Adoptarea unei politici a „ușilor deschise“
Noi facem doar ceea ce este necesar. Trebuie să fim siguri că am auzit o întrebare sau o problemă a fiecărei persoane pe picior de egalitate. " Organizațiile trebuie să își adapteze practicile de „ușilor deschise“ la cultura corporatista a companiei. Politica „ușilor deschise“ poate fi util pentru tine? Organizațiile care urmează o astfel de politică (care este, comunicarea deschisă, îngrijire, loialitate, performanță și rezultate) mai puțin se confruntă în cele din urmă acuzații de discriminare, mai ușor de a găsi soluții la situații litigioase precum și a face cu forță de muncă mai fericit și mai productiv.
De exemplu, Tom Fabian, HR în «TRU Solutions LLC» spune: „Compania noastra este mândru de relațiile care există între angajații noștri.“ În ceea ce privește politica „ușilor deschise“, managerii și angajații companiei primesc informații despre modul în care funcționează și ce beneficii aduce la oameni, pentru că „este fundamentul filozofiei și culturii companiei.“ Pentru a familiariza toți angajații cu standardele sale, vom folosi o varietate de medii. Din punct de vedere tehnic, politica este descrisă ca o formă de proces informal de soluționare a litigiilor. Toți directorii și angajații trebuie să lucreze împreună pentru a aborda situații care pot avea un impact negativ asupra companiei sau a angajaților săi.
„Pentru a face problema cunoscută publicului poate fi doar din cauza“ ușa deschisă „“ asa se spune în directorul de lucru. Acesta ar trebui să ia în considerare următoarele recomandări specifice:
1. „Angajații pot comunica pe picior de egalitate cu managerii și să-și exprime opinia lor, fără teama de represalii, discriminare sau persecuție pentru acțiunile lor.“
2. „Fiecare angajat trebuie să accepte invitația de a se angaja într-un dialog, recunoscând faptul că angajamentul companiei de a găsi o soluție la toate problemele începe la cel mai scăzut nivel al organizației, dar dacă este necesar, procesul poate ajunge, de asemenea,“ la început „“
3. „Toți angajații sunt obligați să recunoască și să respecte principiile de fair play, și cel mai important,“ trata pe ceilalți așa cum le-ar dori să vă trateze. ' " Competitivă și abordări nu funcționează. Din păcate, legile legate de ocuparea forței de muncă, și practicile legale încurajează angajații să îndeplinească plângerile lor prin intermediul instanțelor, și să nu compromită masa rotundă. Creșterea diversității forței de muncă, precum și eforturile angajatorilor de a reduce numărul de procese prin stabilirea unor politici și proceduri - totul a adăugat la atmosfera de concurs. Experți și practicieni HR cred că abordarea competitivă și de a lucra probleme / situații de multe ori se dovedește a fi mai „dăunătoare“ decât productiv sau utile. Acesta este motivul pentru care conceptul de soluționare alternativă a litigiilor (CARS) câștigă mai multă atenție. Acesta include politica informale, sau mecanisme mai formale, cum ar fi, în special, plângerile structurate, mediere, evaluări inter pares, etc. Fii sincer: face ceea ce crezi că este corect. Cel mai bun CARS depinde de compania dumneavoastră. Pentru organizații mai mari, spre deosebire de companiile mici, o abordare mai formală, structurată. Dar dorința de a dezvolta o cultură care promovează dreptatea, și fă-dreapta - toate acestea setează tonul potrivit pentru aplicarea abordării „ușilor deschise“, care va funcționa în ambele organizații mici și mari.
Motivul este simplu: angajații și managerii caută îmbunătățiri care vor aduce beneficii tuturor. Fabian si colegii sai sincer aproba literal (nu în formă), o politică de „ușilor deschise“ și cultura care îi unește pe oameni, mai degrabă decât să le repels unul de altul. Dacă doriți să utilizați această abordare în organizația dumneavoastră, oferă următoarele sfaturi:
1. „Acest proces este delicat. Aceasta depinde de calitatea relațiilor interpersonale. Nu toate relațiile la locul de muncă complet „sănătos“, motiv pentru care procesul poate crash. Numai munca de zi cu zi într-o relație poate face o politică de „ușilor deschise“ de succes ".
2. „Responsabilitatea pentru o relație de lucru pozitivă, probabil, poate fi cel mai simplu concept, care trebuie să fie definit în relațiile cu angajații. Dar, în unele cazuri, este dificil de efectuat. Managerii și angajații sunt la fel de responsabili pentru o relație de lucru atmosferă bună ".
3. „Atât managerii și angajații folosesc acest proces. Departamentul de Resurse Umane este responsabil pentru asigurarea faptului că persoanele potrivite sunt implicate în decizia privind nivelul adecvat de probleme. Într-un sens, politica „ușilor deschise“ funcționează cel mai bine atunci când rezultatele sale de management de top învață după faptul ".