Zece moduri de a transforma vizitatorii în cumpărători
1. Oaspeții și exprima avizul în primele opt secunde
stați în companie sau magazin. Această concluzie a fost atins în
un studiu de mai mult de un milion de vizitatori, precum și atunci când acestea
gumă sau (și mai rău) ignorate potențial
„Usieri“ care te intampina imediat ce
cruce magazin de prag. De multe ori, ea sa retras, ele sunt deosebit de
Ele depind de șefii și sunt bine în ton cu spiritul antichității și
ospitalitate inerente în aceste magazine. În Anglia, în
„Sainsbury“, magazinele sunt tineri care ofera
aveți coș sau coș. Ce îți place mai mult?
De asemenea, s-ar putea observa că opt din zece pentru prima dată
care au venit la tine vizitatori loc memorabil are
pentru parcare și / sau starea de intrare la magazin. aceasta trebuie
2. Trei din patru vizitatori la magazin, în legătură cu
"Sellout". Numărul de vânzări în curs de desfășurare a crescut cu unul
an cu 10%, și, deși vânzarea poate fi o modalitate buna
atrage noi clienți, amintiți-vă „teoria bumerang“
Feargala Quinn: „Nu este dificil de a atrage pe cineva să se pentru prima dată
(Ca și în cazul „vânzare“). Există o altă problemă: cum să convingă
acest om veni la tine din nou? "
3. Patru din zece pentru prima dată, care au venit la tine vizitatori
judecat pe competența dumneavoastră de modul profesional tine
uite. Mergem la un dealer auto local pentru a lua
rent a car. Agentul vine la noi ud de transpirație
tricou, sorbind o Coca-Cola din pot și spune: „Bună ziua,
cum pot ajuta? "
-- Uh. nimic, poate.
4. Aflați cum numele pe care cumpărătorii. Cu toate acestea și
Începe. Pentru a citi o persoană clienții lor, trebuie
Știu numele lui. Totul începe cu faptul că, la momentul
vânzare sau o afacere cunoști numele și prenumele său.
Uneori, însă vizitatorii dvs. pentru a cumpăra ceva. supraveghea
ei preferă - pe scurt, tot ceea ce te va ajuta în
Mai târziu, le amintesc.
5. Efectua≈i sondaje de vizitatori. Întrebați ce
sunt dispuși să cumpere. În Albuquerque firmei „Piețele tors lui“
Reconstruiește unul dintre magazine, și trei luni înainte lui
deschiderea de scrisori au fost trimise la 8000 de locuitori în apropiatul
cartier cu o singură întrebare: „Ce ați dori să vedeți în nostru
aici a fost departamentul de pâine, aici - un pește, și acolo -
Compania a urmat sfatul lor, și jumătate din carne și cârnați. "
Cifra de afaceri a crescut în comparație cu cele anterioare.
Acestea ar putea crește traficul prin alte mijloace? Cu siguranță.
Și să-l crească de două ori? Este puțin probabil,
6. bun pentru a avea o cutie pentru sugestii. Undeva aproape de intrare,
în cazul în care acesta va fi vizibil pentru vizitatori. Pe lângă acesta ar trebui să fie
creioane și articole de papetărie. Să scris „cu litere mari“
spun ceea ce doresc. Să presupunem că, pentru fiecare propunere
în aceeași zi ar trebui să fie răspunsul! În forma unei scrisori cu caracter personal, care va fi
spetskupon încorporat sau un certificat de cadou, pe care cumpărătorul
să poată utiliza data viitoare când vizitați magazinul dvs. -
ca un „mulțumesc“ pentru ideea lor depusă.
7. să informeze vizitatorii despre garanțiile lor. Am întotdeauna
Mă întreb când mă duc la un supermarket sau de companie și nu este
a trimis imediat la dreapta). Cuvintele potrivite pot fi întotdeauna găsite în
orice director - de la „Garantăm toate punctele.!“ la mai
explicație de lungă durată pe care o aveți pentru companie și de ce da
garanție pentru orice bunuri vândute. Dar când spun:
„Toată lumea știe că vom da o garanție pe tot ceea ce vinde,“ I
convins că acești oameni sunt greșite în ipotezele lor. fiecare
Nu poate ști că aveți pentru compania sau ceea ce faci.
De fapt, se oprește relația cu fiecare an firma dvs.
o anumită afacere) pe persoană! „Dacă vrei,
mi să devină clienți, atunci trebuie să știu că aveți pentru
firmă. Chiar înainte de formarea ei „imagine“ trebuie să fii
numele companiei și înlocuiți-l cu numele companiei dvs.
concurent, se va vedea diferența? Dacă nu, această lacrimă
clienții dumneavoastră în cazul în care ei cred că au venit la tine pentru
9. La momentul cumpărării da vizitatorilor ceva in plus,
„În formă de bonusuri.“ Deci, face aproape toate firmele care vând pe
cataloage. ai orice altceva, împreună cu comanda dumneavoastră -
ca un cupon de discount pe ordinea următoare. cu aceasta
firmele ar trebui să primească un profit. de fapt
ați primit venituri este mult mai mare, în special
în comparație cu pierderile din faptul că sunteți un astfel
„Examinarea pentru achiziționarea de“ nu dau. supermarket-uri efectuate
ceva de genul acesta, care investesc în pachetele lor de cupoane pe viitor
Reducerile sunt valabile pentru achiziționarea acestui produs. putea
și încercați această metodă - pentru că funcționează!
10. Trimite out „vă mulțumesc note“. În aceeași zi,
când ați efectuat achiziția. Nu mai târziu decât a doua zi. acest
surprinde vizitatorul și să-l întreb, nu
dacă pentru a deveni clientul dvs. obișnuit. Interesant, atunci când te
primit recent o scrisoare vă mulțumesc? La urma urmei, pentru
saptamana trecuta cumperi ceva?!
Vizitatorii vor fi încântați, ei vor spune prietenilor despre el, și
în duș ar mă consider a ta. Cumpărători.