AliExpress cumpărături

Ca AliExpress proteja plățile mele? [1]

pentru cumpărători

Plătiți nici un risc atunci când se utilizează cartea de credit fără a divulga cu privire la informațiile de plată. AliExpress transferuri de plată furnizor numai după ce confirmați faptul de livrare a comenzii. La efectuarea plății on-line, informațiile de plată sunt protejate prin SSL criptate companii -stil VeriSign® (cel mai înalt nivel de protecție disponibil pentru sectorul comercial).

pentru furnizori

AliExpress verifică informațiile de card de credit pentru fiecare tranzacție. Vi se va trimite o cerere de a trimite comanda numai dupa AliExpress confirma primirea de plată. Tranzacțiile sunt întotdeauna protejate de AliExpress.

Cum pot plăti? [2]

Pentru a plăti pentru dvs. AliExpress comandă online, urmați pașii de mai jos:

Selectați comanda și faceți clic pe butonul «Pay Now» (Pay acum)

Selectați metoda de plată preferată de pe pagina de control

AliExpress acceptă plata prin VISA. MasterCard. Western Union, și transferurile electronice bancare.

Intervalele de cantități de ordinul

Pentru referință, vă rugăm să verificați tabelul de mai jos intervale de cantități de ordinul, care face obiectul diferitelor metode de plata:

Valoarea admisibilă a ordinului de plată

De ce eroarea a avut loc atunci când plata mea? [3]

Dacă apare o eroare atunci când plătiți comanda, vă rugăm să asigurați-vă că nu sa întâmplat în următoarele situații:

cod de securitate de eroare (CVV2, CVC2) carte

Vă rugăm să rețineți că codul greșit de securitate al cardului poate cauza erori. Card Codul de siguranță - acesta este un cod numeric scurt, pe partea din spate a cardului de credit. Vă rugăm să verificați dacă ați introdus corect codul de securitate și încercați din nou.

fonduri insuficiente

Dacă în timpul plății prin card de credit aveți o eroare de înregistrare nu este suficient de bani, asigurați-vă că aveți fonduri suficiente în contul și plata comenzii nu depășește limita cardului de credit. În plus, asigurați-vă că utilizați un card personal Visa sau MasterCard pentru plata, deoarece în acest moment, carduri de debit sau de cărți de vizită nu sunt acceptate.

Tipuri de carduri de credit acceptate de noi

Când selectați Visa și MasterCard ca metodă de plată, vă rugăm să vă asigurați că aveți un card de credit personal Visa sau MasterCard. În prezent, nu pot fi acceptate pentru plata următoarele carduri de credit: carduri de plată, cărți de vizită sau de afaceri, carduri de debit VISA și MasterCard.

limita depășită

Asigurați-vă că valoarea comenzii nu depășește limita cardului de credit. În caz contrar, plata nu va merge fără probleme.

Cod de eroare 3-D de securitate

Asigurați-vă că:

3-D cod de securitate pentru cardurile VISA este numit „Verificat Visa» (Verified by Visa, prescurtată VBV). și pentru cardurile MasterCard - (MasterCard Secure Code) «Cod de securitate Wizard Card“.

Pot plăti în moneda locală? [4]

Vă rugăm să rețineți că toate prețurile pentru bunurile și costul serviciilor de transport pe AliExpress sunt în dolari SUA (US $). Dacă doriți să aflați rata de schimb pentru moneda țării dumneavoastră, vă rugăm să contactați cel mai apropiat direct banca sau un schimb valutar.

Ordinele de plată componentă [5]

Pentru a efectua plata comenzii compozit, trebuie să faceți pașii de mai jos:

Selectați comenzile pentru pagina lista de comenzi.

Faceți clic pe butonul «Plata» Comenzile selectate (ordine de plată selectată).

transferul complet la expirarea termenului limită.

De asemenea, vă rugăm să rețineți, acum plata prin plata prin transfer bancar electronic nu acceptă ordine de compozit.

Vânzătorul nu poate primi plăți on-line [6]

Când plătiți online la AliExpress. vom transfera plata către furnizor numai după ce confirmați faptul de livrare a comenzii. cu privire la informațiile de plată sunt protejate de companii criptate SSL VeriSign® (cel mai înalt nivel de protecție disponibil pentru sectorul comercial). Dacă plătiți direct vânzătorul, AliExpress nu va fi în măsură să vă protejeze banii.

metode de plată

Ce metode de plată pot folosi? [7]

În prezent, puteți plăti folosind: carduri de credit VISA și MasterCard. QIWI pungă. precum și un transfer bancar electronic. În viitor, acesta va fi disponibil pe AliExpress număr mai mare de metode de plată.

Cum pot efectua o plată prin card de credit? [8]

Când plasați o comandă, selectați tipul de card de credit pe care doriți să efectuați o plată și va fi dus la o pagină de plată securizată. Apoi, trebuie doar să urmezi instrucțiunile de pe ecran.

plata securizată

Selectați cardul de credit pe care doriți să o utilizați, introduceți datele necesare și faceți clic pe butonul «Pay Comenzi» (Pay comanda mea).

După ce plata este acceptată, banii vor avea loc în condiții de siguranță în contul escrow ® AliExpress. Plata va fi transferat furnizorului numai după ce confirmați livrarea. Din momentul în care a efectuat plata, click pe link-ul «Înapoi la comanda Detalii» (Înapoi la informații despre produs). pentru a afla starea comenzii.

Cum pot efectua o plată prin Western Union®? [9]

Cum pot plăti pentru comanda folosind serviciul Quick PaySM de la Western Unoin®?

Pur și simplu aduce suma în numerar în moneda locală (acolo unde este posibil) să plătească pentru comanda reprezentantului local al Union® de Vest și decora forma de servicii de plată (plata Service) / Quick Pay (livrare rapida, de asemenea, cunoscut sub numele de forma albastru). În câteva minute, veți primi o notificare indică faptul că plata este angajat. Pentru acest serviciu se va lua o mică taxă.

Ce informații ar trebui să furnizeze în forma pentru a finaliza tranzacția rapidă PaySM Western Union®?

Care este codul companiei?

Codul de companie desemnată - aceasta este cea mai importantă piesă de informații de care aveți nevoie pentru a efectua cu succes plata. Atribuit codul de companie de AliExpress «Alipay SG». Trebuie să furnizați codul reprezentantului pentru Union® occidental, că el a fost capabil de a trimite bani la plata pentru contul bancar relevant AliExpress.

Cum pot afla dacă plata mea este de succes?

La finalizarea tranzacției în biroul reprezentantului Union® de Vest, veți primi un număr de confirmare (MTCN), care confirmă că plata dvs. a fost trimis cu succes.

Ce este un cod MTCN?

MTCN (numărul de control al transferului de bani) - un număr unic generat de Union® de Vest la începutul fiecărei tranzacții financiare. Codul MTCN este utilizat pentru a identifica și urmări fiecare tranzacție. Nu trebuie să prezinte codul MTCN, cu excepția cazurilor când aveți probleme și doriți să verificați acest transfer de bani prin Western Union®.

Când AliExpress știu că am plătit pentru comanda mea prin Western Union?

După ce efectuați o plată prin Western Union®, Western Union® AliExpress notifică plata în timpul zilei.

Cum pot obține banii de la Western Union®?

După întoarcerea a fost făcută, AliExpress vă va da codul MTCN. Pentru a retrage banii, pur și simplu:

Du-te la cel mai apropiat birou Western Union®.
Faceți «de a primi bani Forma» (formă pentru bani) următoarele informații:
1. Câmpul «Numele expeditorului» (numele expeditorului). Alipay Singapore E-Commerce
2. Câmpul «Expeditor Țara» (expeditor țară). Singapore (Singapore)
3. Câmpul «Suma trimis» (suma depusă). valoarea reziduală, care este returnat după deducerea taxelor.
4. Câmpul «MTCN Cod» (cod MTCN).
Prezentați documentul formular cu un act de identitate (datele din documentul și datele destinatarului în formularul trebuie să fie aceeași)

Rețineți: Destinatarul va trebui să plătească o taxă pentru transferul de bani (Quick Cash Serviciu), care se scade direct din restituire.

Care este numărul MTCN?

Deoarece introducerea sumei de întoarcerea mea, cât timp pot să aștept înainte să le iau în Union® de Vest?

Vă rugăm să colecteze bani de la dvs. local Union® de Vest în termen de 45 de zile de la data primirii. În cazul în care nu primesc bani în termen de 45 de zile, o tranzacție financiară va fi nulă, iar banii vor fi rambursate în contul bancar AliExpress (taxa de serviciu taxa de dedus mai devreme, astfel nu vor fi returnate).

Dacă am nevoie pentru a face modificări la transferul de bani (de exemplu, modificați numele destinatarului), cu care ar trebui să contactez?

Din motive de siguranță, toate cererile de modificare în ceea ce privește remiterea trebuie să fie certificată de către destinatar AliExpress (Alipay). Vă rugăm să contactați AliExpress, pentru a face o cerere. Dacă AliExpress de acord cu modificările, Western Union® va fi notificat cu privire la necesitatea de a face ajustări.

Cum pot plăti prin transfer bancar electronic (Plata prin transfer telegrafic)? [10]

Dacă alegeți să plătiți prin transfer bancar electronic, vă rugăm să efectuați acești pași:

1. Pe pagina de control ca metodă de plată, pentru a alege prin transfer bancar electronic.

2. În transferul bancar electronic, veți vedea informații despre escrow ® cont, pe care va trebui să transferați plata.

3. Vă rugăm să imprimați (notați) secțiune conține informații despre transferul bancar electronic.

4. Du-te la banca locală pentru a transfera plata. Adu-imprimate informații (desenate) privind plata bancare electronice și înainte ca plata să arate angajat bancar ei. De la finalizarea procedurii de plată, plata va ajunge la depozitarea în condiții de siguranță a contului de escrow ®.

5. Dacă, în termen de 7 zile lucrătoare de la plata, comanda se schimbă starea de a «cumpărătorul a plătit comanda» (cumpărătorul a plătit pentru comanda). vă rugăm să ne contactați.

6. Atunci când se utilizează transferul bancar electronic, vă rugăm să traduce suficienți bani pentru a acoperi toate taxele serviciile băncii. Acest lucru asigură că furnizorul va primi suma totală de plată, și va ajuta să evitați pierderile financiare datorate procedurii de returnare sau litigiu.

Nu uitați: Vă rugăm să nu pune plata direct la furnizor. Tranzacțiile financiare efectuate pe AliExpress numai folosind escrow ® serviciul nostru, sunt eligibile pentru protecția consumatorilor. Aflați mai multe despre Escrow® cumpărător de protecție (cumpărătorii de protecție Escrow®).

Cum pot plăti folosind QIWI? [11]

QIWI Wallet - este o opțiune de plată pentru cumpărători din România. Puteți găsi această metodă de plată pentru comenzile suma de 4000 de dolari SUA. Plata va fi acceptată pentru ordinea în cauză, după ce plata.

Pentru a plăti folosind QIWI pungă:

1. Selectați o metodă de plată QIWI pungă pe pagina de referință și introduceți contul dvs. de înregistrare QIWI.

2. Trimiteți informații despre contul de la QIWI Wallet și plata este completă, introduceți parola pe contul QIWI pungă.

Examinarea cazurilor de plată [12] [13]

Care sunt riscurile la plata ocolind sistemul de plăți AliExpress?

Fiecare plată efectuată pe site-ul AliExpress. protejat de sistemul nostru de protecție cumpărător. Plata este transferată către vânzător numai după ce primiți comanda și confirmați satisfacția cu rezultatul livrării. Orice plată făcută în eludarea AliExpress nu este protejat de sistemul nostru.

Primul caz:

Cumpărătorul depune o plângere către vânzător, și pe AliExpress, pentru că el nu a primit mărfurile după plata directă către vânzător, ocolind sistemul de plată AliExpress.

Exemplu: Domnișoara Kobe cumpărător nou la site-ul AliExpress.

„Sunt distractiv pentru a vedea elementele de pe site-ul AliExpress. Nu am găsit încă o bicicletă electrică, pe care mi-a placut. I-am spus vânzătorul, asigurați-vă că prețul este de $ 550, inclusiv de transport maritim prin DHL. Apoi, vânzătorul mi-a cerut să-l plătească direct prin PayPal. Am plătit $ 550 în contul bancar factura trimis la mine de către vânzător. La scurt timp după PayPal® mele de plată a trecut, vânzătorul a încetat să răspundă solicitărilor mele și a ignorat toate postările mele. De asemenea, a încetat să funcționeze site-ul comerciantului. El a dovedit false de către vânzător. identificatorul în programul TradeManager cn1000525697. Sper că mă poate ajuta să rezolve problema mea. Cu stimă, Koby. "

vânzător AliExpress a închis magazinul de pe site-ul, dar nu se poate întoarce înapoi la oricare dintre ei 550 de dolari.

Cazul Doi:

Cumpărătorul depune o plângere către vânzător, și pe AliExpress, deoarece produsul rezultat nu a fost o descriere corespunzătoare (alta decât descrierea de dimensiunea, culoarea, accesorii, ambalajul produsului sau stil / aspectul, funcționalitatea, și așa mai departe. D.) După efectuarea plății direct către vânzător, în ocolind sistemul de plată AliExpress.

Exemplu: Dl Joy cumparatori cu experienta pe AliExpress.

vânzător AliExpress a închis magazinul de pe site-ul, dar, din păcate, nu suntem capabili să se întoarcă înapoi la cel puțin o parte din bani, pentru că ați făcut plata direct către vânzător.

Cazul Trei:

Cumpărătorul se confruntă cu problema calității bunurilor și le-a revenit la vânzător, dar nu a putut returna plata după plata direct către vânzător, ocolind sistemul de plată AliExpress.

Exemplu: Dl Dima cumpărător avansat pe site-ul AliExpress. precum si retailerul. El vrea să fie un vânzător bun și să vândă produse mari pentru clienții lor. El a cumpărat o anumită cantitate de păr de la vânzător A. Dar ei nu au fost așa cum era de așteptat, așa că le-a trimis înapoi. La expirarea aproape o lună de când a revenit la părul, el nu a primit banii. Apoi, el a avut probleme serioase cu clienții lor, care a cumpărat părul primit de la furnizorul A, crezând că ei sunt păr uman reale. El a trebuit să se întoarcă banii clienților săi, și din moment ce cele mai multe dintre ele și-a pierdut încrederea în compania lui.

AliExpress Vânzător închide magazin de pe site-ul, dar nu sunt în măsură să se întoarcă înapoi la cel puțin o parte din bani Dl. Dima. Dl. Dima a fost supărat și a regretat că a trimis bani către vânzător Un mod direct, ocolind sistemul de plată AliExpress.