. frustrarea ta este nici o limită. Dar încearcă să liniștească emoțiile. Ce se poate face în această situație?

Înainte de vizita la oficiul poștal.

Dacă sunt în așteptare pentru ceva scump și important, nu fi leneș chiar și în tranzit de la vânzător pentru a solicita o copie scanare a listei de conținut, factura si greutatea coletului. Înainte de a merge la oficiul poștal, a primit documente de imprimare.

De la notificare pe jumătate plin și pașaportul du-te la oficiul poștal. La site-ul, la prezentarea documentelor, solicitându-vă să facă o parcelă. Imediat trebuie remarcat faptul că lucrătorii poștali sunt mai susceptibile de a fi cererea puternic semn și data pentru a obține eliminarea pachetului. Acest lucru este fundamental greșit. Ai tot dreptul de a inspecta pachetul înainte de a fi primit.

Înainte de atribuirea tuturor parcelelor sunt cântărite. Comparați greutatea specificată de către vânzător, la greutatea reală. În cazul în care parcela este „subțire“ de câteva kilograme, este o ocazie pentru deschiderea și pregătirea raportului (a se vedea. De mai jos).

Ambalare colete deteriorate.

Ei bine, în cazul în care ambalajul este intact, iar greutatea aceeași declarație. Semnați și se colectează parcela. Dar dacă s-au găsit subponderali, falsificare, încălcarea integrității, urme de apă sau substanțe chimice? În acest caz, în primul rând, ar trebui să ceară actul de deschidere e-mail lucrătorilor.

În cele mai multe cazuri, pachetul nu a fost deschis de către oricine, iar daunele s-au format ca urmare a livrării neglijent. În consecință, actul pe care nici unul dintre e-mail nu oferă lucrătorilor. În cazul în care actul nu este, atunci necesită autopsie trimiterea în prezența ta.

Notă punctele importante cu privire la autopsie.

Ei bine, dacă lucrurile în pachet au fost în locul și intacte. Le puteți ridica-te, dar va trebui să fie menționat în actul pe care nu ai nici o pretenție asupra integrității conținutului. Cutia în acest caz, rămâne la oficiul poștal.

O variantă alternativă este mai rapid de a semna notificarea inițială de e-mail și să ia conținutul cutiei și cu ea însăși, și nu actul de semnare și de a distruge toate copiile.

Lucrurile în care ambalajul este deteriorat.

În cazul trimiterii lucrurile au fost deteriorate, furate sau contrafăcute de alte obiecte, toate aceste circumstanțe este fixat în 4 exemplare act f. 51 care urmează să fie semnat de dumneavoastră și de un funcționar din acest departament și ștampila pe fiecare dintre ele. Un exemplar este pentru tine.

În plus, imediat după semnarea actului, a scrie o plângere la șeful oficiului poștal din cererile de despăgubire. Cererea se aplică copie a facturii, copie a chitanței de plată a poștală, precum și conținutul inventarului cu preț. Dacă ați urmat instrucțiunile, aceste documente ar trebui să fie deja la tine cu ei. Mențiunea va fi luată în considerare în perioada de până la 2 luni.

În continuare, diverse aplicații concrete sunt posibile de rambursare.

În acest caz, și într-un alt vânzător ca un serviciu poștal de client se va solicita despăgubiri de la serviciul poștal al țării.

Particularitatile colete prin intermediul serviciului de curierat expres.

Primiți colete prin livrare expres are propriile sale caracteristici.

Deschideți pachetul în prezența unui operator de transport este lipsită de sens. Prin urmare, nu semneze confirmarea de primire și de a trimite un curier cu trimiterea înapoi, și ei înșiși după un timp (1-2 zile lucrătoare) provin de la depozitul de servicii expres și să deschidă coletul în prezența funcționarului responsabil.

De asemenea, puteți refuza în mod deliberat pentru a livra curier, atunci când primiți un apel de la serviciul expres și imediat de acord că veți primi coletul în depozit. Procesul de deschidere, la fel ca în cazul trimiterii unui oficiu poștal, trebuie să fie înregistrate pe aparatul de fotografiat și însoțite de desen de instrumente.

Câteva sfaturi.

se potrivește întotdeauna valoarea și conținutul coletului cu momentul în care sunteți dispus să cheltuiți pentru a respecta toate formalitățile.

De multe ori oficiul poștal colectează o coadă lungă pentru a primi colete. Orice întârziere este în măsură să provoace o situație foarte nervos. Prin urmare, dacă sunteți în așteptare pentru un haine ieftine sau alte obiecte de valoare mică non-fragile nu ar trebui să pierdem timpul altor oameni și.

Dacă utilizați serviciile intermediarilor pentru livrarea mărfurilor. șansele de a returna banii pentru bunurile fără asigurare este extrem de scăzut.

Singura opțiune - alege ceea ce este disponibil și de a solicita despăgubiri de la oficiul poștal. Acest proces poate fi consumatoare de timp și chiar să-l la timp proces, astfel încât atunci când cumpără prin e-mail consolidatori, întotdeauna obiecte de valoare Asigurarea, în beneficiul le oferă un astfel de serviciu. Acesta este modul cel mai confortabil pentru a obține despăgubiri în cazul în care se întâmplă ceva o trimitere.

Cazurile de deteriorare a coletelor și conținutul lor nu sunt mai puțin frecvente. Administrarea valorilor mobiliare este adesea supusă atacurilor de către hackeri sau pur și simplu o victimă a neglijenței. Pentru a profita la maximum de a se proteja de astfel de incidente, este necesar să se cunoască drepturile și să fie în măsură să le apere în ciuda posibilei grosolănia de la adresa personalului. Rețineți că numai acțiunile dumneavoastră dacă aveți o compensație independentă competentă pentru parcelă rasfatata.