Ce să se ferească de

Ca ITIL are defecte, idiosincrasii și pete albe. Dar ei nu anulează posibilitatea de ITIL util. În această carte nu există nici un scop pentru a afișa toate punctele slabe și deficiențele ITIL3. Dar există cel mai important obiectiv este de a arăta punctele slabe și a deficiențelor de ceea ce cred oamenii despre ITIL. Cu excepția cazului în care se indică altfel, aceste deficiențe sunt valabile pentru toate versiunile de ITIL. Oricine este obligat să ia decizii în ceea ce privește ITIL-proiect, acest capitol oferă o listă de lucruri să se ferească de, în primul rând, precum și unele sfaturi privind manipularea corectă a problemelor asociate cu ITIL.

Cele mai bune practici, datele de mai sus.

După cum sa menționat de către Mark Di Somma

Perfectiunea este realizată într-un anumit domeniu - forța mult mai mult decât încercări nereușite de a atinge perfecțiunea în tot dintr-o dată. Mai bine să fie persistente în toate și neinvinsa în unele zone decât să încerce să devină invincibil în toate și nu reușesc!.

Și el a spus: „Cele mai bune practici arata exact ca practica obișnuită.“ Nu puteți crea un avantaj competitiv prin a face ceea ce fac peste tot în jurul.

În acest caz, problema nu este în ITIL, și disponibilitatea de a lua orb „cele mai bune practici“ ca singura modalitate acceptabilă de a face afaceri. Asta se spune despre el, „Practici cheie“

Am tăiat la sorgul practici de bază și pronunță-l ca «Cupru

“. De ce cupru? În primul rând, din moment ce reducerea este citit, ceea ce este destul de evident, dar există un alt motiv. Faptul că acest lucru nu este cu adevărat de aur. Ai nevoie de aur? Piața este plină dispusă să-l vândă pentru tine. Noi vindem versiunea de cupru. Se pare aproape la fel, și are aproape (!) Aceleași proprietăți, dar pentru mult mai puțin bani.

„Cele mai bune practici“ au devenit ceva de o vacă sacră de afaceri moderne. Este nevoie de la sine înțeles că organizațiile doresc să urmeze cele mai bune practici în tot ceea ce fac, iar cei care nu doresc ceva mai rău decât ceea ce doresc. Acest lucru este greșit. Ca urmare a celor mai bune practici - aceasta este o decizie strategică care ar trebui să se facă în cazul în care investiția asociată cu mim, considerată justificată.

Suntem convinși că lumea este pregătită pentru practica principală: decizia strategică de a reduce costurile prin punerea în aplicare a activităților, suficiente pentru a (l) obligații și (2) reduce riscurile pentru organizarea și părțile interesate la un nivel acceptabil.

[Sună ca și cum am

Noi vindem ceva pentru tine (dar „pentru mult mai puțini bani“). Acest lucru nu este așa. Practica principală este gratuit. Principalul obiectiv al sorgului - asupra întreprinderilor mici, astfel încât firmele care caută pentru sine „o opțiune de rapid și ușor ITIL», cel mai probabil, nu va fi capabil să facă practicile de bază. Îmi pare rău.].

Punerea în aplicare a ITIL (precum și orice alte „cele mai bune practici“), numai în cazul în care este justificată. Dacă nu - nu deșeuri de energie și resurse ale organizației dumneavoastră.

Dacă doriți cu adevărat de aur, încercați să căutați surse alternative; poate că va ajuta să obțineți în fața mulțimii, care rulează o cursă la „mai bine“.