Antimarketing - tot ceea ce nemarketing, cu alte cuvinte
În opinia noastră, putem distinge două motive pentru această atitudine din partea conducerii superioare - un obicei si intuitia proprie.
Astăzi începe o nouă fază de dezvoltare a pieței în România. Resurse orientate abordare nu este justificată, câștiga compania orientată către client. În prima etapă a reformelor post-perestroika, era important să se aducă / pentru a produce bunuri. În etapa următoare, am supraviețuit, cei care au adus / producătoare de produse de calitate, cererea polzuyushiysya. Acum, o nouă etapă, competiția devine mai dură, forțând pentru a merge pe calea de marketing, branding.
Cel mai important principiu de afaceri de azi - satisfactia clientului. Se tratează clientul ca el ar să-l primit. Acest lucru este nu numai și nu atât de mult o regulă etică, dar, de asemenea, legea economică eficientă, întrucât satisfacția ca rezultatul său principal aduce loialitate, și ea, la rândul său, oferă un efect semnificativ ekonomicheksky prin achiziții repetate. Oricine ar înțelege în segmentul său și înainte de ceilalți vor adopta - va oferi poziția de lider pe piață.
Dar, în loc de a studia pe piață și nevoile reale ale clienților dureri de cap directori continuă să se concentreze în alte zone mult mai „importante“ - obtinerea de noi credite, majorarii stocurilor de produse, și, desigur, numeroasele probleme de producție! Aceste probleme de marketing începe cu faptul că directorii înșiși sunt de introducere pe piață mai mult decât o idee vagă. Și mulți adesea identifica chiar și problemele lor ca marketingul nu se poate! Prin urmare, pune-te într-o situație de luptă cu consecințele, mai degrabă decât cauza. Și în loc de o dezvoltare permanentă și sistematică, zi după zi, săptămână după săptămână, compania a continuat să piardă cota de piață a trailing sale lor mai rezonabile, având o viziune de marketing concurenți.
Îmi amintesc vechea anecdota armată.
Ensign și privat:
- Asigurați-vă, să mergem!
- Nu mai este!
- Bine, să mergem! Apoi zavedesh!
Stilul de lucru al unor lideri uneori similar cu comportamentul Ensign. Versat în practicile slab de marketing și de afaceri, antreprenorii preferă să ia decizii importante bazate pe propria intuiție, fler de afaceri. În conformitate cu bine-cunoscut principiul Comsomolului (creați mai întâi o problemă, atunci eroism face cu ea) este mai întâi luat la decizii aleatorii „intuitive“, lasa strălucitoare și ambițioase, dar prost conceput și prost costed și analizate, iar apoi dus uslily herculean pentru a rămâne pe piață pentru problema mai devreme sau mai târziu, în mod inevitabil, apar.
În caz de eșec, toate acuzat de „riscurile de afaceri“, taxe imense, bariere administrative, mașinațiunile concurenților, mașinațiunile băncilor, puterea de cumpărare scăzută a populației, etc. etc. Și doar a trebuit să fie atent și cuprinzător analiza efectele de marketing și de proiectare, inclusiv scenariul nefast al dezvoltării pieței. Aceasta se numește planificarea de marketing. Și toate, desigur, începe cu cercetarea.
Separat, este necesar să spunem despre atitudinea de cercetare de marketing. Informații de marketing exacte despre piata - piatra de temelie pentru a lua orice decizie importantă, cheia pentru înțelegerea și eficacitatea propriilor activități de consum. DAR! Aici vom vedea un model ciudat. Marile corporații multinaționale cheltui anual sume uriașe de bani pe înțelegerea pieței, în timp ce companiile autohtone sunt prea convinși adesea că piața cunoaște deja pe dos, pe motiv că termen lung este aici! Este surprinzător, dar companiile occidentale sunt de multe ori mai mult succes decât a noastră - de la bomboane de ciocolată pentru a picta materiale.
Exemple de decizii de afaceri defecte
În lipsa unor informații fiabile și obiective despre piață, oamenii de afaceri sunt obligați să își bazează opiniile cu privire la perspectivele de piață pentru produsele în judecăți subiective, de multe ori pe declarația categorică a „experți“. Ca rezultat, am primit decizii de afaceri eronate.
- 100 de milioane de $ - un preț foarte mare pentru Microsoft. (IBM, 1982)
- Nimeni nu poate să nu fie necesară pentru a avea un calculator în casa lor. (Ken Olson - fondator si presedinte al Digital Equipment Corp. în 1977)
- Această cutie muzicală fără fire nu poate avea nici o valoare comercială. Cine va plăti pentru mesajele care nu sunt destinate pentru orice persoană privată? (parteneri de asociere David Sarnoff, ca răspuns la propunerea sa de a investi crearea proiectului de radio, 1920)
- Conceptul este interesant și bine conceput. Dar, pentru ca ideea a început să funcționeze, trebuie să conțină un sens comun. (Profesori de la Universitatea Yale, ca răspuns la o invitație Freda Smita pentru a organiza livrarea de servicii la casa; Fred Smith - va fi fondatorul serviciului de livrare Federal Express Corp.)
- Da, cine naiba vorbesc actorii interesați? (Reaction H. M. Warner - Warner Brothers cu privire la utilizarea sunetului în film, 1927)
Toate situațiile problematice de mai sus sau întrebările pe care le-ar putea, la timp pentru a rezolva cu ajutorul diverselor cercetări de marketing, dar după cum știm acum, au fost luate soluții raționale, logice și foarte razumnyeNEPRAVILNYE.
Marketing sau de marketing?
Întrebare accent adecvat pentru multe marketing este bate la cap pentru animale de companie, dar pentru unii oameni și în relațiile care definesc. Nu pot sta departe, și am făcut-o. ) Observațiile personale sunt reduse la 2 puncte:
- Cea mai mare vârsta, iar formarea sovietică, cu atât mai mare șansa de a auzi de la comercializarea interlocutorului
- Am văzut o mulțime de oameni începe să vorbești mA rketing după Marc lucru, dar nu au văzut un singur exemplu de mers înapoi, și cred că este încă o tendință generală
M-am prefera să vorbesc doar rketing mA ca și cum cineva nu este iritată, consider că este un semn clar al relației cu subiectul. De exemplu, ca „busolă“ pentru marinarul.
Exemple de marketingul românesc îl puteți citi pe această pagină. Aceste exemple sunt, desigur, sunt pe jumătate glumind cu caracter, cu consecințe grave pentru ei înșiși societățile în formă de profituri pierdute, timp, pozițiile pe piață, nu a reușit proiecte, etc.
Nu trebuie să adaug că în acest tip de companii, de regulă, nu se realizează o planificare de marketing sistematic, nu există un sistem clar de performanță de marketing, și nu există nici un control al eficienței de marketing a organizației.
Pentru aplicarea cu succes a marketingului poate fi o varietate de obstacole. Dacă lăsăm deoparte neînțelegerile plictisitoare real de marketing din partea de management, putem distinge următoarele bariere și semne principale, dezvoltate de marketing american MJ. Croft.
În scopul de a face munca de marketing organizație cu adevărat eficientă, realizarea de marketing nevoilor organizației de audit. Aici puteți lua o scurtă auto-test. Pentru a înțelege modul în care organizația dvs. are nevoie de un audit de marketing, și de fapt, în punerea în aplicare (sau reorganizare) societatea de servicii de marketing.