Vreau să știu calendarul de verificare a calității mărfurilor
Uvazhaemaya Lyubov Fedorovna!
În conformitate cu articolul 20 din lege, în cazul în care termenul de eliminare a defectelor mărfurilor nu este definit într-un acord scris de către partea, aceste deficiențe trebuie remediate de către producător (vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) imediat, adică, perioada minimă este obiectiv necesară acestora eliminând considerând metoda frecvent utilizate. Cronologie pentru defecte ale mărfurilor determinate în scris, prin acordul părților, nu poate depăși patruzeci și cinci de zile.
Dacă în timpul îndepărtării defectelor mărfurilor vor deveni evidente că acestea sunt fixate într-o anumită perioadă de un acord între părți, părțile pot încheia un acord pentru un nou termen de adresare deficiențele mărfurilor. Nu este nevoie de a aborda deficiențele mărfurilor pieselor de schimb (piese și materiale), echipamente sau motive similare, nu sunt baza pentru un acord cu privire la un astfel de termen nou și nu sunt scutite de răspundere pentru perioada încălcării stabilită de comun acord între părți inițial.
În ceea ce privește producătorul bunurilor de consum durabile, dealer sau o organizație autorizată sau un întreprinzător particular autorizat sunt obligate, în temeiul consumatorului de astfel de cereri în termen de trei zile pentru a dona către consumator pentru perioada de reparație a bunurilor de folosință îndelungată, are aceleași proprietăți de bază ale consumatorilor, asigurând livrarea pe propria cheltuială. Listă de bunuri de folosință îndelungată, pe care această cerință nu se aplică se stabilește de Guvernul România.
În conformitate cu articolul 21 din lege, în cazul unor deficiențe ale produsului de detectare a consumatorilor și cererea de înlocuire, vânzătorul (producătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) este obligat să înlocuiască aceste bunuri în termen de șapte zile de la data acestei cereri de către consumator și, dacă verificările suplimentare necesare calitatea acestor mărfuri de către vânzător (producător sau organizație autorizată autorizat întreprinzător individual, importator) - în timpul dvad zile TSATI de la data unei astfel de cereri.
În cazul în care vânzătorul (producătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) la momentul solicitării nu este necesară înlocuirea produsului trebuie să fie înlocuit în termen de o lună de la data prezentării unei astfel de cereri.
În conformitate cu articolul 22 din lege, cererile consumatorilor privind reducerea proporțională a prețului de achiziție, de compensare pentru a corecta costurile defectelor bunurilor de către consumator sau a unui terț, randamentul plătit pentru mărfurile o sumă de bani, precum și o cerere de daune cauzate consumatorului din cauza vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare sau de informații inadecvate cu privire la produs, sub rezerva satisfacția vânzătorului (producătorului, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizate , Importator), în termen de zece zile de la data solicitării.
În conformitate cu alineatul 5 al articolului 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ vânzător (producător) sau organizație care efectuează funcții ale vânzătorului (producătorului), pe baza unui contract cu ei, suntem obligați să ia bunurile de o calitate necorespunzătoare de către consumator și, dacă este necesar, pentru a verifica calitatea mărfuri. Consumatorul are dreptul de a participa la controlul calității. În plus, potrivit prevederilor acestui paragraf, în cazul unui litigiu cu privire la motivele care au determinat defectele mărfurilor, vânzătorul (producătorul) sau organizația care efectuează funcții ale vânzătorului (producătorului), sunt obligate să efectueze examinarea mărfurilor pe propria lor cheltuială. Consumatorul are dreptul de a contesta încheierea unei astfel de examinări în instanța de judecată.
Trebuie amintit faptul că, controlul calității produselor - un concept mai larg, și poate include o examinare. Examinarea produsului se efectuează, de regulă, organizațiile speciale de experți și este o verificare suplimentară a calității mărfurilor cu ajutorul specialiștilor.
Prin acord între consumator și vânzător (producător) sau organizația care efectuează funcții ale vânzătorului (producătorului), consumatorul nu poate preda mărfurile pentru controlul calității (examinarea) a vânzătorului, și să prezinte un aviz de experți o terță parte. În acest caz, vânzătorul trebuie să ramburseze consumatorului costul examinării, deoarece punctul 5 al articolului 18 din Legea "Cu privire la protecția consumatorilor impune examinarea, pe cheltuiala vânzătorului.