Abilitati de motivare a personalului, editia on-line - Noutăți despre Medicină și Farmacie

Abilitati de a motiva personalul

Dragostea nu poate fi.
proverb

Atenție angajaților
organizație efectuează
creștere factor decisiv
performanță.
Thomas J .. Peters
si Robert H. Waterman

Respect nevoia umană cea mai intimă,
necesitatea recunoașterii -
și veți poseda sufletele oamenilor.
Oskar Uayld

Procesul de management este întotdeauna în legătură cu subiectul influenței, care servește drept cap, obiectul de management, un rol care acționează angajat. O astfel de cooperare administrativă de manager și motivarea angajaților la locul de muncă noi numim motivarea. Motivația - este șeful funcției administrative, acest lider de acțiune pentru a crea condiții de muncă și de stimuli externi de stimulente pentru angajați, în scopul de a trezi în el dorința de a lucra productiv și de a atinge obiectivele și rezultatele dorite. Pentru șeful sarcina centrală și cel mai important este acela de a crea astfel de condiții de lucru care vor determina dorința fiecărui angajat de a face munca lor, asigurând succesul operațiunii și prosperitatea organizației. Motivați comportamentul personalului este capabil să înțeleagă și să perceapă nevoile interne ale angajatului și de a încuraja oamenii să conștient alegerea independentă de acțiune la nevoile și atingerea obiectivelor personale și colective. Personalul motivantă este un element esențial al managementului oricărei organizații: întreprinderi comerciale, agenții guvernamentale, organizații non-guvernamentale, precum și orice organizație informală. Impactul motivaționale asupra managerul angajatului ar trebui să acopere întregul proces de muncă și începe cu selectarea persoanei potrivite, includ impactul capului în procesul operațiilor de muncă, evaluarea acestor acțiuni și recompense pentru rezultate, realizarea de satisfacție al angajaților cu obiectivele și motivațiile lor cu organizația.

În cadrul fiecărei persoane are propriile lor forțe de conducere, forțându-l să acționeze într-un anumit fel și într-o anumită direcție, și Onita numit motivație. Motivația nu pot fi create din exterior. Ea trebuie să vină din interior. O persoană ar trebui să vrea să, și de gestionare ar trebui să creeze condițiile necesare pentru ca lucrătorul ar putea traduce dorințele lor în acțiune. Motivația induce oamenii să facă ceea ce trebuie. Motivația determină să ia deciziile necesare. Motivația încurajează oamenii să renunțe la comportamentul greșit. Motivația determină persoana să constate că modalitate unică și necesară a dezvoltării. procesul de motivare se bazează pe funcțiile și proprietățile minții și include percepția și evaluarea situației, stabilirea obiectivelor, formularea de decizii, în așteptarea rezultatelor acțiunilor și ajustării acestora pentru adulți. Motivația solicită o persoană la acțiune, face ca comportamentul uman este adecvat și un scop și își ajustează comportamentul său. Motivația face ca o persoană interesată și părtinitoare la ceea ce face el, cum se comportă în situația actuală. motivare a muncii este un proces conștient de selectare a unei persoane dintr-un anumit tip de comportament în procesul de muncă, datorită influenței nevoilor de dezvoltare și legate de așteptările lor de satisfacție. procesele de motivare pot avea o orientare diferită - pentru a realiza sau de a evita un obiect, să desfășoare activități sau să se abțină de la ea, care este însoțită de sentimente, emoții pozitive sau negative (bucurie, satisfacție, ușurare, frică, suferință). Statutul de motivație însoțită de un anumit stres psiho-fizic, care este starea de excitație, înroșirea feței, sau pierderea de putere.

Motivele muncii împărțite în trei grupe [1]:
- motivele propriilor lor activități;
- motive de alegere a profesiei;
- motive de alegere a muncii.

Printre motivele de a lucra activitate au cea mai mare pondere:
- caracterul public al motivelor;
- necesitatea de a obține bunuri materiale;
- necesitatea de realizare și succes;
- nevoia de auto-realizare și auto-exprimare, și altele.

Printre motivele pentru selectarea unei profesii în principal marca:
- prestigiu social;
- în interesul profesiei;
- capacitatea de a prosperității materiale.

Motive pentru alegerea locului de muncă sunt mai susceptibile de a estima situația externă (factori de producție, salarii, beneficii, apropierea de acasă, comoditatea de transport, programul de lucru etc.) și evaluarea propriilor capacități (sănătate, capacitate profesională, etc ..).

Astfel, interacțiunea dorește și de motivare a angajatului și stimulente motivaționale creează supervizorul determină rezultatul acestei interacțiuni în activitatea - sau amplificarea acestuia și productivitate maximă lucrător în cazul în care coincid, sau cât mai aproape posibil, sau demotivarea și dorința de a evita o muncă în cazul în care acestea vin în contradicție aparentă. Și pentru a evita aceasta din urmă, managerul trebuie să fie bine înțeleasă și pentru a înțelege nevoile, dorințele și motivațiile fiecărui angajat în eforturile lor de a-l ajute să găsească ceea ce are nevoie.

Thomas J .. Peters si Robert H. Waterman au examinat 62 de succes companii americane care operează în diferite sfere ale activității umane, pentru a înțelege ceea ce îi diferențiază de alții și face avansate. Ei au constatat că există o motivație pentru personalul acestor companii. Companiile de succes demonstrează o lecție foarte importantă: este necesar să se creeze un astfel de mediu, în care evaluarea pozitivă a lucrătorilor ar putea asigurate permanent. Majoritatea angajaților din aceste companii oferă o oportunitate de a se simtă ca câștigători. În organizațiile mari, la fel ca în orice echipă mare, există oameni diferiți, și nu toate dintre ele - stelele și campioni, dar diferența fundamentală este că, în organizațiile de succes încurajează succesul sistemului de angajați, mai degrabă decât pedepsit pentru eșecuri. În astfel de societăți, angajații în general, să efectueze planurile lor, deoarece aceste planuri sunt elaborate (de multe ori de către angajați), pur și simplu, astfel încât acestea să poată fi executate. Sistemul de management în companii de succes este conceput pentru a nu numai pentru a aduce o mulțime de câștigători; Acestea sunt concepute pentru a vă construi pe victoria. Aceste sisteme sunt extrem de eficiente de utilizare a stimulentelor nefinanciare. Ei transporta o sarcină foarte mare de entuziasm. În cazul în care sistemul asigură angajaților că acestea sunt de succes, le stimulează. Lucrătorii dau seama că pot realiza mult prin abilitățile lor, și, cel mai important, nu se va opri aici. Companiile de succes să ia în considerare, de desen beneficia de aceasta, partea emoțională, mai primitivă a naturii umane (atât în ​​pozitiv și într-un sens negativ). Ele dau angajatului posibilitatea de a deveni cel mai bun, oferă un mediu care încurajează urmărirea calității și de succes. Ele oferă sprijin, chiar mai mult - le oferă recunoaștere, de a crea grupuri mici sudate (departamente, echipe), precum și în cadrul grupurilor mici protejate oferi angajaților individuali posibilitatea de a iesi in evidenta [2].

K. Blanchard și S. Johnson în „cel mai bun manager“, a remarcat că semnele sunt optimiste de gestionare a personalului abil obiectiv de stabilire, o comparație a performanței personalului cu sarcini, organizarea de feedback de la subordonați la cap, promovarea, promovarea pentru realizări deosebite.

Aproape doua treimi dintre medici structuri motivaționale sunt similare, iar fiecare dintre celelalte trei grupuri selectate din diferențe semnificative motivaționale (creatori, tutori ai profesiunilor alpiniști) acoperă o mică parte a medicilor (12-13%). Tipuri de Net motivaționale cu o predominanță puternică a unui kakogoto motiv găsit printre medici foarte des, astfel încât soluția problemelor de motivare a medicilor pentru a îmbunătăți calitatea, eficacitatea activității lor necesită o reflecție și aplicarea de stimuli complexe. Utilizarea izolată a anumitor tipuri de stimuli ineficiente (SV Shishkin, Temnitskii AL, AE Chirikova [3]).

Conceptul de stimulare angajat se bazează pe faptul că orice acțiuni subordonate poate avea un impact pozitiv pentru el, efecte negative sau neutre, în funcție de modul în care el face lucrarea [5]. Rezultatele arată că:
- Promovarea muncii mai bine în 89% din cazuri;
- îmbunătățește pedeapsa de performanță de 11% din cazuri;
- pedeapsa degrada performanța în 11% din cazuri;
- amenințarea de până la 99%, sunt ignorate.

Pedeapsa poate obliga un individ de a opri un anumit comportament, dar nu crește probabilitatea de comportament corect.

Acțiuni ale capului pentru a obține un rezultat angajat al ocupării forței de muncă, constituie un set de tehnici de expunere secvențiale, cerc repetitiv. Aceste acțiuni specifice pot fi repetate de mai multe ori, nu numai în raport cu diferiți angajați în mod individual, dar, de asemenea, în raport cu același angajat, creând un proces de management al motivației, ajutând fiecare angajat atinge rezultatul si sa se simta ca un câștigător în ocupat sunt. Trebuie amintit faptul că motivația generată de cap - este un proces, iar acest proces începe atunci când cealaltă persoană va înțelege ideea șefului ceea ce vrei, și să înceapă să-l pună în aplicare. Acest proces de management nu trebuie confundat cu procesul psihologic de formare a motivației, care curge în interiorul fiecărei ființe umane, și în funcție de modul în care este înțeles de către oamenii de știință diferite pot fi strukturnopsihologicheskim, reflex morfofuncțională și gelshtatpodhodom.

Cercul de acțiuni și metode de motivare a capului impact asupra lucrătorului secvențiale poate fi numit „cerc victorie“ (fig. 1). Nostru „Victory Cercul“ este format din zece elemente - un element central care este asociat cu caracteristici ale angajatului, și nouă elemente, inclusiv următoarele etape ale capului:

- cere capul de interese, dorințe, motive angajat - diagnosticul profilului motivațional al fiecărui angajat;
- definirea în comun a obiectivelor de lucru pentru fiecare angajat și conformitatea acestora cu scopurile și obiectivele generale;
- crearea imaginii lucrătorului și rolurile executabile;
- crearea condițiilor favorabile de muncă și în condiții de siguranță;
- demonstrarea fiecărui angajat la valoarea acesteia organizației, o manifestare de atenție angajatului;
- susținerea și aprobarea personalului în fiecare etapă de abordare a țintei și rezultatul dorit;
- Ajută angajatul în depășirea obstacolelor și a problemelor emergente;
- primirea rezultatelor studiului și evaluarea acestora;
- promovarea și beneficiile angajaților.

Prima fază - Diagnostic

Pentru un lider este foarte important să se cunoască și să înțeleagă motivația angajaților și să fie capabil să-l gestioneze în mod eficient, în scopul de a crește productivitatea și calitatea muncii. Oamenii variază foarte mult în severitate de nevoi și motive diferite. În plus, nevoile oamenilor pot varia în funcție de mai mulți factori. Prin urmare, nu se poate spera că motivația că, odată ce a lucrat într-o singură setare, să fie eficace în orice moment. Studiul de machiaj psihologic umane necesare pentru o lucrare de succes include următoarele întrebări:
- orice cerințe specifice persoanei?
- prin ceea ce înseamnă că el preferă să le satisfacă nevoile?
- orice situație sau de a alerga de stat sau că un comportament?
- faptul că un efect mai puternic asupra motivației sale - nevoile existente sau un sentiment de datorie, responsabilitate?
- Care este orientarea individului?

Răspunsurile la toate aceste întrebări trebuie să fie urmărite la tendința de gravitație odnomudvum tipuri de motivație.

Pentru a controla motivația de care aveți nevoie pentru a învăța cum să măsoare motivația angajaților. Lipsit de date privind puterea și direcția de interes și motivele angajaților pe care îl impulsionează activității, niciodată nu va fi capabil să-l afecteze. Este necesar să se măsoare motivația și satisfacția de locuri de muncă a angajaților din fiecare organizație cel puțin o dată pe an și când angajarea unui angajat. Această sarcină ar trebui să fie soluționate în principal de managerii de linie în legătură directă cu personalul. Dovada că ați identificat în mod corect adevăratele nevoi ale slave se va schimba comportamentele ineficiente la un sistem eficient odată ce ați găsit o modalitate de a satisface nevoile sale.