card de credit de oaspeți Gazprombank și opiniile clienților băncii
Evaluare: 1 Controale
Foarte dezamăgit de munca banca, customer service nu este construit, activitatea de ATM-uri este slabă (că banii nu este luată, aceasta nu funcționează, aici sunt cazuri ca a mea ..)
Banca sa bucurat de 2 ani de serviciu. Banca a atras programul de bonus de călătorie Miles. În general, dacă utilizați un card bancar așa cum ar trebui - atunci când plata pentru achizițiile în loc de a lua în numerar, banca nu este mai bun sau mai rău decât altele. Dar dezavantajele se află în cealaltă.
Banca sa bucurat de 2 ani de serviciu. Banca a atras programul de bonus de călătorie Miles. În general, dacă utilizați un card bancar așa cum ar trebui - atunci când plata pentru achizițiile în loc de a lua în numerar, banca nu este mai bun sau mai rău decât altele. Dar dezavantajele se află în cealaltă.
Încetineala și incompetența personalului. La fabricarea de carduri de debit a preluat-o lună pentru mine, pentru că angajații băncii sunt imprimate în relief pe hartă numele meu modul în care le place, nu mă în această transliterare (conform documentelor).
Servicii electronice. Mobile și Internet banking - servicii specifice și bani de cost, în timp ce acestea sunt libere de mulți dintre concurenții săi. Banca cu o întârziere de lungă introduce suport pentru tehnologiile moderne (de exemplu, Apple cu plată, Android Pay).
Călătorește programul Miles. O idee bună - hoteluri, bilete de avion si bilete de cale ferată pentru mile. Dar, valoarea raportului de mile și mile la prețul biletului în ruble anulează beneficiile (overpriced). Mai mult Mile arde după un anumit timp. Mai bine să ia programul cu Cashback și pentru soldul (pentru ei înșiși estimează că ar fi primit mult mai mult de mile).
Acceptăm nici o revizuire evaluare.
Evaluare: 1 nu va conta
Banca fără avertisment reduce limita cardului. Și este doar pentru eșecul de a plăti într-un magazin și constatări-o jumătate de oră linii de asistență telefonică. SMS informații cu privire la reducerea limitei l în 4 zile. După conversia site-ului a primit un apel că o reducere preliminară a limitei făcut „în beneficiul clientului, astfel că nu este lăsat într-un minus.“ Nu recomand! Bulky NEKLIENTOORIENTIROVANNY banca!
Evaluare: 1 nu va conta
Din moment ce nu am primit o notificare prin SMS, am decis să activeze cardul prin intermediul site-ului în sine. Am introdus toate datele de pe site-ul și a fost surprins să constate că am fost „trimis SMS cu codul“ în oraș (numărul de acasă) mea. A trebuit să contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru a afla cum camera mea de oraș a fost PIN-ul atunci când corectitudinea profilurilor de contact verificate angajații băncii înainte de a lua.
angajat al băncii a spus că am toate detaliile pașaport și a cerut să aștepte. Câteva minute mai târziu sa constatat că numărul apartamentului așa cum este specificat greșit, așa că nu mă poate ajuta. La solicitarea mea de a sincroniza datele cu copii ale documentelor pe care noi, probabil, nu sunt din plictiseală împușcat, el a spus că aceste informații nu sunt disponibile. Și acum am nevoie pentru a contacta biroul băncii și scrierea unei cereri de schimbare a datelor cu caracter personal, în scopul de a activa cardul de salariu și a obține banii câștigați.
Trebuie remarcat faptul că operatorul call center a fost politicos și adecvat, dar ce fel de oameni lucreaza in banca ta, dacă numai datoria sa - acceptarea documentelor, acestea nu pot îndeplini în mod competent? De ce ar trebui să-mi pierd timpul pentru a face apel la birou pentru a rectifica pasi gresiti lor? De ce, din cauza neglijenței lor, nu pot să nu-mi retrag salariul?
Te implor să ia măsuri imediate.
Cu stimă, Marianne
Evaluare: 5 nu sunt contorizate
Recent am deservite de acest birou, toate foarte plăcută. Am luat un împrumut. ratele scăzute ale dobânzilor la credite. Asigurare nu impune arrogantly, ca și în alte bănci. Oferite, a explicat avantajele sale, așa că am refuzat. Asiguratului pentru munca și re-asigurare nu am nevoie. Ceea ce a surprins nu mint „fără asigurare nu va aproba!“ Știm cu toții că acest lucru nu este cazul, clientul dreptul să renunțe.
Recent am deservite de acest birou, toate foarte plăcută. Am luat un împrumut. ratele scăzute ale dobânzilor la credite. Asigurare nu impune arrogantly, ca și în alte bănci. Oferite, a explicat avantajele sale, așa că am refuzat. Asiguratului pentru munca și re-asigurare nu am nevoie. Ceea ce a surprins nu mint „fără asigurare nu va aproba!“ Știm cu toții că acest lucru nu este cazul, clientul dreptul să renunțe.
Am informat banca colegului meu, care a servit mult timp acolo și adevărul este că se poate obține un serviciu bun și cu rate ale dobânzii scăzute! Vă recomandăm.
După un alt vizitator a plecat, clientul a mers la unul mai expert (mol.cheloveku) și a început să pună întrebări. Am făcut-o nimeni nu a numit, și nu a întreba ce întrebarea mea. Deja în această etapă a existat dorința de a nu avea nimic de a face cu această bancă. Am avut cea mai potrivită pentru zona de servicii pentru clienți și întrebați cu privire la posibilitatea de a lua pe cineva pentru mine? După studiile și mi-a trimis la Xenia, care în tot acest timp a fost liber (se pare). A fost în căutarea pentru cartea mea de vizită, apoi a început să imprime o mulțime de documente, contracte, dar apoteoza tuturor a fost valoarea creditului, pe care am „aprobat“ Gazprombank! Contractul a fost specificat suma de 15 mii de ruble. Nici măcar nu știu cum să răspundă la propunerea. Din cauza acestei sume, nu există nici un sens să comunice cu obligațiile de credit. Produsul am refuzat și a plecat la birou.
Rezultat: Răspunsul la tratament - 1. Competența personalului suplimentar. Oficiul - Oficiul 1. Raportul personalului clienților - 1.
În plus, solicit să atribuie Vedelor. formare de specialitate cu pregătire și testare cu privire la Client.
Linia de fund Am fost foarte impresionat pe harta am fost refuzat fără explicații, și la cererea mea din stânga ce fata a acordat anterior sau corectitudinea informației și de ce cu mine nimeni nu a contactat pentru situația actuală cererea a fost trimisă, nimeni nu mi-a nu este chemat înapoi (A fost un caz) .
Foarte dezamăgit nu Gazprombank refuzul de a cardului de credit, și nu ia în considerare pentru client, nu capacitatea de a rezolva situația, furnizarea de informații false, incapacitatea de a oferi birourilor de legătură, ascunderea deliberată de informații privind tratamentul și administrarea în continuare a cerințelor lor de curs.
Buna ziua! Sunt un titular de card de credit Gazprombank. Acest card este legat de salariul aceleiași bănci (care lucrează în sistemul de Gazprom), rambursarea se face prin debitare automată pe zi de salariu.
Atunci când plata prin card de credit achiziții dovedit că nu este suficient de bani. Când a fost subliniat faptul că valoarea de echilibru este de aproximativ 42 de mii de ruble per mesaj SMS de pe ultima operație pe această hartă.
Buna ziua! Sunt un titular de card de credit Gazprombank. Acest card este legat de salariul aceleiași bănci (care lucrează în sistemul de Gazprom), rambursarea se face prin debitare automată pe zi de salariu.
Atunci când plata prin card de credit achiziții dovedit că nu este suficient de bani. Când a fost subliniat faptul că valoarea de echilibru este de aproximativ 42 de mii de ruble per mesaj SMS de pe ultima operație pe această hartă.
Într-o panică (furat, scris off și tot ce), am sunat la linia fierbinte, unde mi sa spus că banca resetează limita mea de credit. Iată cum poate fi aceasta? neachitarea în termen a sumei minime și dobânda nu a fost, cardul nu a expirat, să ia credit de aproape 5 ani. Dar nu e așa de rău.
În această situație - fără evaluare.
Evaluare: 1 nu va conta
Buna ziua! Prin am bancă în mod loial, nu am avut niciodată o problemă. Dar acum se confruntă cu problema.
După ce am fost curios și am sunat la linia fierbinte, operatorul ma surprins spunând că grefierul banca va trimite documentele și numai atunci va revizui. Dar ia în considerare, în cazul în care contractul de credit am semnat, cardul primit.
Sunt surprins am primit cardul, contractul semnat, și nu se poate folosi, deși analizează în prezent acest lucru. După ce am fost un pic dezamăgit și eu nu pot da seama ce e ceea ce.
Evaluare: 1 nu va conta
De ce crezi că există acest site (foarte gramozdkim și incomodă) feedback-ul de la Gazprombank la plângerile oamenilor. Este simplu - a scuipat la toate! Politica Băncii miroase a unei cereri de a fi o bancă elitistă pentru propria lor. Cu toate acestea, nu există un elitism fig! Există atât de rău în unele părți klientoorentirovannosti care oftînd casierii sunt de acord și curbe atunci când vorbim despre loialitate. Mi-a luat câțiva ani de proiect salariu (câteva sute de mii) și am fugit cu toată graba! cu siguranță, am înțeles de ce acest lucru este o bancă, dar servicii pentru fizicienii ar putea pune deoparte, ce rușine.
„..o apoi am fericit a raportat că rândul meu a trecut, se presupune că nu am auzit sau vazut numerele lor de electroni.“ - și modul în care totul sa întâmplat cu poziția ta?
Evaluare: 1 nu va conta
Soția Gazprombank a deschis un salariu și un card de credit, în principal, folosește creditul, pentru că există există un program de acumulare de mile. Limita de credit a fost de 210 de mii. Ruble, dar în mod neașteptat a limita drastic redusă la 15 mii. Ruble, în timp ce într-un fel explica motivul pentru limita de scădere accentuată a refuzat, se presupune că este afacerea lor și nu este în cauză, au decis, și să explice nimic nimănui nu ar trebui să fie . Cu toate acestea, harta se deplasează au fost permanente, cel puțin o dată pe lună prin ea a plătit pentru cele două ipotecare realimentat în timp util. Acum, cu instalarea Stand 15,000. Ruble nu pot face nimic. La puțin o dată, vă poate explica, de asemenea, la client banca ceea ce este motivul, dar se pare că clientul indiferent de lege nu este nici pe informațiile.
DE CE clienții băncii timp de deșeuri, ceea ce face aceste carduri și avertizează că numai după aprobarea trece de card. Datorită acestor acțiuni ale clientului bancar poate intra in probleme, ca fiind în prezența cardului persoanei se bazează pe aceste fonduri.
Pentru prima dată se confruntă cu astfel de prostii atunci când emiterea de carduri de credit.
Evaluare: 1 nu va conta
Sunt banca, cu condiția ca eu sunt clientul său de salarizare, conceput pentru creșterea lunară în limita de pe cardul de credit. LUNA! În plus, se poate spune cu probleme în departamentul privind statutul cererii de către angajați a mințit în mod deschis. Adăugați ineficiență la Departamentul de servicii de control al calității și termenele procedurale pentru a aborda acuzațiile de 1 luna nu au o bancă, și Gazprom. Este în sensul că nu le pasă. Oricine și nu va consilia banca.
Am sunat din nou o săptămână mai târziu pentru numărul lor fierbinte pentru client service, sa spus că cartea mea, la cerere, nimeni nu a acceptat și că ea este abia acum a trimis toate la producerea cardului, am sunat înapoi o săptămână mai târziu, a existat deja un membru al personalului a spus că harta este doar 2 săptămâni, și apoi ne-am dus și săptămâna ea a făcut, și apoi m-am sunat din nou 2 săptămâni mai târziu (azi) și angajat la celălalt capăt a spus că o cerere pentru un card de credit, ei îmi găsească nu pot și nici o informație pe harta mea, ele nu scrie un nou aplicație!)
Sunt doar un șoc de lumină, mai mult de o lună de la data depunerii cererii, ar fi mai bine abordate într-o altă bancă!
Evaluare: 1 nu va conta
Să începem cu faptul că este banca noastră corporativă. Ratele dobânzilor la creditele profitabile. Asta e tot sfârșitul avantaje. Experiența cu Gazprombank bogat și, în principal negativ.
Să începem cu faptul că este banca noastră corporativă. Ratele dobânzilor la creditele profitabile. Asta e tot sfârșitul avantaje. Experiența cu Gazprombank bogat și, în principal negativ.
3) În sfârșit, al treilea punct. Suni că ați aprobat carte cu o limită. Ai venit, pentru a primi. Dar, în timpul săptămânii rămâne blocat. Apelați banca - vi se refuză. Bravo, domnilor.
Concluzie: pentru clienții sunt tratați ca vitele, calitatea serviciilor pe cinci puncte scara 1, minciuni sfruntate și încercările de a eluda legile Federației Ruse.
Evaluarea băncii ar pune semnul minus (din cauza acestei bănci minunat aproape lăsat fără bilete de avion). Așa că unele cuvinte negative în capul de banca. Fără ceea ce privește banca. Alexey.
P.S. Mi-ar fi mult timp în urmă abandonat banca. Nu funcționează. compania impune.
Acceptăm nici o revizuire evaluare.
Într-un moment „perfect“ pentru a-mi vine SMS-uri de la bancă cu o cerere de a rambursa banca a scris off ... de obicei, aproximativ 3.000 de ruble pe lună, și dintr-o nevoie bruscă de a plăti 5000r! Am plătit. Contactați banca pentru o explicație, acolo mi sa spus că îmi petrec o mulțime de terminale în magazine și date lent ajunge cu întârziere, ca urmare, am petrecut mai mult decât limita cardului de credit! A trebuit să cumpere un apartament sau o mașină, care știa că, astfel încât să puteți petrece! O lună mai târziu, vine din nou SMS cu informații privind datoria! Ai nevoie să plătească 5000 Nu plăcut, mă întorc la bancă cu întrebarea și un pas greșit pe perete nu înțeleg, acest lucru nu este o eroare de bancă petrec mult!
Aș dori să mulțumesc personalului băncii - b-lea Elena pentru ajutor în rezolvarea problemelor, înțelegere, competență și profesionalism în industrie. Precum și loialitatea față de client afișează în prelungiri. Gazprombank cred ca un lider în industria bancară, doresc să dezvolte și progres.
„Și, de asemenea, în loialitatea manifestată de către clienți în prelungiri.“ - să descrie situația în detaliu și să clarifice data evenimentului.
oferte populare
Gazprombank
produse bancare
Clienții de pe Banki.ru
Un singur număr federal (apel gratuit în România)