Capitolul 9 Conducerea și profesionalismul managementului în modelarea co dezvoltarea org

Capitolul 9
LEADERSHIP SI MANAGEMENT DEZVOLTAREA PROFESIONALĂ ÎN FORMAREA W ORG. CULTURA, Introducere în ANGAJAȚII
9.1. Aptitudini și competențe liderilor de diferite culturi organizaționale
„Leadership-ul este o arta - pentru a face pe alții să facă ceea ce vrei, pentru ca ei cred ei înșiși doresc să o facă“, - a spus D. Eisenhower, președintele SUA, referindu-se la capacitatea liderului de a influența urmașii lor. „Managementul este o arta - pentru a realiza dorit și de conducere - arta de a determina ceea ce este necesar pentru a atinge“, - spune P. Drucker, managementul clasic, ceea ce înseamnă diferența dintre controlul în cadrul unui sistem dat și capacitatea de a schimba sistemul în sine-mu. Aceeași idee este subliniat de afaceri R. Pero „Lyud-E nu poate fi controlată. Puteți gestiona inventarul, iar oamenii req-Dimo pentru a conduce. "

Conducerea - capacitatea de a conduce oameni la scopuri specifice Hon-zheniya. Liderii creează adepți pentru la-Pelling imagine a viitorului, va necesita abordarea umană dualitatea unui ordin superior. Forța și constrângere, în același timp, pentru schimbare-motivație și entuziasm. Rezultatul Plumbul devine fani comportament extraordinar a obține în mod stabil rezultate semnificativ mai mare decât media.

Cu mai mult de 200 de ani, Napoleon a creat primul din istoria de PU ravlencheskuyu matrice clasificarea lor pe adepții puterea minții și energia lor. Posedă atât calitățile liderilor de rol-vodilas generali, doar mintea - ofițerii de personal, dacă această calitate shennyh oameni energici de așteptare pentru infanterie, și marele împărat viespile-tal oferit pentru a trage. De atunci, încearcă să identifice cele mai eficiente de conducere competențe-TION nu este terminată (tabelul. 9.1.1).

D. Goleman (a introdus noțiunea termen „inteligență emoțională“)

Onestitatea. Onestitatea în toate - un mod bun de a câștiga-verie ORGANIZARE interiorul și în afara acesteia de pre-Lamy

Sentimentul de perspective, tu - vydenie pentru a aspira la Xia, în cazul în care să meargă și modul în care - cel puțin în principiu - DOS evoluează un gol

Cunoașterea de sine - o modalitate de a distinge între-Ness și inter-pretirovat pe structura, emoțiile, impulsurile, impactul lor asupra altor

Reținere și non-constrângere.

Omul-ny lider arogant, arogant și narcisist nu poate fi prin definiție. Pe-picioare liderii nu torc despre ei înșiși și despre companie și subordonate-nennyh se comportă în mod informal și să le neplăcut pentru obligatorii și, prin urmare, formează în jurul lui un mediu informal

Pasiune - Scopul Oder-extensibilitate, emoționale vovle-magnetizările, empatie. Lee-Dery convins-o mare corectitudinea acțiunilor lor și sunt capabili de a infecta acest lucru sigur că-Ness și obsesia nu numai a lor co-ciupituri, dar va fi nevoie de lei și investitorilor

capacitatea de a gândi, de pre-zhde decât actul de a controla și pe pista direcționează impulsurile și izbucnirile sale

Perseverența - Niko-GDS nu renunță, în eșec SLN-ceai al întreprinderii-Nima noi încercări

Liderul susceptibila mai bine informat, mai multe relații produk tive cu colegii și subordonate-nennymi. El nu spune „nu“ la CPA-Dhu, și lăsați-vă timp pentru a meditând-set și, oricare ar fi decizia sa, nu uitați să-l raporteze pe cei pe care-l privește

capacitatea de a realiza propria lor, afectează Liu Dei și le ghidare, pentru a găsi singura relație corectă între comenzi și Ube-DECLARAȚII. Leadership-ul este la fel de mult depinde de capacitatea de a motiva angajații TVA, cum ar fi capacitatea de a ordinelor de TVA

Empatia - capacitatea de a înțelege starea emoțională a altora și Interac-modeystvovat cu ei în ceea ce privește simțurile lor și redistribuiri

Capacitatea de a intra într-o altă poziție.

Pentru a convinge Dru-GIH, trebuie să știți ce gândesc. Desigur, personalul sunt întotdeauna sincer-opereze cu seful, dar se poate dezvolta abilitatea de a simti ca un pro-vine să-i

Răbdare - capacitatea de a aștepta dreapta mo-ment, încet Produ-bufeuri toate acțiunile ulterioare. Această metodă Ness este deosebit de important atunci când construirea unei noi afaceri sau gestionarea unui calculator cu creștere rapidă-Nia, atunci când trebuie să ia dreapta-Stra-tegiyu captura pe piață

capacitatea de a găsi un numitor comun, să stabilească și să mențină o relație-TION cu oamenii, indiferent de predispozitia lor de a prezenta

Tema Ierarhic ICI suprima tsiativu .ini, mai ales în nivelurile inferioare. Dar, în cazul în care societatea este administrată de lideri, nu va fi dor de noi oportunități și să le EeJ-lizuyut. Pe un picior de egalitate cu liderii de aici sunt inițiativă proyav-lyat și personalul

manager de succes: ce este?

psihologi americani Kendzhemi D. și K. Kowalski 1 pe partea exterioară-un număr de caracteristici comune tuturor cu succes de top-me-nedzherov.

în special de gândire

Capacitatea de a extrapola. Liderii puternici nu sunt nevoie de-o mare varietate de date. Cu un ZNA-niyami adânc și larg, ei înțeleg intuitiv cum se poate ajunge departe în extrapolarea lor a situației.
Abilitatea de a dezvolta mai multe probleme simultan. Rata prea mare de persistența TES-Psychological Edwards pentru managerii care activează cu succes nezhelate-in. Este nevoie de flexibilitate - un aspect important al comportamentului liderului.
Stabilitatea în situații de incertitudine. Aceasta este una dintre calitățile capete-TION unui lider: el nu se teme de necunoscut sau feedback-absenta Corolar. Acesta funcționează cu succes și fără feedback imediat și de a rezolva probleme, prea mult pentru cei care nu sunt în măsură să acționeze în fața incertitudinii.
Înțelegere. Cele mai de succes senior manageri au o sensibilitate ridicată, diferită intuiție în timp răsucit. Ei înțelege esența intuitiv bys-tro, descoperind capacitatea uimitoare de a distinge între situații esențiale și neesential partid Nye.

Confruntarea cu agresiune

Capacitatea de a-l preia. Lider cu ușurință în rolul de lider de la numirea sa, ignorând cererile candidaților pentru postul.
Perseverență. Liderii de succes constant să efectueze planul său. chiar dacă punctul lor de vedere este punctul nepopular. Acestea sunt caracterizate printr-o înțelegere intuitivă a ceea ce ar trebui să fie menținute idei, și ei sunt interesați în mod activ în toate datele disponibile.
Capacitatea de a coopera. Liderii sunt capabili de a suprima ostilitatea lor de a neutraliza sentimentele lor ostile. Un astfel de lider caracterizat prin abilitatea de a vorbi cu lyud-mi, tact, capacitatea de a comunica la toate nivelurile. Datorită capacității ho-roshey pentru contactul interpersonale el realizează un sprijin solid în organizație pentru ei înșiși și de ideile lor.
Inițiativa. Liderul este activ, acesta conduce atacul, este sensibil: posibilitatea, să scape de atenția altora. Atunci când alte gama, acționează. Inițiativa mânerul conducătorului auto include una dintre principalele calități care duc la-hu, suc - capacitatea de a-și asuma riscuri.
Vigor. Capul este dificil de a reuși, nu despre ladaya-rezistenta, capacități fizice și intelectuale-guvernamentale înalte, din care stocul este alimentată de energia Romney og.

gestionarea emoțiilor

Capacitatea de a se bazeze pe alții. Succesul cap de acțiune-yuschy dă de bună voie cunoștințele altora, oferindu-le sfaturi, contribuind la dezvoltarea lor.
Afectivitate. senior manageri Chiva-sensibile la sentimentele altora, acestea sunt caracterizate prin empatie (empathizing-TION), abilitatea de a te pune în locul altuia.

Leadership în domenii specifice

Identificându-se cu cazul. a condus-Teli Cele mai multe cu succes în măsură să reziste la eșecuri fără un sentiment de înfrângere sau uni-zheniya. Ei se bucura de procesul de realizare a unui rezultat, ei tind să nu fie atotputernic și atotștiutor, fac toate lucrările pentru alții. La nivel înalt lideri sunt capabili să delege munca altora, acestea nu sunt atrase de putere, ca atare, acestea sunt mai interesați de atingerea obiectivului. Ei primesc satisfacție reală de succesul altora, și nu de la propria putere nelimitată. ei nu caută să ocupe cât mai multe poziții de conducere, știind că influența lor este destul de mult și nu au nevoie de putere prima nyat pentru a reuși. Ei știu valoarea lor, satisfăcând-voreny-l și pe deplin încrezător. Toate acestea fac din această putere Lida-ru pentru a rezista evoluții nedorite.
Capacitatea de a empatiza. Liderii de succes proyav-lyayut empatie pentru alții, fără a aștepta ca dragostea lor pentru ca acesta să fie. Ei sunt capabili să evalueze în mod imparțial și cu acuratețe subordonații lor, știind că este imposibil să se mulțumească pe toată lumea. Un astfel de lider înțelege că dorința în ceea ce a devenit ca un subordonat îl face incapabil să le controleze. Datorită unui puternic sentiment de identificare el este capabil să ia decizii nepopulare.
Interesul în creștere a organizației, mai degrabă decât în propria sa cariera. Un lider adevărat este interesat de faptul că el a lăsat în urmă. Dorința lui foarte puternică - nu de putere personală: plecarea, el vrea să păstreze rezultatele muncii lor și să nu poarte cu ei toți.
Independența. REUȘEASCĂ lideri limitele CCA-cunoscute de capacitățile lor, să coopereze cu alții, dar arată independența în timpul final de re-sheniya. Un astfel de lider nu poate fi obligat să susțină decizia cu care nu era de acord.

ideale personale

Flexibilitate. Leader poate adresa simultan un număr de vile, precum și necesitatea de a trece de la o direcție de a ta elf la altul. Liderul trebuie să fie deschis la percepții împăcării de idei noi, noi moduri de gândire, noi procese. Străduindu pentru succesul capului se dezvolta flexibilitatea.
Rezistența la stres. Liderul este capabil să aibă grijă de sănătatea lor și de a face față stresului, care nu permite circumstanțe să se controleze.
Prezența țintei. Liderul are convingeri puternice și un obiectiv clar. Prezența țintă implică planificarea, și în fiecare zi la aproape lider pentru a atinge acest obiectiv.

Leadership în domenii specifice

conducerea comunității. Șeful folosește puterea și influența în beneficiul societății. îmbunătăți viața oamenilor.
Un simț al umorului. Atinge cel mai mare succes mâneci, cu o fa bricantul simț al umorului, care pot fi găsite în orice situație care ceva amuzant. Nu fac nici o greșeală, ei recunosc și du-te-Tova râde de ei înșiși și să nu arunce vina asupra altora.
Integritatea idealului personal. Liderul este consecvent și este de a face în mod constant eforturi pentru a se asigura că cuvântul său nu contrastimula hodilos este cazul pentru a se potrivi dvs. personale idee-alu. Ca urmare, liderul trăiește în armonie cu el însuși, el este ușor să vorbească, incadrand să se simtă neplăcut, pentru a le obligatorii de bună voie se destăinuie să-l necazurile și grijile lor.

Conducerea și cultura organizațională sunt indisolubil legate între do este din următoarele motive:

lideri - fondatori ai companiei sunt, ca regulă, iată, principalii creatori și purtători ai culturii sale organizaționale. Ei pun bazele la nivel de întreprindere preț-Ness, stabilește codurile și reglementările de bază, mis-acest lucru foarte companie, dezvolta o strategie pentru a lor istoric-cal și eroice fapte de legende care servesc ca un instrument puternic pentru insuflarea unei culturi;
lideri, manageri, care posedă preceptele și normele orgkul- tururi, urmărind o politică de mai jos în procesul lor de zi cu zi de muncă-Dov, desfășoară formarea și învățarea a lucrătorilor și a angajaților sistemului de valori al companiei prin plantarea-out orientare morală și să consolideze loialitatea, să monitorizeze, pentru a regla de selecție personal, motiv-TION, avansarea în carieră, etc. Cultura unor organizații sa dezvoltat în mod constant echipa -MI managerii care doresc să sistematic mai mare INJ-eficiența companiei lor;
Liderii (în special informale) ale mediului de lucru, Priver-conjugat organizația dumneavoastră și cultura sa, sunt rom prima sa urmeze, demonstrând angajamentul și loialitatea față de companie, să mențină integritatea, pentru a crea o ordine-societate lea și org adecvată. climat cultural în numărul de grupuri și un mentorat dezvolta, treci expertiză și Sun-acceptare Org. cultura tinerilor.

Liderul - fondatorul companiei depinde în primul rând de succesul vechi-tovy a activității sale este determinată de cât de adevărat lider strategic gândire, indiferent de cât de succes a prezice pe-perspective pentru dezvoltarea afacerilor și să fie capabil de a pune adânc natsio-țional, și apoi ideea de culturi etnice în dezvoltare companii riu. Succesul a continuat depinde de lidepa capacitatea de a alege echipa potrivita de asociati si respira-Vit lucrătorilor cu privire la munca de creație eficientă. Astfel, la timp, există o întrebare cu privire la eficacitatea modelului de management și conducerea companiei, cu succes într-o anumită cultură. Acum spe-cialist începe să vorbim despre eryTQL ofensiva (TotalQualityLeadership) - conducerea universală bazată pe calitate. Este calitatea - baza competitivității.

Condamnarea lui P. Senge, companiile au nevoie de trei tipuri de lider: liderul - șeful companiei sau al organizației, lideri, managerii care conduc politica companiei pe teren, și activiștii lidery- care mențin constant „focul în foc“, și nu lăsați să se estompeze. În acest fel puteți inspira compania dvs. și pentru a obține feedback-ul, care va imbunatatit continuu ziua procesului său Shat după ziua 1.

Este important să se înțeleagă diferența dintre conducere și mi-nedzhmentom, administrare. Managementul general - un ghid în zonele menționate de responsabilitate și în cadrele-Kah stabilite proceduri, mai degrabă decât a crea una nouă. Liderii, dimpotrivă, se formează sarcina, de a crea ceva nou. Experții Neko-torye subliniază faptul că principalele cerințe. care se aplică pentru manageri și lideri sunt diferite. În clasic-CAL articol „Managerii și liderii săi: modul în care acestea diferă» HarvardBusinessReview, 1977), un profesor de la Harvard uni-versitate A. Zaleznik a subliniat că liderii de afaceri mai multe despre prezent-artiști, oameni de știință și reprezentanți ai altor profesii creează-iCal decât manageri. Diferențele dintre Menedemos-zherami și lideri, a spus el, sunt la nivelul noțiunilor conceptuale inconștiente de haos și într-un rând. Managerii prefera sa comande, au tendința de a stabili-Ness și monitorizare, preferă să rezolve problema rapid - de multe ori nu este pe deplin învățat lecțiile le prepodnosimye. Liderii, pe-contra sunt dispuși să îndure haosul și lipsa de ordine și poate întârzia decizia unei probleme, atâta timp cât nu vor înțelege. Obiective manageri mai degrabă din cauza opțional walk decât dorințele lor; acestea sunt perfect capabili de a netezi conflictele dintre angajați și chiar unități întregi, s - pentru ei este important ca ambele părți au fost satisfăcute și op-organizare, a continuat să efectueze cu succes funcțiile lor de zi cu zi. Liderii de asemenea activă, relație foarte personală pentru tse-

lam. Ei lucrează pe termen lung, subordonatii lor de energie personală de inspirație și stimularea creativ on-the Roan. Relația lor cu subordonații și colegii cha-o sută sunt foarte emoționale, și mediul lor de funcționare - hao-CAL.

companiile moderne sunt necesare din ce în ce Gib-os și capacitatea de a inova, astfel încât acestea ar trebui să-poosch de măsurare a educa, de asemenea, lideri. Numai companiile care concomitent-Menno și să dezvolte abilități de conducere și manageriale, ușor se adapteze la mediul în schimbare. Aceasta, la rândul său, necesită o nouă, mai puțin formală și ierarhică abordare a culturii op-ganizatsionnoy. Deci, leadership - este un element esențial al sistemului de management modern, de altfel, conducerea - „declanșator“ al acestui sistem. Fiecare cultură are nevoie de una și doar lider.

Modelul Leader, eficient într-o anumită cultură, este sinergică în natură și este prezentată în Fig. 9.1.1.

În plus, orice companie trece prin anumite etape ale nu numai structurale. dar, de asemenea, dezvoltarea culturală. Toate aceste etape sunt strâns legate între ele. Sau că cultura este rezultatul organizațiilor muncitorești-Ness alături emise de produsele sau serviciile sale prestate. Odata cu imbunatatirea etsya lor schimbare și cultură, schimbarea cerințelor liderului, aptitudinile și competența lui.

Experți din diferite țări otmechayuttri schimbări fundamentale în responsabilitățile și responsabilitatea de capete:

1) cu privire la dezvoltarea strategiilor de vizionar (vizionar - Th Lovek înzestrată cu abilități dreamer-vizionare);

Fig. 9.1.1. Modelul de conducere este eficient într-o anumită orgkulture